Grazie per il suo commento. Un punteggio di 2 su 5 mi sembra veramente basso. Lei è arrivato prima dell'orario del check in,ma le abbiamo dato ugualmente la camera visto che era gia pronta ed ha potuto subito fare la doccia visto che era stanco dal viaggio. Stessa cosa per il check out,la camera doveva esser lasciata entro le ore 11,00 ,ma voi siete usciti ,avete lasciato tutte le vostre cose in camera e ritornati molto più tardi e vi abbiamo fatto cambiare di nuovo usufruendo di un bagno. La tassa indicata sulla prenotazione è l'IVA,infatti c'è scritto tassa con una percentuale accanto e non tassa di soggiorno. La colazione non è inclusa perché come nel vostro caso che siete usciti prima dell'orario,non ne avreste usufruito,anche questo,come per la tassa di soggiorno è specificato in fase di prenotazione. Per quanto riguarda le zanzare, Firenze è attraversata dall'Arno ed essendo umida,ci sono le zanzare,ma tutte le camere sono dotate di macchinette con le pasticche per zanzare o con il liquido. Anche nella vostra camera c'è. Per motivi di allergie non possiamo spruzzare lo spray per zanzare. Per quanto riguarda il prezzo,in fase di prenotazione lo avete scelto voi e se volevate,a Firenze, ci sono centinaia di strutture a prezzi inferiori. La struttura è antica e non "vecchiotta",e' un Palazzo signorile e in stile fiorentino,basta vedere la facciata. La prossima volta,per le sue esigenze, può scegliere un hotel anziché un affittacamere. .....ma le zanzare,quando fa caldo,faranno sempre parte del suo soggiorno!