Very disappointed with this hotel. Rude unhelpful staff. “S.P.A.” hotel yet you have to pay 35€ per person to use the pool. There is a kitchenette in your room but you’re not allowed to use it. There aren’t even glasses to drink out of. Our balcony was completely flooded we reported it on day one and no one came to fix it. There is a kids club but they just put on movies and feed the kids cake. Would not recommend at all
Molly
2024 年 1 月入住 3 晚
10/10 超赞
Gabriele
与家人及幼儿出行
2023 年 12 月 11 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Gabriele
2023 年 12 月入住 2 晚
10/10 超赞
Filippo
2023 年 9 月 7 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Filippo
2023 年 9 月入住 1 晚
6/10 一般
Reto
与家人出行
2023 年 8 月 2 日
满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Wellness war mit Extrakosten verbunden; Frühstücksbuffet war ok
Reto
2023 年 7 月入住 2 晚
8/10 还可以
Giuseppe
2023 年 3 月 12 日
Giuseppe
2023 年 3 月入住 4 晚
4/10 很差
Matteo
与配偶出行
2023 年 2 月 7 日
满意:清洁度
不满意:服务设施,员工和服务
La struttura è situata in una posizione ottima per lo sci (100m dagli impianti) ma pessima per tutto il resto.
Fatta salva la SPA, non vengono offerti servizi se non sono aperti gli impianti.
Il fatto che per raggiungere vere il primo centro abitato occorra 20 minuti di strada (per pochissimi km) avrebbe reso necessario adottare qualche soluzione.
La disinformazione regna sovrana. Faccio un es: sul sito c’era scritto un prezzo per la SPA, alla SPA ci hanno informato solamente al momento dell’accesso (già in accappatoio e ciabatte) e la reception non ci aveva detto niente. Inoltre, abbiamo dovuto sollecitare 3 volte l’arrivo del kit SPA facendoci perdere 30’ del percorso.
Avevamo esplicitamente richiesto la vasca in camera che c’era ma sprovvista di tappo per riempirla.
Alla richiesta di soluzione, si sono presentati 4 volte in camera senza risolvere il problema è sporcando il pavimento sia della camera che del bagno poi non pulito.
Il giorno seguente è venuto un tecnico che ha portato il tappo ma ormai troppo tardi per utilizzare la vasca (il soggiorno era per due notti) e sporcando ulteriormente la camera.
Alla richiesta di cambio stanza ci è stata fornita un’altra più piccola ma con il medesimo problema.
Al termine del soggiorno nè una scusa nè l’offerta di un servizio o qualcosa che ripagasse del disagio.
L’assenza di neve e gli impianti chiusi hanno messo la ciliegina sulla torta decretando il pessimo soggiorno per assenza di servizi. No info prima. Pessimi!
Matteo
8/10 还可以
Marco
2022 年 12 月 19 日
满意:员工和服务,清洁度
Marco
10/10 超赞
Viviana
2020 年 8 月 30 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Personale accogliente
Viviana
2020 年 8 月入住 1 晚
10/10 超赞
Willy
2020 年 7 月 20 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Very nice hotel!!!! high level service and good SPA.