2/10 糟糕
Pablo
与家人出行
2020 年 3 月 12 日
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
la peor experiencia en alojamiento en muchos años
UN DESASTRE¡¡¡¡
La pagina dice que
-tiene estacionamientos, y solo tiene una extencion de la veredad donde no entraba mi carro
-Me pidieron y cargaron a mi tarjeta 1 noche de alojamiento a pesar de que ya había cancdelado a través de hoteles . com, sigo esperando la devolución o anulación de ese cargo
- Que las sabanas son de algodón egipcio, lo único egipcio que quizás tienen, son los pelos que encontramos en 3 de las 4 camas de la habitación, quizás eran pelos de camellos
- en el cuarto no etraban las 4 camas, se nos dijo que nuestra habitación asignada era una suite y que por una fuga nos habían dado ese espacio
- Nos retiramos sin usar ninguna de las dos noches reservadas, hice el reclamo a Hoteles .com y la respuesta fue que no se hacen responsables y que el hotel no acepto la devolución. ¡¡MUY MAL HOTELES.COM
He reservado en todos mis viajes a través de esta pagina y debido a esta situación, no volveré a hacerlo. No puede ser que no se hagan responsables por publicidad engañosa (10 pm con 3 niños pequeños)
Pablo
2020 年 3 月入住 2 晚