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Reviews of Hotel Encanto da Mata Eco Resort

2.5 out of 5
Hotel Encanto da Mata Eco Resort
Rodovia Caconde / Barrania, km5, Bairro São Gonçalo, Caconde, SP

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 25 out of 38 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 38 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 38 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 38 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 38 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with partner
Disliked: Property conditions & facilities
Muito rústico . Sem iluminação no quarto adequada . Sem abajur ou interruptor paralelo. Levantei á noite e para voltar á cama cai e machuquei a perna por Falta de iluminação.
Stayed 1 night in Jun 2021

8/10 Good

luciana

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
O proprietário Joao carlos nos recepcionou super bem e nos deu dicas dos passeios. O café da manhã simples e bem servido Tem uma estradinha de terra até a pousada, mas chegamos sem maiores problemas
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Solange on Mar 26, 2024
Voltem sempre, obrigado por gostar da Pousada.

4/10 Poor

José Sebastião

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Expectativa 10, realidade 2.
Faltou 1 cama, reserva para 4 pessoas e só três camas. Instalações precárias, não tem como fazer essas atividades disponíveis oferecidas. Quadra de areia cheia de mato, sinuca e pebolim velhos, piscina boa mas não tão limpa, café da manhã bom mas sem muitas variedades. Mato/grama alta no local, hóspede sem noção as 6 da manha com um cachorro latindo sem parar.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from João Carlos on Mar 26, 2024
Ficamos tristes por ter se irritado com os latidos do cachorro, nossa pousada é ecológica e respeitamos os animais.

6/10 Okay

Carlos

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Solange on Jan 16, 2024
Obrigado por nos acvaliar

6/10 Okay

Maria Aparecida

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
As acomodações são boas,precisa melhorar a qualidade dos chuveiros, internet, TV e ar condicionado.
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Solange on Jan 9, 2024
Estamos instalados no Parque Natural Encanto da Mata, nossa pousada tem o viés ECOLOGICO. Probles de comunicação via satélites nem sempre á a preocupação de quem vem buscar a paz e tranquilidade junto a natureza.

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Estadia ferias familiares em Caconde
Fomos bem recepcionados, contudo tem alguns fatores negativos. Chuveiro agua muito fraca e extremamente quente ou gelada não tinha meio termo. Poucas opções de diversão para crianças, não tem monitores. Opção de alimentação restrita no horário da janta. Em compensação podemos entrar com comida e bebida a vontade. Alguns quartos e chalés possuem microondas e geladeira. Porém não todos. Um outro fator questionável foi que em 3 dias de estadia eu tive que limpar banheiro e remover lixo e eu mesmo colocar sacola na lixeira. Já o café da manhã e uma experiência positiva a parte a Márcia recebe os hóspedes com muita alegria e nos atende de maneira exemplar. Ovos mexidos e cuscuz feitos na hora. Pelo valor da estadia achei o serviço do hotel fraco.
Stayed 3 nights in Jan 2024

6/10 Okay

maria teresa

Traveled with partner
Liked: Amenities
Poderia ser melhor se fosse mais fácil o acesso
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Solange on Jan 9, 2024
Maria Tereza, infelizmente o acesso de 800 metros de estrada de terra é de conservação da Prefeitura Municipal de Caconde, que infelizmente deixa muito a desejar.

10/10 Excellent

Daniela

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from João Carlos on Oct 29, 2023
Ficamos felizes com sua visita. Volte logo, um grande abraço

10/10 Excellent

Rosana Fatima

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from João Carlos on Sep 28, 2023
Foi maravilhoso receber vocês na Pousada. Voltem sempre

10/10 Excellent

Fernanda

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Se você procura um pedaço de paraíso para descansar em paz de verdade esse lugar é ótimo. Não vão ficar te importunando, a liberdade é de verdade. Café da manhã bem gostoso, um atendimento super acolhedor da Márcia. De quiser almoçar e jantar lá é só conversar que ela ajeita tudo como você quiser. Se precisar de dicas é só procurar o dono que ele explica o que precisar. Tem um mirante próprio para assisti o pôr do sol. Espetacular. Minha família amou
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Solange on Aug 19, 2023
Ficamos muito felizes com sua visita. Obrigado pelas palavras carinhosas. Aguardamos ansiosos sua volta. Grande abraço

10/10 Excellent

Ana Carla

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from João Carlos on Aug 4, 2023
Muito obrigado por sua visita, obrigado também por nos avaliar.

10/10 Excellent

Maria Luana

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Solange on Jun 13, 2023
Ficamos felizes em recebe-los no Encanto da Mata. Muito obrigado por nos avaliar.

10/10 Excellent

Adriano

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Solange on Aug 1, 2022
Obrigado por visitar nossa pousada. Obrigado por avaliar. Volte sempre.....

10/10 Excellent

Vagner

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima opção, muita natureza.
Pousada bem instalada em grande área verde com lagos e muita vegetação. Chales agradáveis, limpos, porém sem ar condicionado. Proprietário atencioso e prestativo. Ótima opção de estadia, a bom preço.
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Solange on Mar 7, 2022
Obrigado por estar conosco. Voltem sempre, adoramos vocês.

10/10 Excellent

Ayton

Traveled with group, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Solange on Dec 8, 2021
Muito obrigado por estar conosco no Encanto da Mata.

10/10 Excellent

ALEXANDRE SILVA SAMPAIO

Stayed 3 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Levi de

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Solange on Sep 8, 2021
Muito obrigado por avaliar nosso estabelecimento. Trabalhamos duro para melhor servir nossos hóspedes.

4/10 Poor

Margarida C da Cruz

Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Jul 2021

8/10 Good

LUCIANA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Viagem de Férias com Isolamento
O Hotel é muito gostoso! Fizemos uma viagem em busca de isolamento e foi perfeto. Atendimento gentil e pronto, muitas atividades disponíveis como sauna, pesca, pedalinho, salão de jogos, brinquedoteca, piscina, churrasqueiras, tiroleza infantil e trilhas. Pontos negativos foram a conectividade e a alimentação com pouca variedade no almoço e jantar. A surpresa boa foi a cozinha privativa.
Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from Solange on Dec 29, 2020
Foi muito bom conviver com sua familia. Voltem sempre que puder. Grande abraço a todos.

10/10 Excellent

michelle

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2020
Response from Solange on Dec 29, 2020
Sejam bem vindos sempre.

10/10 Excellent

michelle

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from Solange on Dec 29, 2020
Obrigado por prestigiar nossa Pousada. Voltem sempre.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar perfeito para relaxar.
Lugar maravilhoso, quieto, muita paz, relaxante... Adoramos! Recomendo para quem gosta de silêncio e ficar próximo a natureza.
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Solange on Oct 22, 2020
Muito obrigado por gostar do Encanto da Mata. Voltem quando quiser, a casa é de vocês.

10/10 Excellent

FERNANDA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia nota 1000!
Adoramos a estadia lá!!! O espaço é lindo e muito grande: dá para pedalar, fazer passeio de charrete, andar a cavalo, fazer arborismo, andar nas trilhas no meio da natureza, nadar, pescar, relaxar... tudo por um preço super acessível e um atendimento cordial e atencioso por parte de todos os funcionários. O chalé em que ficamos era muito confortável e atendeu a todas as nossas necessidades! Maravilhoso! Voltaremos outras vezes com certeza!!
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from Solange on Sep 7, 2020
Foi um prazer grande, receber sua familia. Voltem sempre.

10/10 Excellent

Pammella

Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Solange on Sep 10, 2020
Muito obrigado

10/10 Excellent

Gladimir

Stayed 4 nights in Mar 2020
Response from Solange on May 6, 2020
Muito obrigado por prestigiar nosso trabalho. Sabemos que tudo vai passar, por isso nós do ENCANTO DA MATA, estamos cuidando bem de nossa Pousada para quando pudermos recebe-los tudo esteja na mais perfeita ordem. Teremos um atendimento renovado. Nossos hospedes receberão todas as instruções dos novos conceitos de hotelaria que iremos imprimir. Uma nova realidade com o distanciamento social se apresentará. Por isso nossos serviços de restaurante serão servidos diretamente nos chales. Todas as nossas acomodações estarão compostas com geladeira, micro ondas e utensílios. Um espaço gourmet será instalado em cada quarto, para facilitar a vida dos hospedes e continuarmos com um distanciamento social responsável. Nossos funcionários estão sendo treinados para procedimentos de limpeza e higienização dos espaços. Um novo tempo em um tempo novo. Quando tudo passar venha para o ENCANTO DA MATA e sinta a natureza envolver você e sua família numa experiencia inesquecível.

10/10 Excellent

ADENILSON

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência de minha estadia.
Fomos bem recepcionados, quarto, estrutura simples mas extremamente aconchegando, áreas de lazer, limpaz e conservadas, muito bem arborizado e com linda paisagem. Dona Rosa, café da manhã delicioso, caldo de mandioca recomendo, sugiro ser completo ( cebolinha, calabresa). Retornaremos e recomendamos.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Simone on Jan 12, 2020
Adenilson, faça do Encanto da Mata sua segunda casa. Aguardamos voces.

10/10 Excellent

Claudeir

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente viagem.......
Excelente,pensa em um lugar maravilhoso,amei tudo começando da estadia para o atendimento,a Dona Solange,a filha dela,,a mocinha da da cozinha ,a que anda de charrete ,o senhor que cuida da piscina , o senhor João também ,não o conhecemos mas atendeu nós muito bem no celular ,deu até um desconto ,porque entramos um dia antes do combinado,super atenciosos,o café da manhã ótimo ,só não almoçamos porque levamos tudo pra cozinhar lá ,gente tinha até detergente na cozinha ,bucha pra lavar a louça,isso não tinha visto em nenhuma pousada que ficamos ,sabonete no banheiro,limpeza do quarto todos os dias,parece que estávamos em casa,ficamos do dia 01/01 até dia 06/01/2020,e o canto dos pássaros meu Deus magnifico,voltaremos em breve.
Stayed 4 nights in Jan 2020
Response from Solange on Jan 7, 2020
Voltem sempre, façam do Encanto da Mata sua segunda casa.

8/10 Good

Eduardo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Procurávamos um local estratégico para ficar próximo dos passeios na região de CACONDE.... Mas encontramos tbm uma pousada excelente para relaxar e curtir a natureza... Pessoal acolhedor e conseguimos descansar e curtir o que CACONDE tem de melhor...
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Solange on Jan 10, 2020
Obrigado pela exelente companhia.

2/10 Terrible

Verified traveler

Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Ana on Jan 10, 2020
Encanto da Mata Eco Resort, sua segunda casa em Caconde,

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gostei ... acomodações ... café... recepção... piscinas... limpeza... funcionarios... geral. Necessita urgentemente : Trocar bikes... manutenção aparelhos academia, volume água chuveiro pouquissimo... chalé Quero-Quero. Abaixar preço almoço... pois... almocei próximo a Poços de Caldas mesmo padrão R$13,00...
Stayed 3 nights in Oct 2019
Response from João Carlos on Nov 18, 2019
Que bom que você gostou. Os restaurantes de Poços de Caldas realmente são muito baratos , mas sem a necessária higiene e qualidade nos alimentos.

10/10 Excellent

marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from João Carlos on Oct 23, 2019
ESTAREMOS SEMPRE A DISPOSIÇÃO PARA RECEBER PESSOAS COMO VOCÊS. VOLTEM SEMPRE.

10/10 Excellent

Lucas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Joao Carlos on Oct 21, 2019
Muito obrigado por sua estada em nossa Pousada. Volte sempre,

10/10 Excellent

Ossain, Limeira

Traveled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ambiente aconchegante, paisagem linda com floresta mata atlântica, Sr. João Carlos ótimo anfitrião, pedalinho, bicicletas, tirolesa, passeio charrete e a cavalo, piscina aquecida, sauna, área de jogos, estacionamento, dentre outros. Nada negativo a destacar.
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Solange on Jun 13, 2023
Muito obrigado por prestigiar nosso trabalho. Sabemos que tudo vai passar, por isso nós do ENCANTO DA MATA, estamos cuidando bem de nossa Pousada para quando pudermos recebe-los tudo esteja na mais perfeita ordem. Teremos um atendimento renovado. Nossos hospedes receberão todas as instruções dos novos conceitos de hotelaria que iremos imprimir. Uma nova realidade com o distanciamento social se apresentará. Por isso nossos serviços de restaurante serão servidos diretamente nos chales. Todas as nossas acomodações estarão compostas com geladeira, micro ondas e utensílios. Um espaço gourmet será instalado em cada quarto, para facilitar a vida dos hospedes e continuarmos com um distanciamento social responsável. Nossos funcionários estão sendo treinados para procedimentos de limpeza e higienização dos espaços. Um novo tempo em um tempo novo. Quando tudo passar venha para o ENCANTO DA MATA e sinta a natureza envolver você e sua família numa experiencia inesquecível.

10/10 Excellent

Kleber

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Lugar simples mas extremamente aconchegante... Não servem jantar, mas tem um caldo excelente ... Um contato com a natureza que valeu a pena... Sem contar que os funcionários foram muito atenciosos...
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Solange on Jun 13, 2023
Muito obrigado por prestigiar nosso trabalho. Sabemos que tudo vai passar, por isso nós do ENCANTO DA MATA, estamos cuidando bem de nossa Pousada para quando pudermos recebe-los tudo esteja na mais perfeita ordem. Teremos um atendimento renovado. Nossos hospedes receberão todas as instruções dos novos conceitos de hotelaria que iremos imprimir. Uma nova realidade com o distanciamento social se apresentará. Por isso nossos serviços de restaurante serão servidos diretamente nos chales. Todas as nossas acomodações estarão compostas com geladeira, micro ondas e utensílios. Um espaço gourmet será instalado em cada quarto, para facilitar a vida dos hospedes e continuarmos com um distanciamento social responsável. Nossos funcionários estão sendo treinados para procedimentos de limpeza e higienização dos espaços. Um novo tempo em um tempo novo. Quando tudo passar venha para o ENCANTO DA MATA e sinta a natureza envolver você e sua família numa experiencia inesquecível.

10/10 Excellent

Alessandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2019
Response from Solange on Jan 20, 2019
Obrigado, voltem sempre

10/10 Excellent

Sandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom!
Muito bom, lugar sossegado. Contato com a natureza. Funcionários muito atenciosos. Só não entendí o porque os vasos sanitários não têm assento...
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from João Carlos on Aug 28, 2018
Bom dia Obrigado por estar conosco. Voltem sempre. As tampas já foram colocadas, infelizmente no dia de sua reserva a manutenção optou pela retirada em virtude de quebra.

10/10 Excellent

Alexandre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Muito bom. Adoramos o local bem aconchegante e o serviço muito bom. Excelente hotel. Parabéns a toda equipe.
Stayed 1 night in May 2018
Response from João Carlos on Jun 30, 2018
FOI COM MUITA ALEGRIA QUE RECEBEMOS VOCÊ E FAMÍLIA. VOLTEM SEMPRE SERÁ MUITO PRAZEROSO