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Reviews of Nikko Astraea Hotel

2.5 out of 5
Nikko Astraea Hotel
Kotoku Onsen, Nikko, Tochigi-ken

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 3 out of 10 reviews" "
Rating 8 - Good. 5 out of 10 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 10 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 10 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 10 reviews" "

7.0/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Traveller, Tokyo

Liked: Staff & service
Nice location, brilliant nature view, amazing hot springs!
Stayed 1 night in Mar 2020

6/10 Okay

TAKAYUKI

Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
have xc ski facility, onsen is very good, spacious room.. but these should be expected when you pay that much
Stayed 1 night in Jan 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2019

8/10 Good

Yi Ying

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
適合家人出遊的飯店
餐廳食物精緻度可以再提升一些，冷食居多。 房務人員的專業度也需再教育；6pm泡湯回房在換衣服，房務人員敲門說要sleep room，先生告知他六點半會下樓晚餐，到時候再過來，對方竟然說No！接著馬上衝進來 ==‘’，我只好趕緊躲到拉門後一間。 飯店後面有個小雪場，帶小孩同樂很方便！ 飯店門口即有巴士可以搭乘，便利性大增。
Stayed 2 nights in Jan 2019

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Staff & service
もう行きません
電話対応が悪すぎる。 何を言っても「え？え？」としか返ってこないし会話にならない。 そんなに複雑なことを言っているわけでもないのに何度も丁寧に説明しないといけない。 こちらがリードして確認しないといけないし、相手の口調もあまりに失礼で不愉快でした。 友人の息子さんが電話に出たときでももう少しマシな会話ができますよ。 こんなホテルは初めてで驚きました。
Stayed 1 night in Nov 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
晩秋の露天風呂
晩秋の色合いの景色を眺めながら、露天風呂を楽しみました。お風呂が一晩中使えるので、時間を気にしないで楽しみました。忘れ物に親切に対応をしてもらいました。浴衣の上着に使用済みの爪楊枝が入っていて、少しがっかりとしました。
Stayed 1 night in Nov 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
いいお湯でした。
温泉目的で前日に取れるところとして予約。 きれいな色の硫黄泉で、泉質が体に合うのか疲れがよく取れました。 建物・設備にやや古さがありますが、我慢できないほどではありませんでした。 食事もおいしく部屋も静か、景色・環境もよかったです。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
ホテルの感想
まず、温泉の質がとてもよかった。　肘が痛かったのがだいぶ緩和されました。 夕食が滞在費の割にはとっても美味しい食事でした。　満足です。
Stayed 1 night in Nov 2017