Ratings based on 652 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.5 out of 5
98% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.6 Room comfort
4.5 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Muy bien ahora renovado

Posted Feb 5, 2016
Agradable sorpresa encontrar todo renovado muy buen servicio y precio
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Muy Bonito y cuartos muy grandes.

Posted Feb 4, 2016
Pros: El buffet y las habitaciones.
Cons: El personal que fuera mas amable.
Location: Zoologicos. Sorbeteria.
Esta muy bonito el hotel, las habitaciones muy espaciosas. Me gustaría el personal hubiese sido mas amable o servicial. El desayuno buffet muy variado y muy rica toda la comida. La chica de las quesadillas muy sonriente.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from mexico

Good hotel with very goid breakfast!

Posted Feb 4, 2016
Everything was as expected. The morning breakfast is very good and full of mexican food options.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Viaje en familia

Posted Feb 3, 2016
Pros: ubicación
Cons: la actitud de las personas de front desk y que recuperen el servicio con los clientes.
El check in terrible, la actitud de todas las personas de front desk fue para llorar y eso que soy socio fiesta rewards, hicieron todo lo posible por NO darme una habitación que me corresponde, de acuerdo a mi nivel de socio. Finalmente, presente mi queja con el gerente y parece que nadie supo del evento al momento del check in, es un tema de actitud. el hotel esta muy bien, gran ubicación.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

UNA FALLA.

Posted Feb 1, 2016
Pros: todo
Cons: mantenimiento más detallado
Location: estupenda ubicación
En general todo bien, la falla en la regadera del baño que se notó sin mantenimiento.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Jan 26, 2016
Pleasant stay, with good facilities and service. Well located hotel.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from PUEBLA.

PERFECTA UBICACIÓN Y EXCELENTE CALIDAD.

Posted Jan 4, 2016
Pros: LAS HABITACIONES Y LOS DESAYUNOS.
Cons: EL AGUA DE LAS HABITACIONES Y DE LA ALBERCA ESTA DEMASIADO CLORADA.
Location: MUCHAS ACTIVIDADES EN AUTOMOVIL.
LA GENTE MUY AMABLE Y CON TODAS LAS AMENIDADES POSIBLES.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Hermoso

Posted Jan 4, 2016
Ubicación inmejorable, habitaciones limpias y cómodas, hermosas instalaciones Internet malisimo, muy muy lento
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Mexico DF

Excelente hotel en todo sentido

Posted Jan 4, 2016
Pros: la ubicacion, la comida y el servicio
Cons: el espacio para guardar ropa dentro del cuarto
Location: cerca hay restaurantes, cafés la avenida Montejo que es una hermosura
el hotel se encuentra en una ubicación privilegiada, con todo cerca. Cuenta con un centro comercial bastante agradable. el servicio es de primera al igual que los alimentos. las habitaciones son amplias y muy comodos, solo falta algo de espacio para guardar pero es irrlevante.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from México DF

Increíble para descansar

Posted Dec 28, 2015
En Fiesta Americana siempre es una gran experiencia hospedarse, el personal te atiende muy bien y todo el servicio en general es excelente.