Lobby sitting area

Reviews of Sonerbey Otel

2 out of 5
Sonerbey Otel
Yeni Mah. Zübeyde Hanım Cad. No. 71, Ordu

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 14 out of 29 reviews" "
Rating 8 - Good. 11 out of 29 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 29 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 29 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 29 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

10/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Thomas

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

Fatima

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 10 nights in Jul 2021
Response from canan on Aug 9, 2021
THANK YOU SO MUCH

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ممتاز
الفندق جيد و انصح به
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from canan on Aug 9, 2021
THANK YOU SO MUCH

10/10 Excellent

Susan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from canan on Jun 25, 2021
puan için çok teşekkür ederiz. Yeniden bekleriz.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from CANAN EKER on Aug 12, 2018
Teşekkür ederiz.

10/10 Excellent

Cemil Nadir

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from CANAN EKER on Oct 13, 2022
Cemil bey; nazik puanlamanız için çok teşekkür ederiz. Yeniden bekliyoruz..

10/10 Excellent

Sila Nil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Personeller güler yüzlü ve misafirperver otelin konumu çok iyi tam merkezde odalarına gayet temiz ve güzel fiyatının karşılığını veriyor teşekkürler
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from canan on Jan 5, 2022
Kıymetli misafirmiz; Sizi küçük şirin otelimizde ağırlamaktan bizlerde büyük mutluluk duyduk . İçten yorumlarınız için çok teşekkür ederiz. Yeniden bekliyoruz.

8/10 Good

Cihangir

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Preis-Leistung ist gut
Liegt in einer engen Straße vor dem Hotel sind circa 5 Parkplätze. Preis + Leistung ist gut.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from canan on Nov 27, 2021
Cihangir bey kıymetli yorum ve puanlamanız için teşekkür ediyoruz yeniden bekleriz

6/10 Okay

serkan

Traveled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Canan Eker on Sep 25, 2021
Serkan bey; sizi rahat ve memnun hissettirebilmek için elimizden geleni yaptık fakat memnun kalmayışınıza çok üzüldük..Beklentileriniz yüksek oldu sanırım. Otelimiz tam şehir merkezinde küçük ama tertemiz samimi içten personelleri olan sıcak bir aile otelidir. Dileriz yeniden gelirsiniz. iyi günler..

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Yeterli
Otelin arkasında otele ait otopark var. Aracımı oraya koyabildim. Oda küçük ama temiz. Sadece su ikramları var. Minibarda bir şey yok, sıcak içecek ikramı yok. Kahvaltı tabağını kendileri hazırlayıp getiriyorlar. Seçenek az. Resepsiyondaki arkadaşlar ilgiliydiler. Fiyatı biraz daha uygun olabilirdi ama yine de memnun kaldım.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Canan Eker on Aug 26, 2021
Ahmet bey; öncelikle Ordu seyehatinizde otelimizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sizi misafir etmekten inanın mutluluk duyduk .Evet otelimiz küçük ama tertemiz samimi bir aile otelidir. Otelimiz alkolsüz bir aile oteli olduğu için minibarlar da sadece ücretsiz su ikramımız bulunmaktadır ve ayrıca tüm misafirlerimize odalarına sıcak içecek (çay, kahve) ücretsiz olarak ikram ediyoruz resepsiyonu arayıp rica etmeniz yeterliydi .Kahvaltımız pandemiden dolayı tabak olarak sunuluyor ve içeriği gayet zengin ve doyurucudur, istediğiniz herşey den fazla fazla ikram ediyoruz. Bir dahaki gelişiniz için aklınızda bulunsun :)

8/10 Good

Sertan

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Otel konum olarak sehir merkezinde. Temiz nezih ve ilgili personeli ile tafsiye edebilecegim bir yer. Otel hayvan dostu bor otel degil. Yavru kedimiz vardi aadilar ama olsun kural kuraldir. Yinede sabah kahvaltisında ilgili personel arkadaslara tesekkur ederim
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from canan on Jun 28, 2021
Sertan bey; kıymetli puanlamanız ve içten samimi yorumlarınız bizleri çok mutlu etti. Üzgünüz ki otelimizin uygunluk şartları açısından hayvan kabul edemiyoruz ama inanın minik dostları bizlerde çok seviyoruz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Yeniden bekleriz.

6/10 Okay

Cengiz

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from canan on Jun 25, 2021
Cengiz bey; öncelikle otelimizde Sizi ve kıymetli eşinizi misafir etmekten çok mutluluk duyduğumuzu belirtmek isteriz. Evet otelimiz çok lüks bir otel değil fakat; fiyat olarak ekonomik,tertemiz güleryüzlü personeli taptaze doyurucu kahvaltısı ile şirin küçük bir aile işletmesidir. Sizi ve eşinizi dileğiniz gibi memnun edemediğimiz için inanın çok üzgünüz.

10/10 Excellent

Ziya

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from canan on Jan 10, 2020
Sayın misafirimiz kıymetli puanlamanız için çok teşekkür ederiz. Yeniden bekleriz.

8/10 Good

Marike

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very good service and good car parking possibility
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from canan on Jun 25, 2021
thank you

8/10 Good

Pinar

Stayed 1 night in Nov 2019
Response from canan on Jun 25, 2021
puan için çok teşekkür ederiz.

10/10 Excellent

cihan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Güler yüzlü, saygılı çalışanlar.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from canan on Jun 25, 2021
Cihan bey; kıymetli puan içten yorumlarınız için çok teşekkür ederiz. yeniden bekliyoruz.

8/10 Good

Tolga

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tavsiye ederim.
Cogu otellere göre iyi bir Otel. Personali iyi. Merkezde.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Otel Yönetiminin Açıklaması on Sep 13, 2019
Tolga Bey; öncelikle tekrardan bizleri tercih ettiğiniz ve güzel yorumlarınız için teşekkür ederiz.Konakladığınız süre içerisinde sizleri memnun edebildiysek ne mutlu bizlere.Birdahaki ordu seferinizde tekrardan sizleri ağırlamaktan mutlluluk duyarız.

10/10 Excellent

Mehmet Tamer

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Görevliler çok ilgili..Ailelere tavsiye ederim ..Güleryüz’le ve hizmetlerini keyifle yapın genç çocuklar..
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from canan eker on Aug 26, 2019
Mehmet bey; öncelikle Ordu il konaklamanız da otelimizi tercih ettiğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Güzel yorumlarınız bizleri çok mutlu etti.Otelimizde tüm mesai arkadaşlarım ve ben misafirlerimize güler yüzle huzurlu temiz bir ortam sunmak için her zaman çalışmaya devam edeceğiz Sizi de yeniden bekleriz.

10/10 Excellent

Evren

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kesinlikle tavsiye ediyorum
Türkiye'nin birçok yerinde her otel tipinde kaldım ama daha önce böyle bir otelde hiç konaklamamıştım. Otel iki yıldızlı fakat işletme ve hizmet anlayışı beş yıldızlı otellerinkiyle aynı. Personelin ilgisi, güler yüzü gerçekten harika. Odalar çok küçük ama son derece şık, bakımlı ve temiz. Kablosuz internete gelince, kaldığım beş yıldızlı otellerde bile müşteri sayısına oranla yüksek hızla internet sağlayabilecek bir bant aralığı sunanı zaten görmedim. Bu açıdan müşterilerin aynı anda girmesi dolayısıyla hızın düşük kalmasını eleştirmek doğru olmaz bence. Fiyat konusunda da son derece rekabetçiler. Trabzon'da kaldığım üç yıldızlı otelle burayı karşılaştırıyorum da, oraya verdiğim paraya yazık olmuş diyorum. Bu otelin daha fazla yıldızının olmamasının tek sebebi fiziki olanaklarının sınırlı olması, yoksa iş hizmete kalacak olsa en az dört yıldız almayı hak ediyorlar.
Stayed 4 nights in Jul 2019
Response from canan eker on Aug 6, 2019
Evren bey; içten ve samimi yorumlarınız tüm çalışanlar olarak hepimizi öyle çok mutlu etti ki inanın. Sizin gibi emeğimizi görüp bunu onurlandıran misafirler oldukça bizlerde böyle aşkla çalışmaya devam edeceğiz .Sizi otelimizde misafir etmek bizler içinde zevkti ve dileriz ki yeniden misafir edebiliriz. Mutlu tatiller dileriz.

10/10 Excellent

Hakan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kesinlikle tercih edilir
Çok memnun kaldım
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from canan on Jul 27, 2019
Hakan bey; değerli puan ve yorumlarınız bizleri inanın çok mutlu etti. Sizin gibi kıymetli misafirleri ağırlamak bizler içinde bir zevk. Tekrar teşekkürler, yeniden görüşmek dileği ile iyi tatiller..

8/10 Good

Cengiz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from canan eker on Jul 5, 2019
Puan için çok teşekkür ederiz

10/10 Excellent

Mitchell

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from CANAN on Jun 25, 2019
THANK YOU SİR

10/10 Excellent

Alisan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Gayet tatmin edici
Genel anlamda güzeldi. Kahvalti zengin, calisanlar ilgili, otelin mobilyalari yeni. Tek sorun banyo biraz ufak, lavabo kismi ozellikle ama dert edilmez. Kalinir.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from CANAN EKER on Jun 7, 2019
Alişan bey; değerli yorum ve puanınız için çok teşekkür ederiz. Evet odalarımız biraz küçük ama tertemizdir.Misafirlerimize en iyi hizmeti sunmak için canla başla çalışıyoruz inanın. Yeniden bekleriz iyi tatilller dileriz.

8/10 Good

Mitchell

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ordu'da En Sevdiğim Otel
Ordu'dayken bir yeri kalmam gerekirse, Sonerbey'i şeçerim. Konforlu, iyi WiFi, lezzetli kahvaltı, ve temiz. Görevliler dostçu ve yardımcı. Keşke oda'da elektrikli ketıl olsaydı!
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from CANAN EKER on May 31, 2019
Thank you Sir :)

6/10 Okay

Haluk

Vasat
Ödediğim ücrete göre değecek bir tarafı yoktu Daha fazla ücret karşılığı double yatak istememe karşın küçüçük odada double yatak ve birde tek kişilik yatak vardı odada dönecek yer kalmamıştı
Stayed 1 night in May 2018
Response from CANAN EKER on Jun 7, 2018
Haluk bey;öncelikle Otelimizin küçük ama şirin temiz bir butik otel olduğunu hatırlatmak isterim .Evet bu yüzden odalarımız küçük ama tertemizdir. Ayrıca Ordu ilindeki en uygun fiyatlı otelde çok cüzzi bir fark ödeyerek Frenchbed odamızda konaklama yaptınız. Tüm personel güler yüzleriyle ücretsiz çay kahve ikramlarıyla Sizi memnun etmeye çaba gösterdi. Umarım bu negatif düşünceleriniz değişir Ve Sizi yeniden misafir etmekten mutluluk duyarız. Teşekkürler,iyi günler.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2018
Response from CANAN EKER on Jun 7, 2018
Çok teşekkür ederiz.Sizi otelimizde yeniden misafir etmekten mutluluk duyarız.

10/10 Excellent

Elit Madencilik

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Harika bir otel
Her bir çalışan yüksek müşteri memnuniyeti konusunda bilinçli hareket ediyor. Samimiyetleri üst düzey. Kahve çay teklifleri için tekrar teşekkürler. Arkadaşlarımızla çok beğendik bi daha Orduya gittiğimde düşünmeden kalacağım yer diyebilirim
Response from CANAN EKER on Jun 5, 2018
Değerli yorumlarınız bizleri çok mutlu etti inanın.Bizler için evimizde misafirsiniz ,yeniden bekleriz.

8/10 Good

Abdullah Emre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Çok küçük oda
Otel yenilenmiş fiyatına göre güzeldi ama oda ve banyosu çok küçüktü. Tertemiz ve çalışanlar güleryüzlü
Stayed 2 nights in Jul 2017
Abdullah bey güzel yorum ve puanlamanız için çok teşekkürler. Evet küçük şirin bir Otel olduğumuz doğrudur. :) Sizi Otelimizde yeniden misafir etmekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler.

10/10 Excellent

Ertugrul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Çok memnun kaldım
Ordu'da performans/fiyat oranı gayet iyi, merkeze rahatlıkla yürünür konumda, kahvaltısı oldukça güzel bir otel. Otopark sorunu da çekmedim. Çok güler yüzlü personeli konforu yüksek tutmak için elinden geleni yapıyor. Bir daha Ordu'ya gelecek olsam yine burada kalırım.
Stayed 2 nights in Jun 2017
Ertuğrul bey güzel yorum ve puanlamanız bizleri çok mutlu etti. Sizi otelimizde yeniden misafir etmekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Teşekkürler.