Exterior

Reviews of M`s Hotel Kyoto Station Taruya

3 out of 5
M`s Hotel Kyoto Station Taruya
381 Taruyacho, Shimogyo, Kyoto, Kyoto

Reviews

8.4

Very Good

Rating 10 - Excellent. 63 out of 150 reviews" "
Rating 8 - Good. 56 out of 150 reviews" "
Rating 6 - Okay. 19 out of 150 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 150 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 150 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Hannah

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Easy check-in. The laundry was helpful and made use of the microwave
Stayed 8 nights in Apr 2024

8/10 Good

Hudson

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent bathrooms. Quiet area.
Stayed 4 nights in Apr 2024

10/10 Excellent

Courtney

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Jan 2024

8/10 Good

Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 7 nights in Nov 2023
Response from エムズホテル京都駅TARUYA フロント on Dec 14, 2023
この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。何かご不便なことがございましたら、スタッフにお気軽にご相談ください。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

10/10 Excellent

Pin chien

Stayed 13 nights in May 2023
Response from M`s Hotel Kyoto Station Taruya on Jul 2, 2023
Thank you for staying at M's Hotel this time. We are looking forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Jose

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
A little bit of walk of Kyoto Station or easy accessible by bus. Clean, quiet.
Stayed 8 nights in Apr 2023
Response from M`s Hotel Kyoto Station Taruya on May 28, 2023
Thank you very much for staying at our hotel this time. We are pleased to hear that you had a comfortable stay with us. We will continue to devote ourselves to providing services that satisfy our customers. We are looking forward to seeing you again.

8/10 Good

Elizabeth

Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from M`s Hotel Kyoto Station Taruya on May 28, 2023
Thank you very much for staying at our hotel this time. We are pleased to hear that you had a comfortable stay with us. We will continue to strive to improve our services. We are looking forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Jamie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It was very quiet and roomy compared to other similarly priced hotels
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from エムズホテル京都駅TARUYA フロント on Mar 28, 2023
Thank you very much for staying at our hotel.We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel.The hotel staff will continue to make every effort to satisfy our guests in terms of price and comfort.We look forward to welcoming you back to our hotel.

8/10 Good

yoshifumi

Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from エムズホテル京都駅TARUYA フロント on Mar 26, 2023
この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。今後もサービスや設備等の向上に精進して参ります。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

2/10 Terrible

KIM

Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from M`s Hotel Kyoto Station Taruya on Mar 21, 2023
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。滞在中など何かご不明な点や、ご要望がございましたらお気軽にスタッフにお申しつけください。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう精進いたしますのでまた機会がございましたらご宿泊をお待ちいたしております。

8/10 Good

YASUAKI

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from M`s Hotel Kyoto Station Taruya on Mar 21, 2023
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。滞在中はお客様に満足いただけたようで嬉しく存じます。またご宿泊をお待ちいたしております。

8/10 Good

Leo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Quiet and a bit out of the way
Response from M`s Hotel Kyoto Station Taruya on Mar 2, 2023
Thank you for staying at our hotel this time. We will do our best to improve so that our guests can stay comfortably. looking forward to seeing you coming again.

6/10 Okay

Ketan

Disliked: Amenities
The property was okay. The water quality is not good. You have to buy drinking water.
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from M`s Hotel Kyoto Station Taruya on Mar 2, 2023
Thank you for staying at our hotel this time. We will consider the service contents in reference to customer's opinion. looking forward to seeing you coming again.

10/10 Excellent

REN

Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from エムズホテル京都駅TARUYA フロント on Mar 2, 2023
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

10/10 Excellent

HARUKA

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from エムズホテル京都駅TARUYA フロント on Mar 2, 2023
この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もサービスや設備等の改善を行って参ります。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

10/10 Excellent

Tingyu

Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from エムズホテル京都駅TARUYA フロント on Mar 2, 2023
この度は私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様は快適にお過ごしできましたでしょうか。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

8/10 Good

Ho Yeung Henry

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It is clean, but the check-in progress is a little bit complicated
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from M`s Hotel Kyoto Station Taruya on Mar 2, 2023
Thank you for staying at our hotel this time. Due to the spread of the new coronavirus infection, we are providing contactless services, and we apologize for the inconvenience. We will continue to strengthen the system in the future. looking forward to seeing you coming again.

10/10 Excellent

MANABU

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from エムズホテル京都駅TARUYA フロント on Mar 2, 2023
この度は私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後も快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、引き続きエムズホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

4/10 Poor

TOMOKI

Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from エムズホテル京都駅TARUYA フロント on Mar 2, 2023
この度は私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら、お客様に満足して頂けるサービスが提供できず申し訳ございませんでした。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

YUKO

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from エムズホテル京都駅TARUYA フロント on Mar 2, 2023
この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様に満足して頂けましたようで大変嬉しく存じます。お客様のご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

8/10 Good

TOMOKO

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from エムズホテル京都駅TARUYA フロント on Mar 2, 2023
この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。今後もお客様に高評価を頂けるよう精進して参ります。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

4/10 Poor

Jennifer

Stayed 7 nights in Dec 2022
Response from エムズホテル京都駅TARUYA フロント on Mar 2, 2023
この度は数あるホテルの中から私共のホテルにお泊り頂いたのにも関わらずお客様にご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。何かお困りのことがあれば、ご連絡ください。お客様にまたご来館いただける日をお待ちしております。

10/10 Excellent

cho

Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Joshua

Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Linda

Stayed 5 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

paohsiu

Stayed 1 night in Dec 2022

4/10 Poor

yurie

Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

KAORI

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from エムズホテル京都駅 on Dec 1, 2022
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

2/10 Terrible

KYOKO

Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from エムズホテル スタッフ一同 on Oct 6, 2022
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今後ともより良いサービスをご提供できるよう、精進してまいります。再度京都でご宿泊の際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

Muhammad Zeeshan

Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
お部屋からフロントの呼び出しが無かった ホテルの着るものも無かった お部屋でメモするものも無かった
Stayed 4 nights in Jul 2022
Response from エムズホテル京都駅TARUYA on Aug 1, 2022
この度は私共のホテルにご宿泊頂きありがとうございました。しかしながら、お部屋から直接フロントに繋がるお電話がないためご迷惑をおかけしました。パジャマは貸し出しを行っております。スタッフにお声掛け下さい。客室備品に関しましてもお客様の意見を参考に改善して参ります。またお越し頂ける日をお待ちしております。

10/10 Excellent

Akio

Stayed 6 nights in Jul 2022
Response from エムズホテル京都駅TARUYA on Aug 1, 2022
この度はエムズホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様より満点評価を頂戴し光栄でございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

ERINA

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from エムズホテル京都駅TARUYA on Aug 1, 2022
この度は私共のホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

2/10 Terrible

RINA

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from エムズホテル京都駅TARUYA on Aug 1, 2022
この度は私共のホテルにお泊りただいたのにも関わらず、ご満足いただけるサービスが提供できず申し訳ございませんでした。今後もサービスの向上に努めて参ります。お客様にまたご来館いただける日をお待ちしております。

6/10 Okay

Yusuke

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from エムズホテル京都駅TARUYA on Jun 27, 2022
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Nariko

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from エムズホテル京都駅TARUYA on Jun 2, 2022
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お忙しいところクチコミをお寄せくださり感謝いたします。また高評価いただきありがとうございます。今後もお客様に満足いただけるホテルづくりを目指して精進して参りますのでぜひまたエムズホテルをご利用くださいませ。

10/10 Excellent

Yasuhiro

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from エムズホテル京都駅TARUYA on Jun 2, 2022
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お忙しいところクチコミをお寄せくださりありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

NAGISA

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from エムズホテル京都駅TARUYA on Jun 2, 2022
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お忙しいところクチコミをお寄せ下さり誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Aphichat

Stayed 3 nights in Nov 2021
Response from エムズホテル京都駅TARUYA on Dec 5, 2021
この度はエムズホテル京都駅TARUYAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 10点満点のご評価をいただくことができ大変光栄でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Kimura

Stayed 3 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Yuma

Stayed 1 night in Sep 2021
Response from エムズホテル京都駅TARUYA on Sep 23, 2021
Yuma様 この度はエムズホテル京都駅TARUYAをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で嬉しく存じます。 また京都へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 Yuma様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

MASAHIRO

Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from ホテル エムズ・エスト 京都駅TARUYA on Jul 9, 2021
この度は私共のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。快適なお時間をお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後ともより良いサービスをご提供できるよう、精進してまいります。また京都でご宿泊の際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

SY, London

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Clean and quiet. Great staff but hard to get in to the property specially out of checking in times(at arrivals). I wont recommend if you are looking for a convenience, because it takes 10-15mins walk from Kyoto station and its not so obvious to find the way so it may take more time to get there. But 100% recommend if you looking for a quiet and cozy residential atmosphere.
Stayed 2 nights in Dec 2019

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
M’s Inn Taruya opened just a few months ago so everything is new, clean, and modern. It’s slightly off the beaten path, in a quiet residential area (can get very dark at night but safe) so it takes quite a bit of walking and luggage dragging to get from and to the train station. Within walking distance to Kyoto Tower, Toji Temple, AEON Mall, and very close to Aquarium, Railway Museum. Room size is slightly more spacious than your average Japanese chain hotel room, but I would say the bathroom is typically small. They have electronic locks with key pads for the building entrance and each room. Each room has its AC/heater that you can adjust the settings to your liking. Very nice bedding & duvet. It’s a small simple inn for those who don’t need the luxuries like room service, room phone, closet, hotel breakfast, daily room cleaning, parking, etc. but there’s a laundry room & coin exchange machine on site. There’s usually only one staff at the tiny front desk, but sometimes you won’t be able to find anyone when they’re doing other duties and you’ll have to use the front their desk phone. Overall, we had a comfortable stay.
Stayed 4 nights in Nov 2019

8/10 Good

Rebecca

Stayed 3 nights in Oct 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, amenities
The location was about 15minute walking distance from Kyoto station . If people can't read map very well, they may be difficult to find the hotel. Door lock password was given to open the hotel room. But the door assword didn't work the first time I tried to open the room door. The staff spent about I hour to fix the lock. The staff doesn't speak much English. I think the hotel cleanliness and room amenities are
Stayed 2 nights in Nov 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
There’s no microwave in the inn kinda makes me surprised though. The room is clean and nice.
Stayed 3 nights in Oct 2019

8/10 Good

SATORU

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Apr 2024

6/10 Okay

JOSE

Stayed 3 nights in Apr 2024

8/10 Good

Wing Kai

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
清靜舒適
酒店位於民居之中,夜晚會比較清靜,不會受噪音影響睡眠。而酒店距離京都車站大約15-20分鐘的路程,不想行的朋友大可乘坐巴士回酒店,尚算方便。另外房間空間偏大,打開兩個喼還有空間走動。
Stayed 3 nights in Jan 2024

6/10 Okay

fujiko

Traveled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from エムズホテル京都駅TARUYA フロント on Dec 14, 2023
この度は当ホテルにお泊まり頂き誠にありがとうございました。お忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。お客様にまたご宿泊頂ける日をお待ちしております。