Alameda do Cristal, Qd. 01, Lt. 03, Residencial Eldorado, Alto Paraíso de Goiás, GO
Reviews
8.8
Excellent
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Café da manhã e atendimento excelente! Porém, a tv não funcionou durante os 4 dias de estadia e o banheiro precisa de manutenção, pois tinha mofo na parede do banheiro.
Aline
Stayed 3 nights in Dec 2020
Response from Mariana on Jan 6, 2021
Olá Aline, agradecemos a sua avaliação. Elas são muito importante pra gente. Ja passei pra equipe o que nos disse aqui e estaremos tomando os devidos cuidados para evitar essa situação novamente.
Esperávamos muito mais pelo valor que pagamos. Café da manhã com pouquíssimas opções e quantidade contada. Solicitei o serviço de limpeza do quarto e foi retirado diversos itens do mesmo sem que nos informasse. Acesso complicado ao local da pousada.
Flavio Felipe
Stayed 4 nights in Mar 2019
Response from Mariana on Mar 7, 2019
Olá Flavio, sinceramente eu fiquei super chateada em não conseguir suprir as expectativas de vocês. Talvez tenham entendido a forma de servir o café da manhã restrita, mas é que na verdade como mandamos cesta de cafe da manhã para os Chalés, deixamos vocês livres para montar os itens. Talvez esta ideia passe a ideia de quantidade contada. Quanto a retirada dos itens a mais, tiramos os extras pra vocês ter mais espaço e ficar mais a vontade, porém foi um erro não ter comunicado. Peço desculpas pelo ocorrido e iremos melhorar a nossa comunicação para que mais pessoas não passem por esta mesma situação. E quanto ao acesso a entrada já estamos providenciando melhorias, incluindo até mesmo asfalto. Porem leva um tempinho a mais principalmente porque depende também da Prefeitura. Mas de qualquer forma obrigada pela critica, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais.