Thanksss you so much

Cara Noemi Mi dispiace leggere questa tua recensione, siamo stati a completa disposizione vostra ogni momento che è stato richiesto un aiuto, ilCheck in è stato fatto a distanza perché non avete comunicato il vostro orario di arrivo e ti ricordo che hai prenotato un B&B.Il prezzo del taxi è differente perché hai chiesto una prenotazione e per la tua amica un taxi alle 4.30 del mattino e viene applicato dai taxi di catania un extra perché è notturno. I prezzi dei taxi non li decido io, io mi sono limitata a rispondere alla tua richiesta di prenotazione di un taxi. Nel sito Expidia non hanno aggiornato il prezzo del taxi che è aumentato già da 2 anni. Il pagamento della camera è stato fatto con la carta di credito che ci ha fornito il portale Expidia con cui hai fatto la prenotazione e dal momento che inserisci quella carta di credito, da regolamento, si può procedere all’ addebito. Mi hai detto solo che volevi che pagasse la tua amica, per una questione dei vostri calcoli e non per altri tipo di necessità , ma io devo addebitare la carta di credito che hai inserito che corrisponde alla prenotazione, inoltre ti ho informata che il rimborso della carta di credito mi avrebbe addebitato comunque le commissioni di transazione che avrei dovuto pagare così due volte… ti ho chiesto se fosse necessario e mi hai detto che non c’era nessun problema.La colazione viene comprata nel bar e portata all’interno del B&B e servita e come è indicato, gli avanzi vengono buttati. Mi dispiace che la nostra disponibilità in tutto non è stata gradita, vi consiglio di prenotare un hotel la prossima volta dove sono certa che troverete più varietà di colazione e dove il transfert interno di taxi vi sarebbe costato 45 euro. Ti auguro una buona serata e il consiglio è di verificare e chiedere i prezzi così da poter decidere da sola la convenienza del trasporto.

Thank you so much

Thank you very much

The parking is clearly indicated that it is not our property, and that we do not have parking, sorry that you were unable to read it

Thank you so much

Thank you very much See next time

Thank you very much

We are sorry for the way the cleaning lady performed her job, it is a difficult time and she is tired, I understand your words and we would make sure it doesn't happen again. The owner Manuela waited for you beyond the allowed entry time, and having such a low review saddens us. Maybe you didn't understand each other with the cleaning lady you could have contacted the owner Manuela

Thank you so much for your feedback.Best Regards

Thank you very much 🥰🥰🥰😘😘

Hi Fi, I'm Manuela the girl from the B&B to whom you told that you had a great time, that the breakfast was very good and you also had the biggest and most beautiful room, I let you get on and I dropped your luggage myself and accompanied you to the Taxi . Maybe you have the wrong structure, you will have gotten confused with some other safe structure. greetings Manuela

Thank You So much :-)

tnk's

Thank you so much Dario e Manuela

Thank you so much

Thank you so much

thank you so much

Thank you for your evaluation, I am happy you were well

Thank you so much. I’m very happy

Thank you very much 😊😊😊😊😊

Thnak's so much :-))

hello, I'm sorry you did not read that we do not have a lift, the building is not old ... but it's historic, clearly I do not expect everyone to know the difference, the culture does not belong to everyone,

Tnk's so much

Tnk's

Tnk's :-))

tnk's :-D

Tnk's very much

Thank you very much 😊😊😊 Manuela

Tnk's for your words

Thank you so much for choosing us, we're glad you found it right. We look forward to your next stay in sicily Manuela

Thanks for choosing our facility, we look forward to your next stay in Sicily, with lots of news. Manuela

Thank you so much for choosing us, we're glad you found it right. We look forward to your next stay in sicily

We thank you for your positive feedback, looking in all ways to make your stay pleasant and comfortable Manuela We hope to return guests from us

We're sorry you did not read well but we are a B & B, we do not blame if the agencies do not explain this. Breakfast is served between 8.30 am and 10 am if you can not share it in this case, we have tried to give you the same service, making coffee, tea, milk and brioche available. Our is a historicodove building we can not install elevators, but this is also written and you have not read !!. ANche in this case we went up your suitcases. Hopefully next time you find a hotel that suits your needs Dario Responsible for customer relations

Hi, I'm glad you found yourself well, I hope to see you soon. Manuela Thank you for your positive feedback

Thank you for your positive feedback see you soon Dario

Dear guest, you have received the room you booked, we do not give rooms randomly!! I'm sorry you didn't understand thisv

Muchisima gracias

Merciiii

Thank you so much, for your feedback.Best regards