Beste, Helaas zijn wij met een bittere nasmaak thuisgekomen van onze vakantie. Bij aankomst werd ons meegedeeld dat het huisje geleden had onder de vorige gasten. Dat kunnen we ergens begrijpen, maar uiteindelijk betalen wij ook de volle prijs – en dan mag je wel verwachten dat alles in orde is. Daarom toch even een opsomming van onze ervaringen: Toen we aankwamen, een halfuur na de officiële check-in tijd, waren de schoonmaaksters nog aanwezig. Ze wachtten op hun vervoer, wat natuurlijk kan gebeuren, maar ze zijn nog anderhalf uur gebleven. Dat was geen fijne start: uitpakken terwijl er mensen aanwezig zijn, en geen privacy hebben, is niet hoe je je vakantie wil beginnen. Precies daarom kiezen we net voor een huis met privézwembad. Daarnaast werkte de poort niet: die kon niet sluiten. Omdat we met twee honden waren, moesten we voortdurend opletten dat ze niet ontsnapten. We hebben dan maar onze wagen ervoor gezet om het risico te beperken, maar gerust waren we zeker niet. Het zwembadwater was erg troebel. Daar kregen we een uitleg over die verwees naar de vorige gasten, maar de verhalen die we hoorden spraken elkaar tegen. De klusjesman liet zich bovendien ontvallen dat er al meerdere bedrijven waren langsgekomen om het probleem op te lossen, zonder resultaat. Op dag drie begon het water erg te stinken en er verscheen groene aanslag. Echt zwemmen was geen optie meer. Ook andere zaken waren niet in orde: • De ligzetels vielen uit elkaar. • Het vliegraam kon niet dicht. • Beide barbecuetoestellen waren in zo’n vuile staat dat we het vlees dat we meegebracht hadden, hebben moeten weggooien. Op dag twee of drie stond plots de hele keuken onder water. De sifon van de gootsteen bleek doorgezakt. We hebben met drie personen meer dan een uur staan dweilen. Bovendien was er bijna elke dag iemand aanwezig in of rond het huis: voor de poort, het zwembad, de gootsteen… Dat gaf een constant gevoel van onrust. Op dag vier werd de zwembadfilter dan ook nog volledig stilgelegd. Toen ik dit meldde, kregen we geen reactie meer. Voor de prijs die je betaalt, vinden wij dit echt onaanvaardbaar. We huren elk jaar een huisje voor onze vakantie, net omdat we daarna weer voluit aan het werk moeten in een druk seizoen. Rust is voor ons dan essentieel, maar die hebben we deze keer niet kunnen vinden. Het was onze eerste keer met Belvilla en we twijfelen sterk of we dit nog eens zouden doen. Hebben we gewoon brute pech gehad, of komt dit vaker voor? Met vriendelijke gro