Family House, Multiple Bedrooms | Food and drink
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Reviews of TOKU Marine House

TOKU Marine House
989-4 Itoman, Itoman, Okinawa

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 1 out of 2 reviews" "
Rating 8 - Good. 0 out of 2 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 2 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 2 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 2 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

8.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
客房客廳房間非常乾淨，就是路口有點難找。
Response from SHU on Mar 31, 2018
您好，非常感谢您选择入住我们酒店。很荣幸看到您过的愉快的消息。我们公司是前年刚刚成立的新公司，在日本其他省市也陆续开业更多的酒店（京都，金泽，等）。为了降低客人的成本，提供完全的私人空间，我们酒店不设有前台和常驻工作人员，今后我们会更加完善我们的服务，让您可以度过的更加舒适。很抱歉酒店位置比较不好找。不好意思给您带来不便。如果您下次再光临冲绳，来日本旅游，希望可以再次选择我们公司的系列产品酒店。衷心再次感谢您与我们共度了美好的时光。

4/10 Poor

mylee, Seoul

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
대가족이나 친구그룹에 적당한 빌라
막 들어섰을때 퀴퀴한 냄새가 느껴졌지만 창문을 열어놓으니 곧 괜챦아졌고 2층에 침실과 다다미차실, 큰 주방과 거실이 있고 3층엔 침실 두개와 바베큐장까지 있어 열명은 묵을 수 있는 넓은 빌라. 다만 한밤중에 도착했는데 출입구가 보이지 않고 주차장도 없어 당황함. 결국 옆집 도움으로 뒷골목쪽 현관을 찾아 셀프체크인하고 계단으로 낑낑거리며 이층까지 짐을 옮겨야했음. 주차장도 긴급히 스탭에게 전화해 이메일로 안내를 받았지만(일본어를 못해 영어 이메일 받음) 골목이 어두워 도저히 찾을 수 없어 가까운 주차장(당연히 그 정에 세웠다가 다음날 아침 주인 항의 받고 벌금 10만원까지 낼 뻔 했음. 날이 밝아 확인해보니 주차장이 5 분 정도 걸아가는 위치에 있었음. 현관 위치와 주차장 위치를 미리 알려줬다면 내부 시설(사진 그대로임)이 넓고 일본 전통 가옥 경험도 할 수 있어 대가족이나 그룹 여행자에게 추천할 만.
Stayed 1 night in Nov 2017
Response from SHU on Nov 26, 2017
Thank you for selecting us out of the many possible places here. We apologize for the things that were obvious. It may be inconvenient if you arrive late at night in Okinawa. I am so sorry,we should explain that fact properly. We eagerly anticipate your next visit and look forward to serving you again.