All reviews shown are from real guest experiences. Only travelers who have booked a stay with us can submit a review. We verify reviews according to our guidelines and publish all reviews, positive or negative.More informationOpens in a new window
Rating 10 - Excellent. 9 out of 39 reviews" "
10 - Excellent
9
Rating 8 - Good. 19 out of 39 reviews" "
8 - Good
19
Rating 6 - Okay. 7 out of 39 reviews" "
6 - Okay
7
Rating 4 - Poor. 2 out of 39 reviews" "
4 - Poor
2
Rating 2 - Terrible. 2 out of 39 reviews" "
2 - Terrible
2
8.4/10
Cleanliness
8.0/10
Staff & service
9.0/10
Amenities
7.6/10
Property conditions & facilities
8.0/10
Eco-friendliness
Reviews
8/10 Good
Verified traveler
Sep 25, 2018
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Good Location in Temuco
The hotel was perfectly fine for South American standards. Staff were very helpful and accommodating. The location is excellent'! Banks are at the corner and it is near several eateries.
Verified traveler
Stayed 3 nights in Sep 2018
Response from Jose Arias - Front Office Manager on Nov 7, 2018
Dear Guest,
First of all, my respectful Greetings to you in behalf of the Management Team from our “Hoteles Frontera”, and from all the team that woks here to provide you the best service and to make of your stay the most comfortable one.
We want to thank you sincerely for visiting our Hotel, and extend you our compromise to make of your next stay even better. For us you are a valuable Guest. We want to thank you for taking the time to communicate with us using this platform which allows us to improve every day.
Hoping you will visit our Hotel again soon… Thank you again.
Sincerely,
Jose Luis Arias
Front Office Manager
Hoteles Frontera
Bien en general pero me decía la oferta que había estacionamiento al frente en el otro hotel frontera pero todos los estacionamientos del hotel estaban ocupados si que tuvimos que pagar por guardar el auto
Carmen
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Equipo Hotel Frontera. on Jan 29, 2020
Estimada, buen día
Agradecemos su comentario que sin duda nos alienta a mejorar.
Respecto al estacionamiento, en las paginas de Internet indica que el hotel no cuenta con estacionamiento ya que al tener espacios limitados no podemos asegurar un cupo gratuito a todos nuestros huéspedes, sin embargo está la alternativa que puedan estacionar en los lugares consecionados que son gratuitos entre las 20:00 y las 09:00 hrs.
Gracias por dejarnos sus apreciaciones.
Un lugar muy agradable para pasar las noches. Cumple con las expectativas de quienes buscan un lugar limpio, agradable y cómodo. Lo malo, su desayuno tiene muy poca variedad.
Response from Jose Arias - Front Office Manager on Nov 7, 2018
Dear Guest,
First of all, my respectful Greetings to you in behalf of the Management Team from our “Hoteles Frontera”, and from all the team that woks here to provide you the best service and to make of your stay the most comfortable one.
We want to thank you sincerely for visiting our Hotel, and extend you our compromise to make of your next stay even better. For us you are a valuable Guest. We want to thank you for taking the time to communicate with us using this platform which allows us to improve every day.
Hoping you will visit our Hotel again soon… Thank you again.
Sincerely,
Jose Luis Arias
Front Office Manager
Hoteles Frontera
bon hotel, excellent restaurant et petit dejeuner
personnel de la reception n explique pas bien le fonctionnemet du parking, gratuit pout l hotel jusqu a 9h sur des emplacements reserves sinon payant et nous avons du payer
problemes de paiement
Al principio fue muy mala puesto que nuestra habitacion estaba al lado del ascensor y no nos pudieron cambiar Al dia siguiente nos cambiaron al edificio antiguo y ahi fue mejor El ascensor a pesar de haber sido revisado el 2 del 2 2017 tiene un ruido ensordecedor que no te deja dormir
Enrique
6/10 Okay
Alfredo
Feb 14, 2017
Liked: Room comfort
Deficiencias equipamiento pero muy buen desayuno
La habitación non contaba con secador de pelo y tampoco el hotel tenía uno para proporcionar, por lo que nos tuvieron que cambiar de habitación a uno que lo tuviera. Esta nueva habitación no tenía frigobar, por lo que terminaron trayéndome el que tenía la habitación anterior.
hotel, con camas llenas de hoyos, tv. demasiado chica y se escucha mal, sin directorio de teléfonos, ademas no pude dormir el viernes ya que había una fiesta en el hotel con ruido hasta las tres de la mañana, la ducha corre un hilo de agua.
UN DESASTRE LA ATENCIÓN DEL HOTEL, NOS CANCELARON LA RESERVA TRES HORAS ANTES DE NUESTRA LLEGADA SIN PREVIO AVISO CONFIRMADO. UNA EXPERIENCIA PARA NO VOLVER A REPETIR.
Lo más agradable fue el la atención, sin embargo sería bueno habilitar más estacionamientos y que el ascensor llegue hacia el comedor para Personas con discapacidad p de la tercera edad
El estar ubicado en el centro, permite fácil acceso a los lugares de compras, y de actividades sociales, comerciales y de gastronomía.
Pablo
6/10 Okay
HARAND, Santiago
Jun 26, 2016
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Hotel no respeta precio señalado en el voucher
No me pareció bien que el Hotel me aplicara impuestos por sobre el precio señalado en el voucher, el cual decía que el Hotel me cobraría un total de USD 188 por 2 noches, no entiendo que a ese monto no se haya respetado. Fue muy desagradable la discusión por ese concepto. Por ello puedo calificar mi estadía como mala y no volveré a este hotel.
Camas que parecen colchones inflables, las de dos plazas safan, pero las de una plaza no...
Calefaccion tuve q avisar q la prendan y esperar hasta las 01.am
Jeg synes oppholdet alt i alt var veldig bra,bortsett fra en natt da det var svært høy musikk fra festsal.Neste kveld fikk vi tilbud om å bytte rom ,der det ikke var støy.