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Reviews of Hotel y Suites el Refugio de don Carlos

2.5 out of 5
Hotel y Suites el Refugio de don Carlos
Callejon de Quijano 309 Centro, Zacatecas, ZAC

Reviews

10

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 10 out of 11 reviews" "
Rating 8 - Good. 1 out of 11 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 11 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 11 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 11 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

9.8/10

Staff & service

9.4/10

Amenities

9.6/10

Property conditions & facilities

9.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Sergio

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very centrally located in downtown zacatecas. Cozy small building with full of traditions and history. Staff were amazingly friendly and helpful
Stayed 2 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Maria

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I loved it! It was great! Super clean and people very nice.
Stayed 4 nights in Jul 2022

8/10 Good

Salvador

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Need elevator
Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

JAVIER

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2021
Response from Karla on Jul 27, 2021
Hola Javier Gracias por tu preferencia, esperamos verte pronto.

10/10 Excellent

Isidro

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Que buena sorpresa tiene estufa, platos y algunas cásuelas para uso en el cuarto
Stayed 3 nights in Jul 2021
Response from Karla on Jul 25, 2021
Hola Isidro. Gracias por tus comentarios, es un gusto saber que tu estancia fue placentera. Esperamos verte pronto. Saludos

10/10 Excellent

Maxime

Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

ma e

Stayed 3 nights in May 2022
Response from Karla on May 17, 2022
Muchas gracias y esperamos verlo pronto.

10/10 Excellent

Alma

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Stayed 3 nights in Dec 2021
Response from Karla on Jan 7, 2022
Hola Alma. Gracias por tu comentario, es un placer saber que tu estancia haya sido de tu agrado. Gracias por tu preferencia y esperamos verte pronto.

10/10 Excellent

DINA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Volveria, buena relacion calidad-precio
Muy bien nos trataron desde la recepción, no tuve problemas con el check-in, todo muy agusto a mi hija le gustó mucho la tranquilidad del hotel sin ruidos molestos, solicitamos algunas cosas que necesitamos e inmediatamente nos resolvieron, las instalaciones y mobiliario en perfectas condiciones, sin duda volvería, gracias!
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Karla on Sep 20, 2021
Hola, Dina. Agradecemos tu preferencia y por tomarte el tiempo para escribir esta reseña ya que significa mucho para nosotros y nos hace ver que vamos por el buen camino. Es un gusto saber que tu estancia haya sido agradable. Esperamos tenerles pronto de regreso. Que tengas un lindo día. Saludos

10/10 Excellent

Juan

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El Hotel realmente es confortable muy limpio, con excelente ubicación a unos minutos caminando de la catedral. Quizas lo único es que cuenta con pocos espacios de estacionamiento sin embargo amablemente el personal me apartó un lugar de estacionamiento. Recomiendo la estadía en el hotel.
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Karla on Jun 14, 2021
Hola, agradecemos su comentario y preferencia. Es un gusto que su estancia haya sido agradable. Esperamos tenerle pronto de regreso. Saludos.

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
muy buena atención, el lugar estaba siempre presentable y limpio excelente ubicación
Stayed 3 nights in Mar 2021
Response from Karla on Mar 27, 2021
Hola Muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros. Esperamos verlo pronto.