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Reviews of TRYP by Wyndham Varginha Cafe Royal

3 out of 5
TRYP by Wyndham Varginha Cafe Royal
Rua Benjamin Constant 310, Centro, Varginha, Minas Gerais

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 56 out of 145 reviews" "
Rating 8 - Good. 50 out of 145 reviews" "
Rating 6 - Okay. 23 out of 145 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 145 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 8 out of 145 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel but very little parking available
The hotel appears to be a refurbished older hotel. Check in was fairly quick. The room was comfortable and clean. The faucets in the bathroom seem to need work as very little water dribbled out. The parking spots are limited and very small. We were told if we left our car to go out at night, there might not be a parking spot left when we returned and the front desk advised us to take a taxi.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Alícia Taveira - Commercial Assistant on Nov 9, 2023
Hello!We have two covered parking lots and, as previously advised, they operate according to availability. We will check what happened with the faucets, because this problem is really not part of our chain. Kind regards,

10/10 Excellent

Bruno Carvalho

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Ana Cristina on Feb 22, 2022
Sr.Bruno, Obrigada pela avaliação! Aguardamos uma próxima vinda sua.. Ana Cristina/proprietária

4/10 Poor

Luciana

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
O quarto estava sujo, banheiro e varanda. O café da manhã estava bom, mas diferente do prometido na descrição. O checkin foi desorganizado.
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Nov 3, 2021
Prezada Sra. Luciana, Agradecemos a sua avaliação! Estamos trabalhando junto a equipe, para que não ocorra imprevistos conforme mencionados. Esperamos recebe-la em breve em nosso Hotel para desfrutar dos nossos serviços com excelência e qualidade. Estamos a disposição.

10/10 Excellent

Matthew

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent hotel excellent value and caring staff!
We stayed here on our wedding night 2 years ago, so my husband and I decided to stay again, it was very nice and the staff were friendly and helpful. We were having breakfast the next morning and some staff brought us a delicious chocolate cake surrounded by rose petals on a tray! They also gave us a letter from the hotel congratulating us on our second anniversary! We were so shocked and overwhelmed and thought it was such a wonderful touch, it brought tears to our eyes. It was a very sweet gesture, which they didn’t have to do, so we really appreciated it! We will stay again when I am in town!
Stayed 1 night in Dec 2020

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Retornaria.
Café da manhã poderia ser melhor, com maior variedade, passei uma semana e todos os dias as comidas eram as mesmas. Atendimento bom, deixou a desejar na emissão da NF que não corrijam.
Stayed 4 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Bad water tap, noisy floor upstairs with gym runner
Stayed 4 nights in Jan 2024

2/10 Terrible

Otavio Luis

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssima, quarto sem janela parecendo um porão, teto do quarto todo mofado e com muito cheiro de mofo, barulho excessivo no quarto, péssima acústica
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

SOLANGE PAULINO

Traveled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gostei da hospedagem no geral, mas tive 2 pontos negativos: 1 apareceu uma barata no meu quarto, 2 estacionamento sem vagas suficientes para todos os hóspedes
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Tryp on Jan 18, 2024
Boa tarde o nosso estacionamento é de acordo com a disponibilidade, por isso não temos vagas para todos os quartos.E referente ao ocorrido no quarto, já estamos tomando as devidas providencias !att Equipe Tryp

10/10 Excellent

Patrícia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Luiz Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

alessandra

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente local
Hotel bem próximo dos principais pontos que precisamos ir (shopping, hospital, etc.). Café da manhã muito bom. Quarto extremamente tranquilo. Valeu!!! Voltarei a me hospedar brevemente.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Marlon R

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Bruno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Maria José

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Arthur

Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Andre

Business traveler, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Quarto confortável
Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

Marco A de

Disliked: Cleanliness, room comfort
Não gostei. Precisei de mudar de quarto por 2 vezes. Primeiro quarto, box vazando muito, molhou o banheiro todo e para complicar mais, de tempos em tempos fazia um barulhouoto alto, creio que era da válvula de descarga ou passagem de água, inclusive as 23:40h quando já estava dormindo e acordei pois o barulho na parou por mais de 10min. No segundo quarto o ar não gelava. Quando sai às 7h, avisei, porém quando retornei as 19h, nada tinha sido feito, ainda tive que esperar até verificarem e somente depois de 30 minutos, pude trocar de quarto. Cama do segundo quarto fazia barulho creio velha demais. Serviço do bar, lamentável. Portanto, não foi uma boa experiência.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Alícia Taveira - Assistente Comercial on Oct 31, 2023
Senhor Marco,Agradecemos a avaliação. As pontualidades foram passadas aos responsáveis. Atenciosamente,

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Alícia Taveira - Assistente Comercial on Oct 17, 2023
Olá!Agradecemos sua avaliação. Volte sempre!

10/10 Excellent

Lorrayne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otima estadia.
Excelente. Muito limpo, cafe da manha otimo e os funcionarios super educados.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Alícia Taveira - Assistente Comercial on Oct 11, 2023
Olá, sra. Lorrayne!Agradecemos sua avaliação. Volte sempre!Atenciosamente,

10/10 Excellent

Ademar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Alícia Taveira - Assistente Comercial on Oct 2, 2023
Senhor Ademar,Obrigada pela avaliação!Atenciosamente,

2/10 Terrible

Paula

Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Alícia Taveira - Assistente Comercial on Sep 14, 2023
Senhora Paula,Agradecemos sua avaliação. Estamos sempre aprimorando nosso conforto para melhor atendê-los.

4/10 Poor

Otavio L

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Quarto muito ruim, sem ventilação, muito escuro e colchão muito ruim, fiquei muito decepcionado com o quarto que fiquei. Garagem não suporta a quantidade de hospede
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Alícia Taveira Rodrigues - Assistente Comercial on Sep 4, 2023
Senhor Otávio,Em relação ao quarto, temos variadas posições com vista e/ou janelas ainda maiores que o senhor pode solicitar em sua próxima estadia. Na confirmação da reserva já consta que o estacionamento é conforme disponibilidade.Sobre o colchão, já solicitamos a verificação à manutenção. Obrigada pelo retornoAtenciosamente

6/10 Okay

Alessandro

Business traveler
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Alícia Taveira Rodrigues - Assistente Comercial on Aug 22, 2023
Sr. Alessandro, Agradecemos pelo retorno. Estamos sempre aprimorando nossas instalações.Atenciosamente

2/10 Terrible

cristiane

Traveled with family
Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
sofrivel
infelizmente faltou agua no hotel por mais de 10 horas e eu tinha um casamento pra ir. Não consegui tomar antes, somente na volta do casamento.
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Aug 8, 2023
Boa Tarde Sra. Cristiane, Infelizmente tivemos um problema inesperado com as bombas das caixas dágua. Realmente conseguimos sanar o problema somente após as 21h. Peço - lhe desculpas pelo ocorrido, pois não é o nosso padrão. Caso a Sra. venha hospedar novamente em nosso hotel, concederemos um Up Grade para a próxima reserva. Estamos a inteira disposição.

10/10 Excellent

Wania E

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom 👍
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Jul 27, 2023
Prezada Sra. Wania, Obrigada pela avaliação e até a próxima estadia.

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Jul 25, 2023
Prezado(a),Obrigada pela avaliação, estamos a inteira disposição e até uma próxima estadia!

8/10 Good

Aguinaldo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Alícia Taveira - Assistente Comercial on Jul 18, 2023
Sr. Aguinaldo, obrigada pela sua avaliação. Até a próxima!

10/10 Excellent

TATIANE

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Alícia Taveira - Assistente Comercial on Jul 17, 2023
Prezada sra. Tatiane, muito obrigada pela avaliação. Até a próxima estadia!

8/10 Good

Otavio Luis

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Jul 7, 2023
Prezado Sr. Otavio,Muito obrigada pela avaliação e ate a próxima estadia.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Filipe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Excelente! Hotel muito limpo e bem conservado com bom café da manhã. O único senão do hotel é o estacionamento, que não comporta a quantidade de hóspedes.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Jul 5, 2023
Prezado Sr. Filipe,Agradecemos as avaliações mencionadas e ja estamos tomando as devidas providências.Atenciosamente,

8/10 Good

Kleyvertton

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Jul 3, 2023
Prezado Sr. Kleyvertton,Agradecemos a avaliação mencionada! Até a próxima estadia!

6/10 Okay

Beatriz

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Jun 20, 2023
Prezada Beatriz,Obrigada pela avaliação.

2/10 Terrible

Gisele

Stayed 1 night in May 2023
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Jun 1, 2023
Prezada Sra. Gisele,Obrigada pela a avaliação!Poderia nos informar quais foram as insatisfações apontadas durante a sua estadia no hotel? Aguardo retorno.

10/10 Excellent

Luana

Traveled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Tivemos um problema com a reserva, onde chegamos lá e disseram que a nossa reserva estava somente para o dia seguinte, os atendentes estavam sem paciência e sem muita vontade em resolver o problema, ficamos quase 1 hora aguardando resolver e quase perdemos nosso compromisso. Apesar desse contratempo, o hotel é excelente, muito confortável, café da manhã maravilhoso!
Stayed 1 night in May 2023
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Jun 1, 2023
Prezada Sra. Luana,Obrigada pela avaliação e já estamos tomando as devidas providências!Desculpa pelo transtornos causados.

2/10 Terrible

Gislene

Stayed 1 night in May 2023
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Jun 1, 2023
Prezada Sra. Gislene,Obrigada pela avaliação!Poderia nos enviar as insatisfações apontadas durante a sua estadia?

6/10 Okay

Ricardo

Business traveler
Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
Razoável
Achei o hotel mal cuidado. O meu quarto estava com um perfume insuportável que me causou alergia e consequentemente não consegui dormir bem. Provavelmente não voltarei mais. No entanto vale ressaltar que o café da manhã foi muito bom e variado.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on May 18, 2023
Prezado Sr. Ricardo,Obrigada pela avaliação enviada e já estamos tomando as devidas providencias.Referente ao apartamento o Sr. solicitou a troca para a recepção? Atenciosamente,

6/10 Okay

Thiago

Disliked: Cleanliness
Garagem horrorosa, apertada e o hóspede que se vire para arrumar uma vaga... carros estacionado até na rampa de acesso. Quarto com cheiro de mofo. Moça que atende no café da manhã com uma cara de poucos amigos... um dos balconistas mais jovem atendendo mascando comida... um espetáculo de horror. O quarto e o banheiro ok. Café da manhã ok. Demais atendentes educados
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on May 9, 2023
Prezado Sr. Thiago,Obrigada pela avaliação e já estamos tomando as devidas providências.Referente as reclamações do apartamento o Sr. Solicitou a troca para a recepção? Estou a inteira disposição.

10/10 Excellent

Eudes

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Mar 26, 2023
Prezado Sr. Eudes,Obrigada pela avaliação mencionada.

2/10 Terrible

monica

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Mar 7, 2023
Bom dia Sra. Mônica,Obrigada pela avaliação mencionada!Poderia nos informar quais foram as insatisfações? Atenciosamente,

6/10 Okay

José Amilton

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Mar 6, 2023
Prezado Sr. José Amilton,Muito obrigada pela avaliação mencionada.

10/10 Excellent

Marcio

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Feb 17, 2023
Prezado Sr. Marcio,Obrigada pela avaliação!Até a próxima estadia!

6/10 Okay

CÁSSIO

Traveled with family
Liked: Room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Feb 7, 2023
Prezado Cassio,Muito Obrigada pela avaliação.

10/10 Excellent

Rubens

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Feb 1, 2023
Boa tarde Sr. Rubens,Obrigada pela avaliação.Até a próxima estadia!

8/10 Good

José

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Feb 1, 2023
Boa Tarde Sr. José,Obrigada pela avaliação!Até a próxima estadia!

6/10 Okay

Jose T P

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Jan 2, 2023
Bom Dia Sr. José,Agradecemos a avaliação e estamos a inteira disposição.Grata

8/10 Good

Rubens

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
SERVIÇO INADEQUADO
A observar que no dia 25, durante o café da manhã, faltaram pratos, copos e adoçante durante a reposição. Importante salientar que isto se deve ao fato de que as duas funcionárias responsáveis (copeira e repositora) estava deliberadamente não colocando estes ítens visto que faltavam 30 minutos para o encerramento do café da manhã num momento em que o salão encontrava-se repleto de hóspedes. Isto foi constatado pela minha esposa, ao solicitar pela 2ª vez a reposição e encontra as duas funcionárias num alegre bate-papo na entrada da cozinha, quando ocorria a falha relatada acima. Muitos hóspedes também solicitavam pratos e a reposição, quando ocorria, era de 3 pratos por vez, com vagarosidade inadequada à situação, e com muitos pratos usados nas mesas e dentro da cozinha, apesar de farto material do hotel à disposição.
Stayed 3 nights in Dec 2022
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Dec 27, 2022
Boa Tarde Sr. Rubens,Obrigada pela avaliação e já estamos tomando as devidas providencias. Gostaria de salientar que esse não é o nosso padrão de servir o hospede.

8/10 Good

João Carlos

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Quarto muito bom e um ótimo café da manhã. Um ponto negativo que chamou atenção foi a segurança. Apesar de ter câmera na garagem, o elevador da garagem que vai direto para os andares dos quartos não tem controle de acesso pelo cartão do hospede.
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Dec 27, 2022
Sr. João,Obrigada pela avaliação e já estamos tomando as devidas providencias .

8/10 Good

Paulo Cesar

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel pra ficar à trabalho!!!
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Dec 12, 2022
Bom Dia Paulo Cesar,Obrigada pela avaliação!estamos a inteira disposição.

10/10 Excellent

ELOISA E G

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente custo benefício.
A única ressalva é sobre o horário e o atendimento na lanchonete. Horário muito restrito, poucas opções e a necessidade de chamar o atendente na cozinha. Mas o hotel é muito bom dentro do seu padrão. Já viemos outras vezes e voltaremos.
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Dec 5, 2022
Prezada Eloisa,Muito obrigada pela avaliação!

6/10 Okay

Jean

Business traveler
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Erika Arruda - Gerente Operacional on Nov 28, 2022
Prezado Jean,Agradecemos a avaliação.Estamos a inteira disposição.