All reviews shown are from real guest experiences. Only travelers who have booked a stay with us can submit a review. We verify reviews according to our guidelines and publish all reviews, positive or negative.More informationOpens in a new window
Overall, the staff is good. Don't know why check-in took 20 minutes
Anthony
Stayed 1 night in May 2024
6/10 Okay
Anthony
Traveled with family
May 19, 2024
Liked: Cleanliness, staff & service
The check-in just took way too long.
The employee was helpful and friendly, it just shouldn't have taken 20 minutes
Anthony
Stayed 1 night in May 2024
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience Supervisor on May 20, 2024
OiFicamos felizes com o seu feedback. É uma alegria saber que você teve a hospedagem que lhe agradou.Vamos trabalhar em cima das suas colocações. Receber bem é o motivo do nosso trabalho.Esperamos te ver outra vez em nosso hotel!
8/10 Good
Mario
Traveled with group, Traveled with family
Apr 13, 2024
Liked: Cleanliness, staff & service
The property offers you all you need for short stay. Staff was friendly. Breakfast is great and offered more than other Ibis Budgets in Europe.
Mario
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience Supervisor on Apr 17, 2024
Oi MarioFicamos felizes com o seu feedback. É uma alegria saber que você teve uma hospedagem que lhe agradou.Esperamos te ver outra vez em nosso hotel!
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience Supervisor on Feb 19, 2024
Oi EsterFicamos felizes com o seu feedback. É uma alegria saber que você teve uma hospedagem que lhe agradou.Esperamos te ver outra vez em nosso hotel!
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience Supervisor on Jan 31, 2024
Olá BrenoObrigada por dedicar seu tempo em avaliar sua hospedagem conosco. Ela é muito importante para sabermos como melhorar a entrega dos nossos serviços. Receber bem é o motivo do nosso trabalho. Mais uma vez agradecemos o seu comentário.
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience Supervisor on Jan 31, 2024
Olá AtayanneObrigada por dedicar seu tempo em avaliar sua hospedagem conosco. Ela é muito importante para sabermos como melhorar a entrega dos nossos serviços. Receber bem é o motivo do nosso trabalho. Mais uma vez agradecemos o seu comentário.
10/10 Excellent
Orlando
Jan 17, 2024
Orlando
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience Supervisor on Jan 31, 2024
Olá OrlandoAgradecemos sua avaliação e ficamos felizes em saber que você teve uma boa estada aqui conosco. Esperamos te ver em breve no nosso hotel.
10/10 Excellent
juliano
Traveled with group
Jan 3, 2024
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
juliano
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience Supervisor on Jan 31, 2024
Olá Juliano Agradecemos sua avaliação e ficamos felizes em saber que você teve uma boa estada aqui conosco. Esperamos te ver em breve no nosso hotel.
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience Supervisor on Dec 12, 2023
Olá MasahiroObrigada por dedicar seu tempo em avaliar sua hospedagem conosco. Receber bem é o motivo do nosso trabalho. Por isso sua avaliação é muito importante para sabermos como melhorar a entrega dos nossos serviços. Caso queria dar mais detalhes do que te vez chegar a essa avaliação do nosso hotel, estou à disposição.
The hotel is so dirty. The hallways carpet are terribly dirty. The entire hotel smells very bad including the room. The towels are a joke. Check in is very slow. Breakfast is kind ok. Location is good. The price is high and the hotel is terrible.
Verified traveler
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience Supervisor on Dec 12, 2023
OláObrigada por dedicar seu tempo em avaliar sua hospedagem conosco.Lamentamos não termos atingido suas expectativas. Saiba que possuímos outros padrões dentro da família Ibis e que seguramente será uma honra atender melhor às suas necessidades.Mais uma vez agradecemos o seu comentário.
6/10 Okay
Fadi
Business traveler
Nov 25, 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
helpful staff, very nice area , everything is close to you
Fadi
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience Supervisor on Nov 30, 2023
Olá Agradecemos sua avaliação.Esperamos te rever em breve no nosso hotel.
Did not like the way too small room for the money.
Sergio
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience Supervisor on Sep 29, 2023
OláObrigada por dedicar seu tempo em avaliar sua hospedagem conosco. Ela é muito importante para sabermos como melhorar a entrega dos nossos serviços. Lamentamos não termos atingido suas expectativas.
Great choice for short stays. Tight units, but very comfortable, friendly staff and practical location.
Andre
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience Supervisor on Sep 15, 2023
Olá Agradecemos sua avaliação e ficamos felizes em saber que você teve uma boa estada aqui conosco. Esperamos te ver em breve no nosso hotel.
2/10 Terrible
Philippe, London
Jul 16, 2023
Disliked: Property conditions & facilities
The place is falling apart! No lights in the ceiling, very tiny and stale rooms. Certainly in need of a major refresh!
Philippe
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience Supervisor on Jul 31, 2023
OláObrigada por dedicar seu tempo em avaliar sua hospedagem conosco. Ela é muito importante para sabermos como melhorar a entrega dos nossos serviços. Att.
I checked in went up to the room and it was not to Ibis standards. I went back to reception desk and asked for a refund. They were understanding and gave me full refund.
Blanca
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience Supervisor on Jun 26, 2023
HelloWe regret that we did not meet your expectations.We are the Ibis budget, we have leaner services and facilities.Know that we have other standards within the Ibis family and that it will certainly be an honor to better serve your needs.
2/10 Terrible
Rafaela
Apr 4, 2023
Rafaela
Stayed 4 nights in Mar 2023
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience Supervisor on Apr 26, 2023
OláObrigada por dedicar seu tempo em avaliar sua hospedagem conosco. Ela é muito importante para sabermos como melhorar a entrega dos nossos serviços. Caso queria dar mais detalhes do que te vez chegar a essa avaliação do nosso hotel, estou à disposição.
8/10 Good
John
Traveled with partner
Apr 2, 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities
Mar.29-31, 2023
I like this hotel which is clean, safety and good breakfast. The room is very small, no mini fridge, no microwave, no shampoo, no hair drier etc.
John
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience Supervisor on Apr 5, 2023
Olá JohnAgradecemos sua avaliação e ficamos felizes em saber que você teve uma boa estada aqui conosco. Referente ao frigobar, realmente ele não é um item padrão nos quartos dos ibis budget. Mas como queremos uma melhor experiência para nossos hospedes, agora já temos alguns andares com frigobar e secador nos quartos. Na sua próxima hospedagem, consulte esta opção no momento de sua reserva. Mais uma vez agradecemos seu comentário.
6/10 Okay
Maria
Mar 28, 2023
Liked: Staff & service
The rooms are extremely small, like a shoe box.
I don't know how 2 or 3 people could stay in such a small room.
There is no place too storage my luggage.
ONLY ONE electricity outlet!
Bathroom is divided in 3. Weird.
There is no closet and not even one single drawer.
Shower has plenty of water.
There is no air conditioning ate the corridors.
Maria
Stayed 4 nights in Mar 2023
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience Supervisor on Apr 5, 2023
Olá MariaLamentamos não termos atingido suas expectativas. Nós somos o Ibis budget, temos serviços e instalações mais enxutas.Sobre o layout do quarto essa é a configuração padrão da grande maioria dos hotéis da categoria Íbis Budget. Saiba que possuímos outros padrões dentro da família Ibis e que seguramente será uma honra atender melhor às suas necessidades.
10/10 Excellent
Mari Gabriela
Feb 6, 2023
Mari Gabriela
Stayed 4 nights in Feb 2023
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience on Mar 1, 2023
Oi Mari Ficamos felizes com o seu feedback. É uma alegria saber que você teve uma hospedagem que lhe agradou.Esperamos te ver outra vez em nosso hotel!
Arrived and checked in. Asked whether we’d like a low or high floor. Towels changed every day and room serviced. Good location. And you sorta know what you’re getting…
Elsa
Stayed 4 nights in Jan 2023
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience on Feb 3, 2023
OiFicamos felizes com o seu feedback. É uma alegria saber que você teve a hospedagem que lhe agradou.Esperamos te ver outra vez em nosso hotel!
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience on Feb 3, 2023
OláLamentamos não termos atingido suas expectativas. Saiba que possuímos outros padrões dentro da família Ibis e que seguramente será uma honra atender melhor às suas necessidades.
2/10 Terrible
Yoshinori, Ciudad del Este
Jan 18, 2023
Yoshinori
Stayed 2 nights in Dec 2022
10/10 Excellent
MOUSTAFA
Jan 13, 2023
MOUSTAFA
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience on Feb 3, 2023
Olá Agradecemos sua avaliação e ficamos felizes em saber que você teve uma boa estada aqui conosco. Esperamos te ver em breve no nosso hotel.
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience Supervisor on Jul 1, 2022
Olá
Obrigada por dedicar seu tempo em avaliar sua hospedagem conosco. Ela é muito importante para sabermos como melhorar a entrega dos nossos serviços.
Att.
The hotel is well located, near Av. Paulista, Oscar Freire and Ibirapuera Park, all at a walking distance. There’s a bus stop right across the street, a mall and grocery store 3 minutes away (walking) and it’s also about 20min away on foot from 2 subway stations (Oscar Freire and Trianon Masp). The staff was extremely nice and always ready to assist us whenever needed. Precautions due to COVID are in place. Breakfast was also very good - the food and fruits were always fresh. I’d say this hotel is a great option when you want to stay in a good location for a better price.
Erika
Stayed 7 nights in Oct 2020
Response from Alessandra Anjos on Oct 30, 2020
Hello Érika,
Thank you for evaluating us, we are happy to know that we meet your expectations.
Until the next hosting
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience Supervisor on May 20, 2024
OláObrigada por dedicar seu tempo em avaliar sua hospedagem conosco. Ela é muito importante para sabermos como melhorar a entrega dos nossos serviços. Att.
Response from Jéssica Oliveira - Guest Experience Supervisor on Apr 17, 2024
Oi JonthanFicamos felizes com o seu feedback. É uma alegria saber que você teve uma hospedagem que lhe agradou.Esperamos te ver outra vez em nosso hotel!