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Reviews of Hotel Quinta Cesar

2.5 out of 5
Hotel Quinta Cesar
Juárez 99, Col. Centro, San Juan de los Lagos, JAL

Reviews

8.2

Very Good

Rating 10 - Excellent. 125 out of 277 reviews" "
Rating 8 - Good. 93 out of 277 reviews" "
Rating 6 - Okay. 32 out of 277 reviews" "
Rating 4 - Poor. 12 out of 277 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 15 out of 277 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Heliodoro

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
The receptionist was extremely friendly, but the condition of the hotel doesn’t deserve the rate published.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Antonio on Jan 11, 2024
Estimado Heliodoro: agradecemos haberse tomado el tiempo en dejar su reseña. Sus comentarios son muy valiosos y siempre nos ayudan a mejorar. Reciba un cordial saludo de sus amigos de Hotel Quinta César.

8/10 Good

Hector

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Antonio on Jun 27, 2023
Estimado Héctor: agradecemos haberse tomado el tiempo para calificar nuestro servicio en su estadía. Esperamos poder atenderlo en su próxima visita a San Juan de los Lagos. Reciba un afectuoso saludo de sus amigos de Hotel Quinta César.

10/10 Excellent

Ramon

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in May 2023
Response from Antonio on May 28, 2023
Estimado Ramón: Agradecemos haberse tomado el tiempo para dejarnos una reseña de su estadía. Esperamos poder atenderle en su próxima vista a esta bella ciudad. Reciba un cordial saludo de parte de todos sus amigos de Hotel Quinta César.

6/10 Okay

Daniel

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities
Air conditioner not working
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Antonio on Apr 15, 2023
Estimado Daniel: Gracias por darse el tiempo en dejarnos su comentario, es muy importante para nosotros, le ofrecemos una disculpa por el inconveniente. Esperamos poder atenderle en su próxima visita a esta ciudad.

10/10 Excellent

Esperanza

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelent staff, great service , issues in room 413 toilet paper h as f to keep it on the floor, no holder!! Just little things.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from CR on Mar 16, 2023
Thank you for your time in writing a review about your stay. Your comments are always welcome and help us to improve.We hope to have you in the near future.Best regards!

6/10 Okay

Jose, Madisonville

Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from CR on Mar 6, 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

Robert

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Interesting hotel, Roman theme. The room was clean, spacious, and maintained. Had nice window curtains and a head sculpture overlooking the bath tub. Sink area had plenty of counter space. Had a nice view of the church. Elevator worked well. It's walkable to the church but there is a huge hill you have to walk down. We always took a taxi back, 60 pesos. The folks were very friendly and helpful. The bed was firm but bouncy. There was a vending machine that had water.
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from CR on Jan 24, 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

4/10 Poor

Gato

Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service
La verdad muy mal la habitación estaba muy sucia el baño no creo que lo haya limpiado
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Antonio on Jan 12, 2023
Estimado Gato: Agradecemos haberse tomado el tiempo para dejar una reseña de su estadía. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar la calidad en el servicio. Reciba un cordial saludo de todo el personal de Hotel Quinta César.

10/10 Excellent

Simon

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Comfortable stay, staff was very helpful with our needs.
Response from CR on Nov 4, 2022
Dear guest, thank you for your time in writing a review about your experience with us; your comments are always welcome and help us to improve. We hope to serve you in the near future. Greetings from your friends in San Juan de los Lagos!

10/10 Excellent

Rigoberto

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel
Great room very spacious great prices Got in early was told room was ready and I could check in right away
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Antonio on Oct 25, 2022
Estimado Rigoberto: muchas gracias por el tiempo en escribir una reseña sobre su estancia con nosotros, nos complace saber que su estancia ha sido una grata experiencia. Esperamos tener la oportunidad de atenderle en su próxima visita a este bello lugar. Reciba un cordial y afectuoso saludo de parte de todos sus amigos en Hotel Quinta Cesar San Juan de los Lagos.

10/10 Excellent

Rosa

Stayed 3 nights in Oct 2022

4/10 Poor

Alfonso

Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Very old carpet, bad smell. Was afraid to shower.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from CR on Aug 10, 2022
Dear guest, Thank you for your time in writing a review about your experience with us. Your comments are always welcome and help us to improve. Hope to have you in the near future. Best regards!

2/10 Terrible

Jorge

Traveled with family
Disliked: Staff & service
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from CR on Jul 28, 2022
Apreciable, Jorge: Muchas gracias por el tiempo en escribir una reseña sobre su experiencia con nosotros. Sus comentarios son siempre bienvenidos y nos ayudan a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de servirlo en su próxima visita. Reciba un cordial saludo de todos en Quinta César San Juan de los Lagos.

10/10 Excellent

Judith

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great customer service. Our room was very big. The AC works great and the hotel is very close to the Cathedral.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from CR on Jul 28, 2022
Dear Judith, Thank you for your time in writing aabout the experience you had with us. Your comments are always welcome. We hope to assist you in the comming future. Until then, receive a warm greeting from all the staff in Quinta Cesar Hotel San Juan de los Lagos. Regards,

2/10 Terrible

Andres

Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Made me pay twice
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Antonio on Apr 29, 2022
Estimado Andrés: Le comunicamos que el pago de su habitación únicamente fue realizado una vez, al momento de hacer su check in. Los datos de su tarjeta proporcionada en expedia son exclusivamente para garantizar su reservación. ¡Agradecemos haber sido la elección para su estadía!

10/10 Excellent

gustavo, Las Vegas

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente hotel y muy amable personal
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Antonio on Oct 6, 2021
Estimado Gustavo: Es un placer haberle servido como se merece. ¡Agradecemos haber sido la elección para su estancia! Reciba un cordial saludo de sus amigos de Hotel Quinta César.

10/10 Excellent

christhian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from CR on Sep 6, 2021
Estimado Christian: muchas gracias por el tiempo en escribir una reseña sobre su estancia con nosotros. Sus comentarios son muy valiosos y siempre nos ayudan a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de atenderle en su próxima visita a este bello lugar. Reciba un cordial y afectuoso saludo de parte de todos sus amigos en Hotel Quinta Cesar San Juan de los Lagos.

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 1 night in Sep 2020
Response from CR on Sep 24, 2020
Muy apreciable huésped: muchísimas gracias por su tiempo en escribir una reseña con nosotros. Sus comentarios son muy importantes y siempre nos ayudan a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de servirle en su próxima visita a este bello lugar. Reciba un afectuoso saludo de todos en Quinta César San Juan de los Lagos.

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelentes habitaciones y todo el hotel en muy buenas condiciones. Muy recomendable
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from CR on Feb 3, 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Tom

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent
Excellent, highly recommend
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from CR on Dec 4, 2019
Gracias por elegirnos. Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo!

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Clean rooms ,I had an issue with the air conditioner and never got fixed, during my stay.
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from CR on Apr 27, 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from CR on Apr 1, 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Property was very clean, day staff amazing night staff not so helpful great price
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from CR on Dec 22, 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback

10/10 Excellent

Juan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from CR on Oct 20, 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Good

Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel confortable, y limpio, altamente recomendabl
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from CR on Jun 30, 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Good

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
I found the bed a little too hard
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from CR on Jun 22, 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Poor

Enriqueta

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
I don’t like the bed and pillows and it was hot
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from CR on Jun 5, 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Okay

Maria

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Poor condition of furnishings and bad lighting
We arrived on a Sunday and the local Mercado occupied the streets making the access a bit challenging! The staff was friendly but the hotel definitely needs updating, the furniture looks old and worn out. The upside was a great shower with good water pressure that helped relax. The hotel seems a bit dark and lacking light or a crisp look of the public areas and the rooms. Sensor lighting in hallways made me feel unsafe. If I travel to this area in the future, I might look at other options
Response from CR on May 2, 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel
The hotels location is next to the market and close to the basilica. Nice place with helpful staff.
Stayed 5 nights in Feb 2018
Response from CR on Feb 16, 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Louise, Montreal Canada

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very nice hotel
I didn't expect a so nice hotel. That was a great surprise for me. I really liked my stay there.
Response from Staff Quinta Cesar San Juan de los Lagos on Mar 13, 2017
Dear guest: Thank you so much for your time in writing a review about your experience with us. Your comments are always welcome and help us to improve our services. We hope to have you in the near future. Best regards,

6/10 Okay

Alex, Los Angeles

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Hotel. Spend a night there. Woke up to a lot of options for breakfast in the neighborhood.
Thank you for your time in writting a review about your experience with us. Your critics are always welcome and helps us to improve our service. Hope we can serve you next time you visit San Juan de los Lagos. Best regards,

4/10 Poor

Sandra

Traveled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Se dice un hotel de 5 estrellas y resulta que los fines de semana no tienen internet argumentando que es un pueblo Requieres pago en efectivo por este motivo o no te dan la habitación Falla en los aires acondicionados y los fines de semana no hay quien lo solucione malísima actitud por parte de Nancy la recepcionista
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Antonio on Apr 14, 2024
Apreciable Sandra: agradecemos haberse tomado el tiempo en dejarnos su reseña. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y siempre nos ayudan a mejorar. Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estadía.

6/10 Okay

Ivette

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No me gustó que no tienen restaurante o por lo menos cafetería
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Antonio on Apr 8, 2024
Apreciable Ivette: muchas gracias por tomarse el tiempo en dejarnos su opinión. Sus cometarios son muy valiosos y siempre son considerados para mejorar. Reciba un afectuoso saludo de sus amigos de Hotel Quinta César.

8/10 Good

Ricardo de Jesús Lepe

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Antonio on Apr 2, 2024
Gracias por valorarnos. Esperamos servirle en su próxima visita. Saludos cordiales!

6/10 Okay

Ricardo de Jesús Lepe

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
El hotel es muy antiguo, pero lo tienen conservado, un lugar conveniente por la ubicación, estacionamiento, muy cómodo para un fin de semana, cerca de la basílica de la Virgen de San Juan
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Antonio on Apr 2, 2024
Estimado Ricardo de Jesús Lepe: gracias por tomarse el tiempo en dejarnos su comentario. Su opinión en muy importante para nosotros. Reciba un afectuoso saludo de sus amigos de Hotel Quinta César.

8/10 Good

JAIME DIEGO

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Antonio on Mar 20, 2024
Estimado Jaime Diego: gracias por dejarnos una reseña de su estadía. Esperamos poder atenderle en su próxima visita a San Juan de los Lagos. Reciba un cordial saludo de sus amigos de Hotel Quinta César.

6/10 Okay

Mario

Traveled with family
Disliked: Property conditions & facilities
Resultó que en el sanitario nos quedamos sin agua,pantalla de tv pequeña
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Antonio on Mar 19, 2024
Estimado Mario: Gracias por tomarse el tiempo en dejarnos una reseña de su estadía. Sus comentarios son muy valiosos, ya que siempre nos ayudan a mejorar la calidad en nuestro servicio. Esperamos poder atenderle en su próxima visita a San Juan de los Lagos.

10/10 Excellent

Gustavo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Buen servicio
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from CR on Feb 7, 2024
Muchas gracias por valorarnos. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros.Esperamos tener la oportunidad de servirle en su próxima visita. Reciba un cordial saludo!

8/10 Good

gabino

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from CR on Jan 29, 2024
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos tener la oportunidad de servirle en su próxima visita. Reciba un cordial saludo!

8/10 Good

jesus

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Tranquila limpia y su personal amable y accesible ,
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from CR on Jan 29, 2024
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos tener la oportunidad de servirle en su próxima visita. Reciba un cordial saludo!

6/10 Okay

FELIPE DE JESUS

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from CR on Jan 29, 2024
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos tener la oportunidad de servirle en su próxima visita. Reciba un cordial saludo!

10/10 Excellent

Ricardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Antonio on Jan 11, 2024
Estimado Ricardo: gracias por tomarse el tiempo para compartirnos su reseña. Nos da gusto saber que su estancia ha sido una grata experiencia. Esperamos poder atenderle en su próxima visita a San Juan de los Lagos. Reciba un afectuoso saludo de sus amigos de Hotel Quinta César.

10/10 Excellent

Beatriz

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from CR on Dec 29, 2023
Gracias por valorarnos. Esperamos servirle en su próxima visita. Saludos cordiales!

10/10 Excellent

Javier

Traveled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Una de las 2 habitaciones que ocupamos estaban sucias sus sábanas manchadas de rojo y una de las 3 toallas también estaba sucia...Es necesario poner mucho mas atención en la limpieza de las habitaciones
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Antonio on Dec 19, 2023
Estimado Javier: le ofrecemos una sincera disculpa por el inconveniente generado. Agradecemos haberse tomado el tiempo en dejarnos su reseña, sus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que siempre nos ayudan mejorar la calidad en el servicio. Reciba un cordial saludo de sus amigos de Hotel Quinta César.

8/10 Good

Efren

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy limpio, gente muy atenta, lo recomiendo mucho,
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from CR on Dec 29, 2023
Gracias por valorarnos. Esperamos servirle en su próxima visita. Saludos cordiales!

8/10 Good

Aurora

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Esta bien,solo que un día no servía el elevador
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Antonio on Dec 18, 2023
Apreciable Aurora: agradecemos el tiempo dedicado a dejarnos su reseña. Le ofrecemos una disculpa por el inconveniente del elevador. Reciba un cordial saludo de sus amigos de Hotel Quinta César.

8/10 Good

Aurora

Traveled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
No servia elevador
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Antonio on Nov 28, 2023
Apreciable Aurora: Por favor disculpe el inconveniente causado por la falla del elevador, misma que fue solucionada en las primeras horas del siguiente día. Agradecemos haber sido la elección para su estadía. Esperamos poder atenderle en su próxima visita a esta bella ciudad.

2/10 Terrible

Jorge

Disliked: Property conditions & facilities
El elevador no servia y la srita de le recepción le comente y se enojo
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Antonio on Nov 28, 2023
Estimado Jorge: Le ofrecemos una disculpa por la situación del elevador y la actitud de nuestra recepcionista. Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una reseña de su estadía, ya que sus comentarios son muy valiosos y siempre son tomados en cuenta para mejorar. Esperamos poder atenderle en su próxima visita a esta ciudad.

6/10 Okay

Mauricio

Traveled with partner
Liked: Staff & service
El elevador no funcionaba y la tina del baño con pelos, el hotel es bonito y cerca de todo, el personal muy amable! Tiene estacionamiento propio.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Antonio on Nov 28, 2023
Estimado Mauricio: Antes que nada, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que nos señala. Agradecemos haberse tomado el tiempo en dejarnos una opinión de su estadía. Sus comentarios son de mucho valor para nosotros, ya que siempre nos ayudan a mejorar la calidad en el servicio. Reciba un cordial saludo de sus amigos de Hotel Quinta César.

10/10 Excellent

JOSE LUIS

Traveled with partner, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Su arquitectura interior es muy bella
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Antonio on Oct 9, 2023
Estimado José Luis: Agradecemos haberse tomado el tiempo para dejarnos una reseña de su estadía. Esperamos poder atenderle en su próxima visita a esta ciudad. Reciba un cordial saludo de todos sus amigos de Hotel Quinta César.