Outdoor pool
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Reviews of Pousada Maristella - Salvador

2 out of 5
Pousada Maristella - Salvador
Alameda Praia de Guarapari, 140, Salvador, BA

Reviews

8.4

Very Good

Rating 10 - Excellent. 48 out of 112 reviews" "
Rating 8 - Good. 39 out of 112 reviews" "
Rating 6 - Okay. 17 out of 112 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 112 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 112 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

9.4/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very nice!!!!! Tudo de bom!!! Good location Friendly staff Totally recommend
Stayed 2 nights in Dec 2020

6/10 Okay

Kim, U.S.

Liked: Cleanliness, staff & service
Clean, comfortable, away from tourist district
Room was clean, adequate lodging. 1-1.5 hours from historic district by city bus and 10 minutes from airport. Very good breakfast and pleasant folks at the desk. It had a pool but I didn't use it.

6/10 Okay

Caren, New York, USA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lovely Hotel If You Have A Car
Without a car, this hotel is pretty inaccessible. Public transportation runs infrequently and is difficult to master. The hotel is 90 minutes by bus to centro historico. None of the staff speaks English, which led to serious communication problems. Breakfast is a very nice spread. The hotel was a lovely place to stay, but I would not recommend staying there without a car.

8/10 Good

Mariana

Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Ildomar

Stayed 5 nights in Aug 2023

4/10 Poor

Maria Luiza

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Rosy on Jul 15, 2023
Hello, Maria! We are sorry for the trouble caused. Your feedback has been duly noted,and we will continue to make every effort to ensure more enhanced service. Regards, Rosy

10/10 Excellent

Luis

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Eva on Apr 6, 2023
Thanks for taking out your valuable time to rate us, Luis! We will work even harder to make your stay a memorable one :) Regards, Eva

2/10 Terrible

herve

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Eva on Mar 15, 2023
Hi, Herve! We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working on improvements. Looking forward to serving you better. Regards, Eva

10/10 Excellent

Thiago

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Lisa on Feb 14, 2023
Hey, Thiago! Continuaremos a fazer você feliz e satisfeito com nossos serviços. Esperamos poder servi-lo sempre melhor! Cumprimentos, Lisa

8/10 Good

José Aécio Mota

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Lisa on Feb 14, 2023
Obrigado por nos avaliar soberbamente, José Aécio Mota! Fico feliz em saber que você adorou nossos serviços :) Cumprimentos, Lisa

8/10 Good

Antônio Maria

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vale quanto pesa!
A estadia foi dentro do esperado, pessoal muito cortês e simpático. Café da manhã entre razoável a bom. Ambiente agradável e nao tivemos problemas com barulhos ou som alto. Voltaríamos a nos hospedar lá.
Stayed 5 nights in Jan 2023
Response from Eva on Feb 7, 2023
Olá Antônio! Somos incrivelmente gratos por terem reservado um tempo para nos deixar esta nota. Nossos valores da empresa colocam a satisfação do cliente como prioridade máxima e estamos comprometidos com nossos clientes. Seus clientes, como você, que tornam nosso trabalho maravilhoso. Estamos ansiosos para servi-lo novamente. Cumprimentos, Eva

10/10 Excellent

Aysses

Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Local agradável mais sem banho quente
A minha estadia foi boa na pousada, o único problema que o chuveiro não tem água quente
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Ava on Jan 13, 2023
Ótimo ouvir isso, Convidado! Obrigado por fazer parte de nossa família e sempre nos esforçaremos para corresponder às suas expectativas. Cumprimentos, Ava

6/10 Okay

Wellington

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tirando o controle do ar condicionado que não funcionou direito e o café que achei muito simples, o resto atendeu ao esperado.
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Lisa on Jan 10, 2023
Olá, Wellington! Desculpe pelos problemas enfrentados. Registramos devidamente seu feedback e garantiremos melhores serviços no futuro. Tenha um bom dia pela frente :) Cumprimentos, Lisa

6/10 Okay

Carlos Alberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decepção!
Tirando os funcionários que são prestativos o café da manhã acho q foi um dos piores que ja tomei no litoral. Desculpe-me pela sinceridade, e graças a Deus o meu voo de volta para Brasília foi as 5h da manhã para não ter o desprazer de um café da manhã sem qualidade.... Uma opinião: se não quiser ofertar café da manhã não há problema nisso mas quando fizer faça com qualidade... Fiquei em Amaralina numa pousada com a metade do preço e o café foi de qualidade.
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Ammy on Dec 6, 2022
Oi, Carlos! Lamentamos muito que sua experiência conosco não tenha sido agradável. Certamente estaremos trabalhando em suas sugestões para lhe proporcionar a melhor experiência possível da próxima vez Cumprimentos, Tim

10/10 Excellent

Tiago

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Lisa on Nov 1, 2022
Hey Tiago! Thanks for making our day by your charming words. Glad you liked our services. Regards, Lisa

10/10 Excellent

Juliana

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada TOP
Ficamos lá por dois dias e adoramos TUDO. Quarto espaçoso, tudo muito limpo, café da manhã ótimo, piscina grande e limpa, chuveiro maravilhoso.
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Lisa on Nov 1, 2022
Hey Juliana! Nós sempre gostamos de ouvir de você. Fico feliz em saber que você gostou de nossos serviços. Muito obrigado por ter ficado conosco. Aguardo ansiosamente para recebê-lo em breve :) Cumprimentos, Lisa

8/10 Good

Eric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Lisa on Nov 1, 2022
Hey Eric! We always love to hear from you. Happy to know that you liked our services. Thanks a ton for staying with us. Looking forward to hosting you soon :) Regards, Lisa

10/10 Excellent

Lorena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Lisa on Nov 1, 2022
Great to hear this, Lorena! Thanks for being part of our family and we will always strive to keep up with your expectations. Regards, Lisa

10/10 Excellent

Gildson

Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Greta on Sep 19, 2022
Thanks for the positive rating! Hope to welcome you again soon. Regards, Greta

6/10 Okay

Marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Razoavel.
Fiquei apenas um dia.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Katey on Aug 30, 2022
Oi, Marcelo! Sentimos muito por descobrir que sua experiência conosco não foi agradável. Certamente estaremos trabalhando em seu feedback para lhe proporcionar a melhor experiência possível na próxima vez. Saudações, Amelia.

8/10 Good

Fernanda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar confortável e ótimo custo benefício
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Ammy on Jul 22, 2022
Oi, Fernanda! Obrigado por estar conosco. Ansioso por seu contínuo amor e apoio. Saudações, Amelia.

10/10 Excellent

Aneli

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Simon on Jun 23, 2022
Thank you so much for the positive rating, Aneli! Hope to serve you soon with an amazing stay. Regards, Simon

8/10 Good

alexandre

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Na medida
Para uma estadia rapida ok. O Café perde a qualidade ao se aproximar do fim com baixa reposição. A praia fica um puco distante a pé, mas dá pra ir. No geral atende.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Simon on Jul 10, 2022
Olá, muito obrigado por ter ficado conosco. Espero recebê-lo em breve. Ansioso por seu contínuo amor e apoio. Cumprimentos, Simon

8/10 Good

João Batista

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quarto bem organizado, bastante agradável e espaçoso. Atendimento excelente, pessoal bem atencioso. Voltarei mais vezes para poder degustar o café da manhã, pois desta vez não deu.
Stayed 1 night in May 2022
Response from Bruna on Jun 23, 2022
Olá João Batista! Ficamos muito felizes em ver que você gostou de nossos serviços. Atenciosamente, Bruna

10/10 Excellent

José Augusto Barbosa

Traveled with group, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2021

8/10 Good

MAURO

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo benefício, próxima ao aeroporto
Equipe educada/ atenciosa. Pousada simples, mas com boa infraestrutura. Café da manhã do primeiro dia bem fraco - talvez pelo número reduzido de hóspedes -, com itens amanhecidos/ velhos. A partir do segundo dia de nossa estadia, melhorou. Faço uma única ressalva no tocante ao café da manhã: por conta da Covid, luvas deveriam ser disponibilizadas para que os hóspedes pudessem utilizar/ tocar os acessórios comuns, tais como pegadores, tampas, jarras, cafeteira, etc. E a porta da sala deve ser mantida aberta, para que haja maior ventilação no local.
Stayed 3 nights in Mar 2021

10/10 Excellent

Fernando

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021

8/10 Good

Wagner

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada Razoável
Ficamos por apenas uma noite mas a Pousada é simples e aconchegante...
Stayed 1 night in Mar 2021

8/10 Good

jose m

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quebra um galho
O que deixa muito a desejar é o cafe da manha. Poucas opções de frutas e no ultimo dia não houve reposição de frutas. No ultimo dia tambem nem ovos tinha, ou seja, praticamente sem proteina. O embutido não tem nada de qualidade somente um apresuntado horrivel. Precisam melhor muito o cafe da manha.
Stayed 2 nights in Mar 2021

8/10 Good

Carina

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021

10/10 Excellent

Henrique

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Feb 2021

8/10 Good

Arthur

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Viagem de casal
A pousada tem um excelente custo benefício, local tranquilo e familiar, com um quarto bem organizado e limpo. O check-in foi rápido e o atendimento é maravilhoso. O café da manha é simples, mas gostoso, foram muito cuidadosos com a organização e necessidade dos hóspedes. Porém, algumas coisas precisam melhorar, como a higienização do banheiro, qualidade da água que estava amarelada e a temperatura do chuveiro que demorava de aquecer e esquentava pouco. No mais, é uma pousada maravilhosa, é disponibilizado nos quartos o frigobar vazio para uso, assim como uma tv e ar-condicionado novinho. A piscina é agradável e a pousada está bem próxima à praia.
Stayed 2 nights in Feb 2021

10/10 Excellent

Pedro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Top
Top
Stayed 2 nights in Feb 2021

10/10 Excellent

Juliana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Custo - Beneficio
Pousada simples e agradável, no quesito custo - beneficio, vale a pena. Quarto espaçoso, chuveiro morno OK, ar condicionado funcionou perfeitamente. Não utilizei a piscina, mas estava sempre limpa, café da manhã (continental) é até um pouco melhor se considerarmos o real café continental. O café n me faltou nada. Sugeria apenas substituir o lençol da cama por lençol de elestico, por não ser rapidamente estamos dormindo diretamente no colchão.
Stayed 2 nights in Feb 2021

8/10 Good

Eduardo da Silva Alves

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021

8/10 Good

Tiago

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bom custo/benefício
Hotel cumpre seu papel, de acordo com o seu custo. As condições podem melhorar, como cortinas melhores e lençol de elástico para o colchão. De resto, para passar a noite e tomar um banho, atende muito bem o cliente.
Stayed 1 night in Feb 2021

8/10 Good

Eliane Conceição

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bom custo-benefício
Foi uma boa experiencia, café razoável, cama deixou um pouco a desejar, apesar que passamos só 2 noites. 10 minutos do aeroporto de carro. Funcionários atenciosos.
Stayed 2 nights in Feb 2021

10/10 Excellent

Lorena Brito

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dias de sossego
Incrível, calmo, equipe ótima, do atendimento ao pessoal interno. Amamos a pousada
Stayed 5 nights in Feb 2021

10/10 Excellent

Lorena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom!
Foi ótimo. Hotel bom, bem localizado e atendimento excelente!
Stayed 1 night in Feb 2021

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness
O hotel oferece bom custo beneficio, o cage da manhã poderia ser melhir e o atendimento também. Os travesseiros não estavam muito novos.
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

Sitonio

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parabéns a toda equipe
Um mega atendimento.
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021

4/10 Poor

Igor

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Péssima experiência
Fronhas e travesseiros velhos e manchados, vaso sanitário descolado, banheiro vazando.
Stayed 1 night in Jan 2021

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Custo beneficio válido
Stayed 3 nights in Jan 2021

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amamos o quarto, cama muito confortável. Uma pena não podermos utilizar a piscina.
Stayed 1 night in Jan 2021

8/10 Good

Matheus

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom
Estadia razoavelmente boa, ar condicionado novo e gelando perfeitamente, chuveiro excelente. So o café que é bem simples, deixa um pouco a desejar pela qualidade do quarto
Stayed 1 night in Jan 2021

2/10 Terrible

Marcelo Alessandro

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Pousada muito ruim
Não recomendo de forma alguma.
Stayed 1 night in Dec 2020

4/10 Poor

fernanda

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Não recomendo!
A cama não era confortável, colchão velho, travesseiros péssimos (acredito que estão na hora de serem trocados), um pouco de cheiro de mofo (não sei se do colchão ou travesseiro), o ar condicionado do quarto que estávamos gelava mais a cabeça do que qualquer outra coisa em razão da sua posição, poucas opções no café da manhã (me parece que muitas coisas eram aproveitadas do dia anterior). As roupas de cama também merecem ser renovadas, algumas estavam manchadas. Água do chuveiro e da pia amarelada, não sei qual a razão. Segunda experiência em uma pousada do grupo oyo e as duas foram ruins.
Stayed 4 nights in Nov 2020
Response from OYO on Dec 7, 2020
Oi! Poxa, uma pena nosso hotel parceiro não ter atingido as suas expectativas 😥, vamos verificar o ocorrido e se necessário promover melhorias. Abraços, Equipe OYO

10/10 Excellent

Ingrid

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Funcional
Localização excelente para quem tem voo e precisa ir pro aeroporto sem pegar trânsito. Funcionários solícitos e a ducha do banheiro excelente
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Equipe OYO on Oct 28, 2020
Olá Indrid, boa tarde! Muito obrigada por dispor do seu tempo para nos avaliar! Ficamos extremamente felizes com a sua nota 10 :D Esperamos você novamente, em breve! Atenciosamente,