6/10 一般
Marika
与配偶出行
2025 年 10 月 16 日
满意：服务设施
不满意：员工和服务，清洁度
La camera era esattamente come nelle foto. Peccato per la pulizia, inesistente nel bagno, soprattutto nella vasca idromassaggio e nella doccia. Se voglio fare un’idromassaggio, pago per averla nella camera ma pago anche affinché sia pulita e utilizzabile e non piena di sporco ai lati e sul fondo. Era inutilizzabile. La doccia invece non scaricava per niente: lo scarico era pieno di capelli e sporcizia di chissà quanti altri clienti, uno schifo! Abbiamo tolto il possibile affinché scendesse un po’ meglio l’acqua ma più si cerca di liberare lo scarico più cose escono e più si blocca…
Nonostante questo il letto era comodo.
Consiglierei di aggiungere una tenda più oscurante o qualcosa per evitare che la luce entri dalla finestra, perché così sveglia sempre all’alba (6.30) a causa della luce…
Il personale potrebbe essere molto più cordiale, sembrava quasi che la presenza dei clienti desse fastidio
Mai un sorriso, nè una parola.
La colazione viene servita nella stessa stanza dove si fa il check-in, infatti un giorno ci siamo ritrovati tutti a fare colazione e una famiglia è arrivata a fare il check-in, lasciando bagagli ecc in mezzo alla sala, con noi clienti che dovevamo passare avanti e indietro per prendere la colazione.
E appena i clienti si alzano dal tavolo finita colazione, andrebbe liberato il tavolo. Non si può aspettare fino a quando il cliente successivo arriva.
Stanno ristrutturando alcune camere al piano sopra, speriamo migliori anche l’atteggiamento verso il cliente…
Marika
2025 年 10 月入住 4 晚