Precisa melhorar a recepção, onde no checkin o atendente pelo menos deve se oferecer para ajudar com as malas; quando o hóspede solicitar algo, ser mais receptivo e com boa vontade.
Na suíte, o Box do banheiro nunca viu um produto de limpeza, o azulejo e a porta estão engordurados e com crostas de sujeira; precisa de um suporte para colocar sabonete; precisa consertar o choque elétrico que está dando no registro do chuveiro e não fazer gambiarra com um monte de fita isolante; o banheiro necessita de ganchos para pendurar roupas; o ar condicionado é de janela e não possui controle, além de estar ultrapassado para as questões ambientais, faz muito barulho. A estrutura da pousada é excelente, mas precisa de manutenção de qualidade; localização perfeita; excelente estacionamento e piscina; o café da manhã também é excelente com bastante variedade e tudo de boa qualidade.
As críticas entenda como construtiva, principalmente a questão de limpeza, higiene, isso é fundamental, pois, a pousada pode estar caindo, mas a limpeza tem que ser 100%, afinal, a rotatividade de pessoas é muito grande.