Exterior

Reviews of Daiwa Roynet Hotel KUMAMOTO GINZADORI PREMIER

2.5 out of 5
Daiwa Roynet Hotel KUMAMOTO GINZADORI PREMIER
1-chome-9-1 Shimotori Chuo Ward, Kumamoto, Kumamoto

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 74 out of 116 reviews" "
Rating 8 - Good. 32 out of 116 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 116 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 116 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 116 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

9.2/10

Amenities

9.4/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Hong Yi

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The place was perfect! The space was big, the bed was big and the toilet was big! We felt really comfortable and made the mistake of staying inside for far too long when Kumamoto has so much to offer. It was also walkable to the castle and the shopping arcade. There was even a massage chair in our room! Overall, we really enjoyed our stay and will stay in other Daiwa hotels in our future stay.
Stayed 3 nights in May 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本銀座通りPREMIER on May 8, 2024
Thank you for having chosen to stay at Daiwa Roynet Hotel Kumamoto Ginzadori PREMIER. We’re delighted to hear you enjoyed our service. Providing exceptional experiences is our top priority, and your feedback motivates us to keep exceeding expectations. We look forward to serving you again soon! Warm regards, Daiwa Roynet Hotel Kumamoto Ginzadori PREMIER

10/10 Excellent

Icy Pino

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel location is near to shopping area and many eateries within walking distance. It's near to another Daiwa Roynet hotel which is near the big junction. The hotel parking is a bit difficult to find. Room is clean and bed is comfy. Overall a good stay.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本銀座通り PREMIER フロント on Feb 2, 2024
Thank you for choosing to stay at Daiwa Roynet Hotel Kumamoto Ginzadori PREMIER. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We work really hard to give our guests the finest experience possible, so comments like yours are truly rewarding to hear. We'd love to welcome you back soon when you visit Kumamoto again. Best regards, Daiwa Roynet Hotel Kumamoto Ginzadori PREMIER

10/10 Excellent

Dylan

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Pattarapon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Amy

Stayed 4 nights in May 2023

8/10 Good

Mee Hong

Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

shinobu

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの方々がとても親切で嬉しかったです。また次回も宿泊したいです。
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

SACHIYO

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
部屋も広く清潔感がありアメニティも充実していて良かった。
Stayed 1 night in May 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本銀座通り フロント on May 13, 2024
この度は、熊本でのご滞在にダイワロイネットホテル熊本銀座PREMIERをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル熊本銀座通り PREMIER フロント

8/10 Good

ノブヤ

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

aki

Liked: Amenities, property conditions & facilities
チェックインの方法がシステム化されていて、新しいホテルという印象です。室内も広くアメニティも揃っていて完璧でした。特にバスルームでシャワーがブースではなく、でもユニットバスでもない広々とした造りでゆったり入浴できました。排水にも工夫されていて安心です。フロントにバスソルトやヘアオイルも完備! ひとつ残念だったのがフロントで案内されたお店のクーポンです。現金のみの記載は無いのにクレカなら割引できないと言われ納得できないものが残りました。
Response from ダイワロイネットホテル熊本銀座通りPREMIER  フロントスタッフ on May 6, 2024
この度はダイワロイネットホテル熊本銀座通りPREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間を頂戴し、ご感想をご投稿頂けましたこと併せまして御礼申し上げます。今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。当ホテルは浴室とトイレがセミセパレートでご用意しております。しかしながら、お配りしたクーポンの件につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。チェックインの際のご案内不足でございました。只今印刷会社に問合せをし、早急に訂正をお願いしている所でございます。次回、ご宿泊される機会ございましたら、当ホテルをご選択いただけけますと幸いでございます。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Tetsuya

Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

Satoshi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

shinobu

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの方がとても丁寧で親切に応対して頂き嬉しかったです。また熊本に行く時は宿泊したいです。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本銀座通り フロント on Apr 23, 2024
この度は、熊本でのご滞在にダイワロイネットホテル熊本銀座PREMIERをお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。 これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル熊本銀座通り PREMIER フロント

10/10 Excellent

??

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

shinobu

Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

ヒデユキ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
清潔でよい
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本銀座通りPREMIER フロント on Mar 27, 2024
この度は、熊本でのご滞在にダイワロイネットホテル熊本銀座PREMIERをお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。 また、気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Tatsuaki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

??

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
1階がコンビニで便利でした。
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本銀座通りPREMIER フロント on Mar 10, 2024
この度はダイワロイネオットホテル熊本銀座通りPREMIERでご宿泊頂き、誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿ありがとうございます。又のご利用お待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Shinji

Stayed 2 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

Yuwen

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
地點很方便
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本銀座通りPREMIER フロント on Mar 3, 2024
這次我入住的是熊本銀座通大和魯內高級飯店。非常感謝您使用我們的服務。飯店全體員工都很高興您在我們這裡過得愉快。我們期待再次見到您。大和魯內酒店熊本銀座通 PREMIER 前台

8/10 Good

KAORU

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
浴室のシャワーの高さを変える方法がわかりませんでした。 受付のスタッフさんの対応はとても良かったです。 とても清潔で良かったです。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本銀座通りPREMIER フロント on Feb 18, 2024
この度は数あるホテルの中から ダイワロイネットホテル熊本銀座通りPREMIERをご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 設備とサービスに関してお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 今回のご滞在を満喫していただけたご様子が窺え、嬉しく思います。 シャワーの位置の変更に関して、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。次回、何かご不明な点がございましたら、ぜひ内線9番にご連絡下さいませ。何かお手伝い出来たら、幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Kwok Yan

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
quite a number of restaurants nearby
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本銀座通りPREMIER フロント on Feb 21, 2024
Thank you for staying at our hotel.There are many restaurants around the hotel, making it very convenient.Also, if you have a chance to stay in Japan, we would be happy if you choose our hotel.We look forward to seeing you again.Daiwa Royneot Hotel Kumamoto Ginza-dori PREMIERfront staff

10/10 Excellent

shinobu

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの方はとても親切で、丁寧に説明して頂きありがとうございます。また次回も宿泊したいです。
Stayed 1 night in Feb 2024

4/10 Poor

takatsugu

Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

ICHIHARA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

KA CHAI

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
近遊客區,熊本城,價錢合理 值得推介
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本銀座通りPREMIER フロント on Feb 3, 2024
这次入住的是银座熊本大和鲁内酒店。感谢您使用我们的服务。我们想借此机会感谢您对我们住宿的反馈。我们阅读了您的评论,并很高兴听到您对住宿总体感到满意。我们还要感谢您对我们酒店位置的称赞。我们将继续重视客户的反馈,我们将努力改进我们的服务,让您更安心地使用我们的服务。希望您下次来熊本时能使用我们的服务。

10/10 Excellent

SHUHUI

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
值得入住的飯店
住的是雙單人床的雙人房,空間大,廁所乾濕分離,很乾淨,住的很舒服,是間很棒的飯店。
Stayed 2 nights in Jan 2024

8/10 Good

KIT SUM APPIE

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

hayama

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

MAN SZE

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
4泊しました
以前一度利用したことのあるホテルで、ロケーション、部屋の広さ、清潔感、バストイレセパレートなど、とても気に入り、今回は4泊宿泊しました。 モデレートツインを予約していたのですが、空きがあるとのことでデラックスツインを案内していただきました。ただ、その部屋が埃っぽく、アレルギー症状が出てしまいました。清掃はしっかりして頂いていたようですが、数日使ってないような部屋で、色々なところに埃が溜まっている状態で、期待値が高かった分、少しがっかりしました。あと、バスタブ上の換気扇の汚れが気になりました。 その他はとても良かったです。
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本銀座通り PREMIER フロント on Jan 10, 2024
この度はダイワロイネットホテル熊本銀座通りPREMIERにご宿泊頂きありがとうございます。再度当ホテルをお選びくださり大変嬉しく思います。ご満足いただいた内容にもございますバスルームとトイレがセパレートになっている造りは大変ご好評いただいております。しかしながらお部屋の清掃に関しましてはお身体にも影響が出てしまったこと大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた箇所を含め清掃状況につきましては清掃の担当と共有し改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。これからも当ホテルをよろしくお願いいたします。

10/10 Excellent

shinobu

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
部屋はいつも綺麗にされててとても気持ちいいです。スタッフの方々もとても親切で丁寧に対応して頂きありがとうございます。また次回も泊まらせて頂きたいです。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ダイワロイネットホテル熊本銀座通り PREMIER フロント on Jan 8, 2024
の度はダイワロイネットホテル熊本銀座通りPREMIERに ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ホテルのお部屋やスタッフに関して褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。  お客様が快適にお過ごしいただける様子をホテルの全スタッフ共嬉しく存じでおります。 またのご利用お待ちし申し上げます。 ダイワロイネットホテル熊本銀座通りPREMIER フロント

10/10 Excellent

DMS

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Momoka

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

shinobu

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの方たちが、とても親切でした。 また熊本に行った時は泊まりたいです。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ダイワロイネットホテル熊本銀座通りPREMIER on Dec 27, 2023
この度は数多くのホテルのうち、ダイワロイネットホテル熊本銀座通りPREMIERをご利用いただき、誠にありがとうございました。今回の滞在に関して、快適に過ごせたということでとても嬉しく知っています。お客様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ダイワロイネットホテル熊本銀座通り PREMIERフロント

6/10 Okay

MASAKI

Traveled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

かほり

Stayed 2 nights in Dec 2023

4/10 Poor

Atsushi

Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Martinho

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
推薦
服務好,2人房可以開到2個喼,樓下有7仔,附近亦有好多餐廳,行3分鐘可到花畑町站
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ダイワロイネットホテル熊本銀座通りPREMIER フロント on Dec 16, 2023
非常感谢您入住熊本银座通大和鲁内高级酒店。我们还要感谢您抽出宝贵的时间并发表反馈。我们很高兴听到您对住宿总体感到满意。如果您下次计划在熊本住宿,请来到我们酒店。我们很高兴您选择我们。我们期待再次见到您。熊本银座通大和鲁内高级酒店正面

10/10 Excellent

ATSUHITO

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

KEITAROU

Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

WOOCHANG

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Eiji

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

KEI

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

KENJI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Mikio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

shinobu

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても綺麗です。スタッフの方も親切にしていただきありがとうございます。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ダイワロイネットホテル熊本銀座通り PREMIER フロント on Nov 12, 2023
この度はダイワロイネットホテル熊本銀座通りPREMIERにご宿泊頂きありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間を頂戴し、ご感想をご投稿頂きましたこと併せまして御礼申し上げます今回のご滞在がお客様にとってご満足頂けたご様子で私共スタッフ大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を下さり誠にありがとうございます。次回熊本にご滞在されるご予定がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

AYAKO

Traveled with family
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
連泊ですが、浴槽に髪の毛がへばりついてました。 (自分の髪の毛だとは分かっていますが) 洗面台の排水口が汚れている
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from ダイワロイネットホテル熊本銀座通りPREMIERフロント on Nov 2, 2023
この度はダイワロイネットホテル熊本銀座通りPREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間頂戴し、ご感想・ご意見をご投稿いただけましたこと併せまして御礼申し上げます客室清掃に関しましてご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません清掃スタッフ及びフロントスタッフに情報共有をし、改善を重ねてまいります。また次回ご利用の機会を賜る事ができましたら幸いにございます。

10/10 Excellent

Miao Mei

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023