Lobby sitting area

Reviews of Jaguar Hotel

3 out of 5
Jaguar Hotel
Rua Arlindo de Melo 1963, Uberaba, Minas Gerais

Reviews

8.4

Very Good

Rating 10 - Excellent. 27 out of 59 reviews" "
Rating 8 - Good. 18 out of 59 reviews" "
Rating 6 - Okay. 11 out of 59 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 59 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 59 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

9.2/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Amós Silas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Cama Horrível, conforto zero. De resto tudo ok!
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

GUILHERME EUGENIO

Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

SEBASTIAO SAVIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia razoável.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from At.te, Luciana Balduino on Dec 18, 2023
Sr. Sebastião Savio, agradecemos pela atenção ao avaliar os nossos serviços. Volte sempre!

10/10 Excellent

Paulo

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Paulo

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Luciana Balduino on Feb 6, 2023
Sr. Paulo muito obrigada pela avaliação. Ficamos felizes com a sua nota. Volte sempre!

10/10 Excellent

Luiz Carlos

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Francine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bom!
Ótimo hotel, com bom custo benefício. Bem próximo à estrada. Quarto e instalações limpas e bem conservadas. Atendentes muito educados. Café da manhã gostoso, tudo fresquinho. No quarto, o ar condiconado funcionando muito bem. Voltaria a me hospedar com certeza.
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Luciana Balduino on Feb 6, 2023
Sra. Francine, muito obrigada pelo seu feedback. Sua opinião é muito importante para nós. Volte sempre!

8/10 Good

LUIZ C

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Ótima opção
Único problema que tive foi pela falha de comunicação da plataforma com o hotel, onde selecionei 2 camas de solteiro, mas acabei por receber uma de casal, o que foi prontamente resolvido pelo hotel.
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Luciana Balduino on Feb 6, 2023
Sr. Luiz, muito obrigada pela atenção ao avaliar os serviços prestados pelo Hotel Jaguar. Ficamos contentes por atender às suas expectativas. Volte sempre!

8/10 Good

claudio

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Luciana Balduino on Dec 12, 2022
Sr. Claudio, obrigada pela sua preferência. Ficamos satisfeitos com a sua participação na avaliação de nossos serviço, sua opinião é muito importante para nós.

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Cleanliness
OK, se você está sem nenhuma outra opção
Fiquei desapontado! O check-in ultra lento, o quarto estava OK, mas nada especial (tive que ligar o frigobar e pedir copos porque não tinham no quarto). Os itens de banheiro não eram de boa qualidade. O jantar uma OK mas demorou 1 hora para chegar. As duas coisas boas da hospedagem foram o café da manhã e o checkout quer foi rápido.
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Patricia

Business traveler, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Os recepcionistas da noite do dia da chegada, 30/08 foram muito mal educados, respondendo as perguntas com grosseria e má vontade. Os recepcionistas da manhã do dia 31/08, Nicolas, super educado e prestativo. Adorei. Reservei um quarto superior ao que me disponibilizaram e sequer tentaram resolver. Fiquei num inferior.
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Leonardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Luciana Balduino on Aug 17, 2022
Sr. Leonardo, agradecemos pela sua preferencia. Volte sempre!

6/10 Okay

Jorge Luiz

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Luciana Balduino on Aug 17, 2022
Sr. Jorge Luiz, agradecemos pela sua estadia no Hotel Jaguar. Aceitamos criticas e sugestões para a melhoria dos serviços prestados. Volte sempre!

6/10 Okay

Luiz Y

Business traveler
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Voltaria em último caso.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Luciana Balduino on Jun 9, 2022
Sr. Luiz Yssamu Morya, primeiramente agradecemos pela estadia no Hotel Jaguar. Infelizmente o senhor não relatou a sua insatisfação para que possamos melhorar essa fraqueza e aumentar a satisfação de nossos hóspedes. Gostaríamos de recebê-lo novamente e desfazer qualquer má impressão que tenha ficado da sua experiência!

10/10 Excellent

Joao Paulo

Stayed 1 night in Apr 2022

8/10 Good

Marcos Campos

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dentro do esperado.
Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

sonia isabel

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Ótima cama . Sem frigobar
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Luciana Balduino on Mar 15, 2022
Sra. Sonia, primeiramente agradecemos pela sua preferencia e pela disponibilidade em avaliar os serviços prestados. Acredito que quanto ao frigobar a Sra. se refere (não estar abastecido), pois todas as UH possuem frigobar. Em virtude da pandemia todos os frigobar ficam vazios, devendo o hóspede retirar na recepção somente aquilo que irá consumir.

6/10 Okay

Jane

Liked: Staff & service
Hotel bom, mas mal localizado
O hotel é até bom, móveis novos, o atendimento é cortês, o recepcionista me deu 1h de late chek-out. Mas fica na beira da estrada, ao lado de um posto de gasolina, vários hóspedes transitando com a máscara no queixo, bebendo na porta e nos corredores do hotel. Achei a limpeza deficiente, passei um pano umedecido na mesa e na cadeira do quarto e saiu marrom. Não tive coragem de tomar o café no restaurante do hotel.
Stayed 1 night in Oct 2021

2/10 Terrible

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Má gestão no atendimento. Reservei um tipo de quarto e me deram outro. No final disseram que foi erro do sistema de reserva. Culparam hotéis.com.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Luciana Balduino on Oct 7, 2021
Agradecemos por partilhar a sua opinião conosco, no entanto gostaríamos muito de entender o que de fato aconteceu. Para isso precisamos saber qual a data de sua hospedagem e o numero de sua reserva. No aguardo, Att. Luciana Balduino

8/10 Good

José Milton

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

6/10 Okay

Sergio

Liked: Cleanliness
modesto
Hotel bem simples, com atendimento modesto. Café da manhã bem fraquinho. O piso do box empoça água por falta de caimento.
Stayed 1 night in Jun 2021

6/10 Okay

Diogo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Ótimo atendimento, staff bem simpático, café da manhã muito gostoso. Achei o quarto bem barulhento, não há nenhum isolamento acústico, é possível escutar o quarto ao lado e o barulho da rodovia parece que está dentro do quarto. A localização é próxima a rodovia, então fácil acesso. Achei a cama ruim, daquelas que vc vira e pula tudo, o quarto fica claro pq o blackout não veda bem.
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Luciana Balduino on Jul 22, 2020
Sr. Diogo, primeiramente agradecemos pela sua preferencia! Agradecemos pelo seu feedback, sua opinião é muito importante para nós. De fato estamos próximos da rodovia mas normalmente não há queixas de barulho tão intenso que comprometam o descanso dos hóspedes. Quando aos colchões utilizamos uma linha desenvolvida para hotelaria com maior "molejo" da Edén Colchões, tratam-se de colchões mais altos e suporte firme. Voltem sempre!

8/10 Good

Alexandre

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Qualidade e atendimento
Funcionários extremamente educados, hotel muito limpo e quarto aconchegante, falta trocar os ar condicionado de parede por split
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from Luciana Balduino on Jul 3, 2020
Sr. Alexandre, primeiramente agradecemos pela sua preferencia! Ficamos muito contentes com o seu feedback, apesar de sabermos que este é o nosso papel. Mas nos honra muito o seu reconhecimento, gratidão. Quanto aos aparelhos de ar condicionado são apenas uma pequena parte do Hotel e já estava programada a troca dos mesmos antes do início da pandemia, agora teremos que aguardar mais um pouquinho. Volte sempre!

10/10 Excellent

José Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa opção.
Boa estadia. Ótimo custo/benefício.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Luciana Balduino- Gerente on Feb 5, 2020
Sr. José Carlos, primeiramente agradecemos pela sua preferencia, estamos muito contentes por seu feedback. Sua opinião é muito importante para nós! Voltem sempre!

8/10 Good

Ana Marcia

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Luciana Balduino- Gerente on Jan 29, 2020
Sra. Ana Márcia, Agradecemos pela sua preferencia! Volte sempre.

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Luciana Balduino- Gerente on Jan 29, 2020
Obrigada pela preferencia.

8/10 Good

JOSÉ ANTÔNIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Luciana Balduino- Gerente on Jan 29, 2020
Sr. José agradecemos pela sua preferencia. Sua avaliação é muito importante para nós. Volte sempre!

10/10 Excellent

Vladimir

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Luciana Balduino- Gerente on Jan 29, 2020
Sr. Vladimir, em nome de toda a Equipe o nosso muito obrigada pela atenção e carinho ao avaliar os nossos serviços.

10/10 Excellent

Mônica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sempre que paro em Uberaba para pernoitar, nas minhas viagens de carro, fico no Jaguar. Há décadas. Ótima relação custo benefício.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Luciana Balduino- Gerente on Feb 5, 2020
Sra. Mônica, ficamos muito agradecidos por sua atenção e carinho ao avaliar os serviços prestados por nossa Equipe Jaguar. Buscamos aperfeiçoar o nosso trabalho a cada dia para garantir a satisfação de nossos hóspedes. Voltem sempre!

8/10 Good

Hudson

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Ótima relação custo benefício
Quarto bem agradável e camas confortáveis. Os quartos triplos e quádruplos ainda utilizam ar condicionado de janela, o que pode ser um pouco incômodo em função do barulho. Banheiro limpo e chuveiro com boa vazão de água.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Luciana Balduino - Gerente on Jan 6, 2020
Sr. Hudson, agradecemos pela sua preferencia! Também pelo seu feedback, sua opinião é muito importante para nós pois ela é capaz de nortear outros hóspedes na escolha do Hotel Jaguar. Que ótimo que tenho sido acolhidos com carinho e conforto por nossa equipe. Aproveito a oportunidade para informá-los que já estamos fazemos a troca gradativa dos poucos aparelhos de janela para outros split. Voltem sempre!

8/10 Good

Tome

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel confortável. Com belo café da manhã.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Luciana Balduino - gerente on Jan 1, 2020
Sr. Tomé, primeiramente agradecemos pela sua preferencia! Estamos muitos contentes por compartilhar a sua experiencia com o mundo. Sua opinião é muito importante para nós. Volte sempre!

10/10 Excellent

RICARDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fomos muito bem atendidos, o hotel e as acomodações são boas e tudo estava bem limpo, com um bom café da manhã
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Luciana Balduino - Gerente on Jan 1, 2020
Sr. Ricardo, agradecemos pelo seu feedback e ficamos lisonjeados com as suas colocações. Nos sentimos motivados a trabalhar cada vez mais em busca da satisfação de nossos hóspedes. Volte sempre!

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Luciana Balduino - Gerente on Dec 27, 2019
Agradecemos pela sua preferencia e atenção ao avaliar os serviços prestados. Sua opinião é muito importante para nós. Volte sempre! Atenciosamente,

10/10 Excellent

Jarbas Gabriel

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Viagem de 1 noite
Muito boa a experiência, foi só uma noite, mas o hotel apresentou tudo que um cliente espera: cama muito confortável, bom chuveiro e extrema limpeza além do bom atendimento.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Luciana Balduino - Gerente on Dec 3, 2019
Sr. Jarbas, primeiramente agradecemos pela sua preferencia! Ficamos muito contentes em receber o seu feedback, e especialmente por compartilhar a sua experiencia conosco. Volte sempre! Em nome de toda Equipe Jaguar os nossos sinceros agradecimentos.

10/10 Excellent

Mára, Uberlândia

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente. Funcionários atenciosos e prestativos. Voltaremos com certeza.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Luciana - Gerente on Nov 24, 2019
Sra. Mara, primeiramente agradecemos pela sua preferencia! Sua opinião é muito importante para nós. Estamos muito contentes por receber este feedback tão positivo, em nome de toda à Equipe Jaguar receba o nosso muito obrigado. Desejamos vê-las em breve. Volte sempre! Com os melhores cumprimentos,

10/10 Excellent

GLAUCIONE REIS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Excelente opção para descansar no trajeto GOIAS - SAO PAULO
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Luciana Balduino - gerente on Nov 24, 2019
Sr. Glaucione, estamos imensamente agradecidos pela oportunidade de recebe-los no Hotel Jaguar. Obrigada por compartilhar a sua experiência com o mundo. Voltem sempre.

10/10 Excellent

Vagner

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Luciana Balduino - Gerente on Nov 24, 2019
Sr. Vagner, agradecemos pela preferencia e especialmente pela disponibilidade em avaliar os serviços prestados. Volte sempre!

6/10 Okay

Luiz Henrique

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Havia coisas descartáveis de hóspedes anteriores.
Stayed 3 nights in Nov 2019
Response from Luciana Balduino - Gerente on Nov 19, 2019
Sr. Luiz Henrique, primeiramente agradecemos pela preferencia. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido durante a sua estadia conosco, como pode observar tal ocorrido é um fato isolado que não condiz com o padrão de serviços prestados pelo Hotel Jaguar. Iremos apurar o ocorrido e agir para que esta situação não se repetida com nenhum outro hóspede. Obrigada por seu feedback.

8/10 Good

Thiago

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom.
Experiência muito boa. Funcionários educados, que permitiram a antecipação do horário do check in. Café da manhã excelente, ambientes limpos, confortáveis. Me hospedarei novamente em outras oportunidades.
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Luciana Balduino - Gerente on Oct 22, 2019
Sr. Thiago, agradecemos pela sua preferencia e também pelo feedback honesto. Sua opinião é muito importante para nós! Volte sempre. Att.

10/10 Excellent

Joice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from Att. Luciana Balduino - Gerente on Oct 22, 2019
Em nome de toda Equipe Jaguar, o nosso muito obrigada! Voltem sempre.

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Café da manhã excelente, atendimento top, quarto confortável e agradável
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from att. Luciana Balduino - gerente on Oct 22, 2019
Pena que esta avaliação não esteja identificada, gostaríamos de direcionar o nossa gratidão ao emissor desta mensagem. Agradecemos pela disponibilidade em avaliar os serviços prestados pela Equipe Jaguar. Volte sempre!

10/10 Excellent

Adriano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Adm. Luciana Balduino on Sep 20, 2019
Sr. Adriano primeiramente agradecemos pela preferencia! Estamos muito contentes com a sua avaliação ela nos motiva a trabalhar cada vez melhor. Volte sempre.

10/10 Excellent

Andreia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo beneficio
Foi ótimo, tudo dentro do esperado!
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Att. Luciana Balduino on Aug 29, 2019
Sra. Andreia, primeiramente agradecemos pela sua preferencia! Estamos muito contentes com o seu feedback, sua opinião é muito importante para nós. Volte sempre!

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Att. Luciana Balduino on Aug 29, 2019
Agradecemos pela sua preferencia! Volte sempre.

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with group, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Quarto amplo, cama king super confortável, ótimo atendimento!!!
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from att. Luciana Balduino on Aug 29, 2019
Agradecemos pela preferencia! Ficamos muito felizes por terem sido atendimentos dentro de suas expectativas. Volte sempre!

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Você quer um café mineiro de excelência, esse é o hotel. MUITO SHOW!!!
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Adm. Luciana Balduino on Jul 25, 2019
Obrigada pela colaboração em avaliar os serviços prestados pelo Hotel Jaguar. Estamos muito contentes com o seu feedback, sua opinião é muito importante para nós. Volte sempre!

10/10 Excellent

Carlos Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo lugar para se hospedar
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Att. Luciana Balduino - Gerente on Jul 9, 2019
Sr. Carlos Eduardo, primeiramente agradecemos pela sua preferencia! Estamos muito contentes por seu feedback. Para nós da Equipe Jaguar é uma satisfação surpreender positivamente nossos hóspedes. Volte sempre!!!

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Att. Luciana Balduino - Gerente on Jul 9, 2019
Primeiramente agradecemos por sua estadia no Hotel Jaguar. Obrigada por avaliar os serviços prestados, sua opinião é muito importante para nós. Volte sempre!

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Fiquei na suíte luxo e foi muito agradável. Cômodos limpinhos e excelente café da manhã.
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from Luciana Balduino - Gerente on Nov 24, 2019
Agradecemos pela preferencia e pela honestidade ao avaliar os serviços ofertados por nossa equipe. Em nome de toda à Equipe Jaguar ficamos muito contentes por receber uma avaliação genuína de um cliente real. Volte sempre!

8/10 Good

Osvaldo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bom, fácil acesso pela estrada quando só vamos ficar uma noite. Poderia ter garagem com cobertura, principalmente para quem viaja de moto.
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Luciana Balduino - Gerente on Nov 24, 2019
Sr. Osvaldo agradecemos pela sua preferencia! Sua opinião é muito importante para nós. Sua observação será levada à diretoria para que seja analisada e espero que em breve também seja atendida. Volte sempre!