Lobby
Check availability

Reviews of Diadema Garden Hotel

3 out of 5
Diadema Garden Hotel
Av. Piraporinha,522, V. Nogueira, Diadema, Sao Paulo

Reviews

3.4
Rating 10 - Excellent. 0 out of 12 reviews" "
Rating 8 - Good. 1 out of 12 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 12 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 12 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 12 reviews" "

4.0/10

Cleanliness

4.0/10

Staff & service

2.0/10

Amenities

3.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

2/10 Terrible

CarlosDiego

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Local com pessimas condiçoes higienicas e desconfortavel.
Stayed 4 nights in Jul 2019

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Nao gostei de nada pois acho que me mandaram pro pior quarto com traças vivas no cobertor e vidros da janela do banheiro quebrada nesse frio que esta em sp!
Stayed 1 night in May 2019

6/10 Okay

Verified traveler

4/10 Poor

Gentil, Rio de Janeiro

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito mal cuidado
Não foi boa. Toalhas e roupa de cama encardida. Móveis sujos. Falta lençóis para as camas de casal e eles improvisam usando dois de solteiro.
Stayed 1 night in Jan 2018

2/10 Terrible

Diana

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo muito ruim. Escada para os quartos. Banheiro com baratas, TV de 14 polegadas não pega direito. Colchão horrível, toalhas velhas, interfone não funciona. Cafe da manhã uma droga.Só é bom atendimento da funcionária do dia.
Stayed 1 night in Jan 2018

8/10 Good

Marcos

Liked: Staff & service
Bom
Boa localização. Bom para viajantes.
Stayed 3 nights in Nov 2017

2/10 Terrible

Suzana, Curitiba

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssimo, não recomendo
Liguei, pois ia chegar tarde para o check in. O rapaz da recepção informou que não havia reserva em meu nome. Pedi que verificasse e ele disse que não tinha mesmo e que não poderia fazer nada, pois estava havendo um congresso e o hotel estava cheio. Minha reserva eu havia feito a dias. Argumentei, briguei e ele pediu que eu retornasse, ia falar com a gerente e ver o que podia fazer. Estavamos super cansados trabalhando em um evento, já eram quase meia noite e chegaria por volta da 1 da manhã, consegui então o quarto para 3. No outro dia quando voltamos novamente do evento, já tarde, não havia água no hotel , nada de banho. Estavam com problemas no hotel(disseram canos rompidos)e não tinham conseguido ninguém para arrumar ainda. Chegamos a noite cansados novamente, torcendo para que tivesse água, e tinha, mas nosso chuveiro não esquentava. Tivemos de ir a outro quarto para tomar banho. Foi mesmo um desastre a nossa estadia, só stress. Café da manhã fraquíssimo, atendentes perdidos sem saber o que fazer ou como solucionar os problemas.

2/10 Terrible

Roberto

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não houve estadia e vou pedir o reembolso. Propaganda proposta nas fotos do site completamente enganosa, por mais simples que seja o hotel há requisitos básicos para o bem estar do hóspede que não foram entregues Quarto extremamente úmido e com cheiro forte de mofo, se eu ficasse ali iria para um hospital, colchões velhos com mal cheiro e sem densidade vc senta e vai parar no estrado q estava quebrado, basculante do banheiro com vidros quebrados tive que procurar outro lugar para pernoitar, transtorno total

2/10 Terrible

Bruno, Divinópolis, MG

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssima gerência
Ao chegar ao Hotel após mais de 10 horas de viagem, extremamente cansado, não me deixaram entrar no quarto, segundo a atendente (Lila, super atenciosa e prestativa) a reserva, feita de forma antecipada e com o comprovante em mãos, não havia caído no sistema do Hotel e a sua gerente por telefone ordenou que não deixasse-me entrar, que era pra entrar somente após o pagamento no balcão. Com o e-mail de comprovação do pagamento disse que não pagaria novamente algo que já estava pago e comprovado. Então a gerente por telefone pediu para que eu ligasse para a Expedia para resolver um problema que é interno do Hotel com a prestadora de serviços. Com muito custo após eu ameaçar a chamar a polícia, me deixaram subir para o acanhadíssimo quarto. No outro dia pela manhã, com a temperatura próximo de 10°C ao ir tomar banho o chuveiro não funcionava (funcionou na noite anterior), então fui a recepção fiz uma reclamação e me cederam a chave de outro quarto para que eu tomasse o banho, gerando transtornos, levar mala com as roupas para o outro quarto. O café da manhã não tem variedade, apenas pão francês, salsicha, ovo mexido, suco de laranja e café. De positivo do Hotel tiro a localização, que era bem próximo ao local do meu compromisso e a atendente, super educada e refém da situação, mesmo assim conseguiu contornar a situação e dar uma solução.

4/10 Poor

Antônio, Brasil, Fortaleza, CE

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel desagradável, não recomendo.
Quarto sem conforto, camas com colchões duros e não anatômicos. Banheiro de dimensões mínimas. O quarto exalava um odor. Atendimento precário. Sem linha nos interfones. Chuveiro elétrico quebrado e mal instalado (dando choque).

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
CINCO DIAS MAIS OU MENOS.
poderia ser melhor pois principalmente no cafe deveria ter mais opção,pois fiquei la 5 dias e todos os dias era OVOS MEXIDOS e SALSICHA AO MOLHO e PÃO FRANCES ,e não tinha nada pra colocar as coisas resfriada ex; FRIGOBAR ou GELADEIRA.

2/10 Terrible

Corlos A. A., Fortaleza

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ARREPENDIMENTO
Só conseguir dormi uma noite nesse Hotel, pois as condições são horríveis.