Quartier Tombo/Commune de Kaloum, En face du Jradin du 02 Octobre, Conakry
Reviews
7.2
Good
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Comfortable environment. Professional staff and delicious food service. Daily breakfast was exceptional. Would have loved to have 2 towels for 2 people and an electric iron available in each room. Water seeping through the glass doors can be annoying. Overall it was a pleasant experience.
I stayed there for two weeks and the stay was mostly pleasant. It is close to the city centre and pretty safe. The breakfast is amazing with excellent coffee. The staff are polite. The only complaint is I needed an iron but they were unable to locate their only iron (how difficult is to stock more irons!) for the duration of my 2 week stay. Pretty disappointed by that. They suggested I send my clothes to their ironing service which I didn't want to.
I cancelled this hotel with you on 2 occasions and you took no notice whatever. I am fed up with trying to get a refund from your company for the hotel in Cotonou and also the one in Conakry.
You never reply so I have no choice but to do no bookings with you as you are totally unreliable. Impossible to contact on your websites and have not replied to my last 4 emails.
I give
Yours very annoyed
Adriasn Sarson
It was good. The restaurant need to have a physical separation with the public toilets and the rooms. Just put a board or a curtain to keep a sort of privacy. Beides that, the hotel is clean and the staff is very professional
Verified traveler
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Souana on Apr 9, 2023
Dear guest,We are very happy to read your comment and very happy to know that your stay met your expectations. Regarding your suggestion to separate the restrooms from the restaurant and the walkways to the rooms, please know that we appreciate it. In the very near future, imptovements will be made to bring you even more comfort, private espaces will be created. We will always be delighted to welcome you to the Onomo Conakry hotel.Best regards Souana NodjitanGeneral Manager
Bonjour cher client internaute,L'ensemble de mon équipe et moi-même sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel ONOMO Conakry s'est bien déroulé. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager avec vous notre communauté votre expérience ONOMO.Nous serons toujours ravis de vous recevoir à l'hôtel ONOMO Conakry lors de vos prochaines en République de Guinée.Bien cordialementSouana NodjitanDirecteur
4/10 Poor
Aimé Garlas
Business traveler
Oct 27, 2022
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities
The breakfast was awesome and the rooms are clean and noise free. However, when you travel there, bring your slippers, toothpaste, a toothbrush and a tea station because they are not provided.
Aimé Garlas
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Souana on Oct 28, 2022
Bonjour cher M. Garlas,Je vous remercie d'avoir partagé avec la communauté votre expérience qui selon toute évidence ne s'est pas avérée positive. Nous avons à la réception des produits de dépannage à la demande.CordialementSouana NodjitanDirecteur
Bonjour cher client internaute,
Je souhaite vous remercier ainsi que l'ensemble de mon équipe pour vos commentaires. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes toujours disposés à vous recevoir à l'hôtel ONOMO Conakry lors de vos prochains voyages en République de Guinée.
Bien cordialement
Souana Nodjitan
Directeur
Bonjour cher M. Amadou,
Nous souhaitons vous remercier pour avoir partagé avec nous votre expérience ONOMO. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel ONOMO Conakry.
Nous serons toujours ravis de vous accueillir à l'hôtel ONOMO Conakry.
Cordialement
Souana Nodjitan
Directeur
Bonjour cher M. Gentilini,
Nous souhaitons vous remercier pour avoir partagé avec nous votre expérience ONOMO. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel ONOMO Conakry.
Nous serons toujours ravis de vous accueillir à l'hôtel ONOMO Conakry.
Cordialement
Souana Nodjitan
Directeur
The property is actually very nice, good food, breakfast and lunch. I happened to be there during New Year's Eve, beautiful dinner but boring entertainment. The customer service is very lacking, the bar had roaches and our apatment too. Roach was in the refrigerator and living room.
Daan Gentilini
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Souana on Jan 13, 2022
Bonjour cher M. Gentilini,
Nous souhaitons vous remercier pour avoir partagé avec nous votre expérience ONOMO. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel ONOMO Conakry.
Concernant les points soulevés, nous travaillons avec toutes les parties prenantes afin d'y apporter des réponses adaptées.
Nous serons toujours ravis de vous accueillir à l'hôtel ONOMO Conakry.
Cordialement
Souana Nodjitan
Directeur
Front desk staff need to be taught basic customer service. The few things we asked the lady for, like replacing a broken fridge were always answered with "tomorrow " - this at 4pm!
£70 pee night not worth the agro they put you through. Upon check in asked me to pay another £10 which is city tax another bag bull*** not worth getting into. Best to stay away.
A/C is very weak, barely functional, which can be a real killer in the African heat. Reception staff just shrug and there never seems to be anyone actually willing to do something to solve a problem. For this price there are many better options in Conakry.
Ermm the hotel generally did not look appealing to me
Verified traveler
Stayed 2 nights in Nov 2019
4/10 Poor
SC
Business traveler
Aug 22, 2019
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities
Although the regular rooms are supposed to have refrigerators, it's actually a tiny bar fridge that barely keeps anything cool. Also the a/c didn't work in my first room and in the second room it's just ok.
SC
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Souana Nodjitan on Aug 29, 2019
Cher client Internaute,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience soit agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, cher client internaute, nos salutations distinguées.
Souana Nodjitan
Directeur
Bonjour cher client Internaute;
L'ensemble de mon équipe se joint à moi pour vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'hotel ONOMO Conakry.
Nous serons toujours ravis de vous accueillir à l'hotel ONOMO Conakry lors de vos prochains voyages en Guinée.
Bien cordialement
Souana Nodjitan
Directeur
Very clean and renovated hotel. The things in the room were clean and new.
Verified traveler
Stayed 5 nights in Jun 2019
Response from Souana on Jul 6, 2019
Bonjour Cher Client,
J'ai lu avec plaisir votre commentaire concernant l'hotel ONOMO Conakry à l'occasion de votre voyage en Guinée, je vous en remercie.
Toute mon équipe et moi-même serons toujours heureux de vous accueillir à l'hotel ONOMO Conakry pour vos séjours en Guinée.
Au plaisir de vous recevoir.
Bien cordialement
Souana Nodjitan
Directeur
10/10 Excellent
Verified traveler
Jun 29, 2019
Verified traveler
Stayed 5 nights in Jun 2019
Response from Souana on Jul 6, 2019
Bonjour Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour la note attribuée qui traduit votre niveau de satisfaction à l'occasion de votre voyage en Guinée et lors de votre séjour à l'hotel ONOMO Conakry.
Toute mon équipe et moi-même serons toujours heureux de vous recevoir à l'hotel ONOMO Conakry lors de vos prochains voyages en Guinée.
Bien cordialement
Souan Nodjitan
Directeur
8/10 Good
Hennie
Jun 5, 2019
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Leaky Windows
I had my room floor full of water and my suitcases wet after rain the previous night due to leaky windows..... maybe just a coincidence but it was a bad experience and vey inconvenient as I had to travel with wet suitcase
Hennie
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Souana on Jul 6, 2019
Bonjour Cher client,
J'ai lu votre commentaire avec beaucoup d'attention et je vous remercie d'avoir partagé avec nous cette experience.
Nous avons pris toutes les dispositions necessaires afin de régler définitivement ce désagrément.
L'ensemble de mon équipe et moi-même serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hotel ONOMO Conakry lors de vos prochains voyages en Guinée.
Bien cordialement
Souana Nodjitan
Directeur
It was a great stay. I really enjoyed it. Nice and clean. Close to most great places
Verified traveler
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Souana on Jul 19, 2019
Bonjour cher client internaute,
L'ensemble de mon équipe se joint à moi pour vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.
Nous serons toujours heureux de vous recevoir à l'hotel ONOMO Conakry.
Bien cordialement
Souana Nodjitan
Directeur
2/10 Terrible
William
Mar 13, 2019
Disliked: Staff & service, room comfort
William
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Souana on Jul 19, 2019
Bonjour cher client internaute,
J'ai lu avec intérêt vos commentaires, je vous remercie d'avoir pris votre temps et partagé avec nous votre experience ONOMO.
J'ai partagé avec mes équipes vos observations et nous avons immédiatement pris des dispositions afin d'y remédier.
Nous serons toujours heureux de vous recevoir à l'hotel ONOMO Conakry lors de vos prochains voyages en Guinée.
Bien cordialement
Souana Nodjitan
Directeur
Bonjour cher client internaute,Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour votre disponibilité ainsi que le temps que vous avez pris afin de partager avec notre communauté votre expérience ONOMO. Nous sommes d'autant ravis que votre séjour s'est bien déroulé et que vous l'ayez apprécié. Vos appréciations et la note attribuée à notre hôtel nous réconfortent et viennent récompenser ainsi les efforts quotidien de notre équipe. Nous apprécierons toujours de vous recevoir à l'hôtel ONOMO Conakry lors de vos prochains déplacements en République de Guinée.Bien cordialementSouana NodjitanDirecteur
10/10 Excellent
Barry
Jan 13, 2022
Barry
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from SOUANA on Feb 5, 2022
Bonjour cher M. BARRY,
Je souhaite vous remercier ainsi que l'ensemble de mon équipe pour vos commentaires. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes toujours disposés à vous recevoir à l'hôtel ONOMO Conakry lors de vos prochains voyages en République de Guinée.
Bien cordialement
Souana Nodjitan
Directeur
Établissement très propre et bien entretenu. Bon accueil à la réception, efficace et arrageant. La piscine est bien nettoyée, dommage que la vue donne sur un chapiteau et non sur la mer. Le restaurant est bon, le poisson est frais et cuit à la perfection. Être souple, les produits annoncés à la carte ne se retrouvent pas forcément dans l'assiette.
Jesse
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Souana on Jan 13, 2022
Bonjour cher M. Jesse,
Nous souhaitons vous remercier pour avoir partagé avec nous votre expérience ONOMO. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel ONOMO Conakry.
Concernant vos points de suggestions, nous avons travaillé avec les responsables concernés et toutes les équipes afin d'apporter des réponses rapides à ce point précis.
Nous serons toujours ravis de vous accueillir à l'hôtel ONOMO Conakry.
Cordialement
Souana Nodjitan
Directeur
8/10 Good
Verified traveler
Jan 5, 2021
Ce n’est pas mon premier séjour dans cet hôtel tout s’est bien passer comme d’habitude.
Je recommande
la qualité du service et des équipes : restaurant, accueil, gentillesse et amabilité des équipes.
très belle piscine
matelas très confortable
Verified traveler
Stayed 8 nights in Jul 2019
Response from Souana on Aug 29, 2019
Cher Client Internaute,
L'ensemble de mon équipe se joint à moi pour vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour à l'hotel ONOMO Conakry.
Nous serons toujours ravis de vous accueillir à l'hotel ONOMO Conakry lors de votre prochain voyage en République de Guinée.
Souana Nodjitan
Directeur
Bonjour cher client internaute,
Je vous remercie pour vos commentaires et je heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'hotel ONOMO Conakry.
Nous mettons tout en oeuvre chaque jour afin que vos séjours soient une meilleure experience.
Nous serons toujours heureux de vous accueillir à l'hotel ONOMO Conakry à l'occasion de vos prochains voyages en Guinée.
Bien cordialement
Souana Nodjitan
Directeur
Bonjour,
Je vous remercie du temps que vous avez pris pour partager votre experience ONOMO avec nous. J''ai lu votre commentaire avec attention.
Toutes les sont prises depuis lors afin de rendre vos séjours agréables das notre hotel.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à l'hotel ONOMO Conakry.
Bien cordialement
Souana Nodjitan
Directeur.