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Reviews of Matiz Niteroi Design Hotel

3 out of 5
Matiz Niteroi Design Hotel
R. Joaquim Távora 54, Niteroi, RJ

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 63 out of 97 reviews" "
Rating 8 - Good. 18 out of 97 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 97 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 97 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 97 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Sergio

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff was very professional, fast and friendly... place was very clean from entrance halls to rooms.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Feb 23, 2024
Hello Mr. Sergio, Thank you for your comment and evaluation. Your opinion is very important to us. We hope to see you soon.

10/10 Excellent

Rodrigo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The hotel stuff was very friendly and amazing (in special Marcela). Very clean, amazing breakfast and the hotel location is great! You can just walk to beach, restaurants e grocery store. I will definitely come back
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Nov 28, 2023
Hello Sr. Rodrigo, Thank you very much for your comment and rating. We are happy to know that we are on the right path.

10/10 Excellent

Daniel

Stayed 2 nights in Nov 2022

6/10 Okay

Nugucci

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No sleep
Bed hard as a rock
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Thamara Chagas - Coordenadora de Reservas. on Feb 28, 2022
Hello, Thank you for your comment and your rating. We apologize for any inconvenience during your stay. Regards,

6/10 Okay

Jeffrey

The WiFi is bad
Stayed 4 nights in Sep 2021
Response from Thamara Chagas - Coordenadora de Reservas. on Sep 30, 2021
Hi, Thank you for your comment and feedback. We hope to see you soon. Yours sincerely,

6/10 Okay

Jeffrey

Stayed 4 nights in Aug 2021
Response from Thamara Chagas - Coordenadora de Reservas. on Sep 20, 2021
Olá Sr. Jeffrey, Obrigada por nos avaliar. Esperamos que volte em breve. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Axel, Barmstedt

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ehepaar. 64 aus Deutschland. Wir waren 3 Nächte im Hotel. Das Zimmer war super. Wir hatten zwei Einzellbetten und die Betten waren super für uns. Im Badezimmer gab es kleine Schönheitsfehler die uns überhaupt nicht gestört haben. Es ist halt ein Hotel. Die Damen an der Rezeption waren immer Hilfsbereit und immer freundlich. Das Frühstück war ausreichend und lecker für unsere Erwartungen. Kaltes Rührei wurde ASAP ausgetauscht. Für uns ein günstiges Hotel in das wir gerne wieder absteigen würden. AAAA Sterne
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Feb 15, 2024
Hallo, wir freuen uns sehr über Ihren Kommentar und Ihre Bewertung und hoffen, Sie zu einem anderen Zeitpunkt wiederzusehen. Bis bald. Mit freundlichen Grüßen Thamara Chagas, Leiterin der Rezeption.

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

José

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Jan 29, 2024
Olá Sr. José, Agradecemos sua avaliação. Até breve. Atenciosamente, Thamara Chagas.

10/10 Excellent

Isabelle

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Jan 9, 2024
Olá Sra. Isabelle, Agradecemos sua avaliação. Até breve, Atenciosamente,

10/10 Excellent

Marcos

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Jan 2, 2024
Olá Sr. Marcos, Muito obrigada por nos avaliar. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Jan 2, 2024
Olá! Agradecemos sua avaliação. Até breve. Atenciosamente,

6/10 Okay

MARCIO FELIPE TAVORA

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hotel não faz jus a ser um 4 estrelas. Paguei por um quarto de luxo, onde a banheira de hidromassagem era o próprio box, o qual não pode utilizar, pois ao ligar a hidromassagem, saiu um monte de sujeira. Bastante insatisfeito com a estadia.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Dec 18, 2023
Olá Sr. Marcio, Muito obrigada por seu comentário e sua avaliação. Lamentamos o ocorrido, esperamos que não ocorra novamente. Iremos enviar as informações ao setor responsável para devidas providências. Atenciosamente,

6/10 Okay

Laila

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Dec 18, 2023
Olá Sra. Laila, Muito obrigada por sua avaliação. Até breve. Atenciosamente,

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Dec 18, 2023
Olá, Agradecemos sua avaliação. Estamos à disposição para qualquer ajuda e esclarecimento. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Angélica

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Dec 5, 2023
Olá Sra. Angélica, Agradecemos sua avaliação. Muito obrigada, Atenciosamente,

10/10 Excellent

Brede

Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Dec 18, 2023
Olá Muito obrigada por seu comentário e sua avaliação. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Cristina

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Limpeza, localização e atendimentos excelentes! Ótimo custo benefício!
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Nov 28, 2023
Olá Sra. Cristina, Muito obrigada por sua avaliação e por seu comentário. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente,

10/10 Excellent

ricardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Nov 22, 2023
Olá Sr. Ricardo, Muito obrigada por deixar sua avaliação. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

6/10 Okay

Luis Antonio Alves

Liked: Cleanliness, room comfort
Feedback do hotel
Ficamos de Sabado dia 18/11 para Domingo. O quarto e o cafe da manhã atenderam bem, mas o hotel deixou a desejar. No Sabado, com a forte chuva, ficamos quase 2hrs sem luz e o hotel nao tinha gerador. Ligamos pra recepcão, eles informaram que tinha gerador sim e estavam tentando identificar pq nao funcionava. O hotel tem 2 elevadores e depois do temporal apenas 1 ficou em funcionamento, entao, no dia seguinte, para o check-out, após 20min tentando descer do 7o andar, optamos em descer pelas escadas (outros hospedes fizeram o mesmo). Por fim, o apto apresentava um vazamento no chao do banheiro (comunicamos na recepção).
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Nov 23, 2023
Olá Sr. Luis, Muito obrigada por seu comentário e sua avaliação. Lamentamos todo o ocorrido e nos desculpamos pelo enorme transtorno. Todos os pontos estão sendo avaliados para que possamos fazer as melhorias possíveis e necessárias. Ainda assim esperamos revê-lo em uma outra oportunidade. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Edna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Nov 22, 2023
Olá Sra. Edna, Muito obrigada por deixar sua avaliação. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Arthur Oliveira

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Nov 22, 2023
Olá Sr. Arthur, Muito obrigada por deixar seu comentário e sua avaliação. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Celso Hitoshi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Nov 6, 2023
Olá Sr. Celso, Agradecemos por nos avaliar. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

6/10 Okay

Milton

Liked: Cleanliness, staff & service
Bom!
O hotel é bonito e limpo, a equipe é disponivel e cordial! Café da manha bom e farto! O quarto é bem pequeno com cama de casal comum, tem infiltração do banheiro pro quarto...com rodapés mofados! Quarto 306, caro pelo que oferece!
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Nov 6, 2023
Olá Sr. Milton, Agradecemos seu comentário e todos os seus apontamentos serão levados aos setores responsáveis para as melhorias necessárias. Ainda assim esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Julia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa ! Café da manhã muito bom ! Hotel muito bonito! Cama confortável e muito boa TV
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Nov 3, 2023
Olá Sra. Julia, Agradecemos por deixar seu comentário e sua avaliação. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente.

8/10 Good

Deborah

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Nov 3, 2023
Olá Sra. Deborah, Agradecemos sua avaliação. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente.

10/10 Excellent

Guilherme

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Nov 3, 2023
Olá Sr. Guilherme, Muito obrigada por deixar sua avaliação. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente.

8/10 Good

Marcelo

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel me surpreendeu. Tudo muito novo e com ótimo café da manhã. Estacionamento confuso é pequeno, precisa deixar a chave na recepção para manobrarem. Não me pareceu profissional quem da apoio na garagem. Mas é possível parar na rua, sem grandes riscos.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Nov 3, 2023
Olá Sr. Marcelo, Muito obrigada por deixar seu comentário e sua avaliação. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente.

8/10 Good

Stefane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nikiti
A única coisa que pontuo para o negativo é o espaço do café da manhã que é pequeno para a quantidade de hóspede e o quarto que fiquei 902 que a TV de problema duas vezes, porém ponto positivo que na mesma hora que fiz a reclamação apareceram os responsáveis pela a manutenção super atencioso e educados.. de resto o hotel e atendimento nota mil
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Nov 3, 2023
Olá Sra. Stefane, Agradecemos por deixar sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente.

8/10 Good

lucemar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Nov 3, 2023
Olá Sra. Lucemar, Muito obrigada por sua avaliação. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente.

10/10 Excellent

ANDRE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito confortável e gentileza no atendimento dos funcionários.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Sep 27, 2023
Olá Sr. André, ficamos muito felizes em saber que lhe proporcionamos bons momentos. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 Excellent

CEZAR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Excelente localização, atendimento, limpeza e acomodação.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Sep 22, 2023
Olá Sr. Cesar, Muito obrigada por deixar seu comentário e sua avaliação. Atenciosamente,

8/10 Good

Nathalia

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Sep 7, 2023
Olá Sra. Nathalia, Agradecemos por deixar sua avaliação. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Caroline

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi ótima !
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Nov 3, 2023
Olá Sra. Caroline, Agradecemos por deixar sua avaliação. Até Breve. Atenciosamente.

10/10 Excellent

Maria Carolina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Aug 22, 2023
Olá Sra. Maria Carolina, Muito obrigada por deixar seu comentário e sua avaliação. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Aug 21, 2023
Olá, Agradecemos por deixar sua avaliação. Até breve. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Mayara

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Excelente! Eu amei o hotel, localização excelente, tudo muito bonito. café da manhã super bem servido. Tudo perfeito!
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Jul 20, 2023
Olá Sra. Mayara, Muito obrigada por seu comentário e por sua avaliação, ficamos muito felizes com suas palavras. Até Breve!

10/10 Excellent

Wesley

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Jul 20, 2023
Olá Sr. Wesley, muito obrigada por sua avaliação. Até Breve!

10/10 Excellent

MAURO

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom.
Fiquei apenas uma noite, mas tive um atendimento cortês, digno dos melhores hoteis em que fiquei, só não digo que é excelente por ter um banheiro apertado e a iluminação para quem trabalha não é boa.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Jun 5, 2023
Olá Sr. Mauro, Muito obrigada por deixar seu comentário e sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós, esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

10/10 Excellent

janaina bezerra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel confortável e luxuoso, café da manha excelente
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on May 17, 2023
Olá Sra. Janaina, Muito obrigada por deixar seu comentário e sua avaliação. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente.

10/10 Excellent

ana clara

Stayed 1 night in May 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on May 11, 2023
Olá Sra. Ana Clara, Muito obrigada por sua avaliação. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente,

8/10 Good

Carlos C

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Apr 17, 2023
Olá Sr. Carlos, Agradecemos por deixar sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente.

10/10 Excellent

Ariana

Traveled with group, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Melhor hotel que já me hospedei!
Simplesmente perfeito!! Limpeza excelente e tudo muito novo, o melhor hotel que eu já me hospedei! As recepcionistas e camareiras muito prestativas e simpáticas; O café da manhã com o essencial e tudo muito saboroso! Ar condicionado silencioso e camas muito confortáveis com 2 travesseiros em casa uma. Além disso, como já citado, o hotel é novinho e tudo funciona perfeitamente bem! Com certeza voltarei a me hospedar em breve!
Stayed 3 nights in Dec 2022
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Jan 5, 2023
Olá Sra. Ariana, ficamos felizes em ler seu comentário e sua avaliação. É muito bom receber um feedback positivo, todos os elogios serão repassados a nossa equipe. Um ótimo 2023 para a senhora e toda sua família. Até Breve!

10/10 Excellent

Isabelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo!
Adoramos a hospedagem, fui com meu marido para passarmos o réveillon. A localização é ótima, a recepção foi excelente, o quarto é muito confortável e espaçoso. Alongaram o horário do café da manhã devido o período de ano novo, ótima variedade, tudo bem gostoso. Já estamos pensando em voltar, recomendo.
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Jan 5, 2023
Olá Sra. Isabelle, Muito bom ler seu comentário e sua avaliação. Fazemos sempre o possível para que nossos hóspedes tenham excelentes momentos conosco. Esperamos revê-los em breve.

8/10 Good

Roberto Tadeu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bem localizado
Hotel bem localizado, café da manhã bem servido e com bom custo beneficio.
Stayed 3 nights in Dec 2022
Response from Thamara Chagas - Chefe de Recepção on Jan 12, 2023
Olá Sr. Roberto, Ficamos muito felizes com sua avaliação e seu comentário. Esperamos revê-lo em uma próxima oportunidade.

10/10 Excellent

Dario de Lima

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Thamara Chagas on Oct 11, 2022
Olá Sr. Dario, Muito obrigada por deixar sua avaliação. Atenciosamente,

8/10 Good

Lindce

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Thamara Chagas on Oct 11, 2022
Olá Lindce, Muito obrigada por deixar sua avaliação. Atenciosamente,

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Razoável. Quarto pequeno, iluminação ruim, cheiro de mofo, café da manhã bem básico... cumpre a função, mas nada demais
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Juliana Marcet on Sep 6, 2022
Lamentamos o ocorrido esse não é o padrão de excelência em atendimento e serviços que prezamos aos nossos hóspedes e informamos que o seu comentário já foi encaminhado para os responsáveis. Esperamos recebê-lo em uma próxima oportunidade para que possa conferir nossas melhorias no Matiz Niterói Design Hotel.

10/10 Excellent

Marcela

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Juliana Marcet on Sep 6, 2022
Prezada Marcela,Agradecemos pela avaliação do nosso hotel, por compartilhar a sua experiência conosco! É muito importante para nossa equipe! É gratificante saber que os nossos serviços contribuíram para uma estada agradável. Esperamos revê-la em breve no Matiz Niterói Design Hotel.

10/10 Excellent

Ferando

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from Juliana Marcet on Sep 6, 2022
Agradecemos pela avaliação do nosso hotel, por compartilhar a sua experiência conosco! É muito importante para nossa equipe! É gratificante saber que os nossos serviços contribuíram para uma estada agradável. Esperamos revê-la em breve no Matiz Niterói Design Hotel. Atenciosamente, Juliana Marcet