Exterior detail

Reviews of Hotel Bosques do Massaguaçu

3.5 out of 5
Hotel Bosques do Massaguaçu
Rua Antonio Alécio Pigosso, 305, Caraguatatuba, SP

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 9 out of 19 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 19 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 19 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 19 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 19 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

9.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

ROGERIO

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from cpigosso on Jan 16, 2024
Olá Rogerio!Muito obrigado pela sua avaliação e um forte abraço da família Bosques!

10/10 Excellent

Cleidi

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from cpigosso on Oct 31, 2023
Olá Creidi!Muito obrigado pela nota 10! Foi um grande prazer receber você e sua família em nosso hotel e esperamos revê-los muito em breve!

8/10 Good

Nani

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from cpigosso on Oct 31, 2023
Olá Nani!Foi um prazer receber você e sua família nosso hotel e agradecemos muito pela sua avaliação.Um forte abraço e até breve!

8/10 Good

JOAO BATISTA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from cpigosso on Oct 2, 2023
Olá João!Muito obrigado pela sua avaliação!Foi um prazer receber você e sua família em nosso hotel e aguardamos pelo breve retorno de vocês!

10/10 Excellent

Emilly

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ameeeeei
Incrível, atendimento ótimo, quartos limpos e organizados, café da manhã excelente, voltarei mais vezes
Stayed 2 nights in May 2023
Response from cpigosso on May 28, 2023
Olá Emily!Que bom que vocês gostaram tanto! Muito obrigado por tantos elogios e pela nota 10!Foi para nós um enorme prazer receber você e sua família em nosso hotel e não vemos a hora da volta de vocês!Um forte abraço da família Bosques e até muito em breve!

10/10 Excellent

Alessandra

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from cpigosso on Mar 24, 2023
Olá Alessandra!Foi para nós um enorme prazer receber você e sua família em nosso hotel agradecemos muito pela nota 10!Esperando que retornem muito em breve, um forte abraço de toda a equipe do Hotel Bosques!

10/10 Excellent

Carlos André Elias

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from cpigosso on Oct 30, 2022
Olá André!Foi para nós um enorme prazer receber você e sua família em nosso hotel e agradecemos muito pela nota 10! Esperando rever vocês muito em breve, m forte abraço de toda a equipe!

6/10 Okay

Yuri

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Estadia até que foi boa fora as formigas que tinham no local e sem supervisão nenhuma fora isso ok
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from cpigosso on Dec 5, 2021
Olá Yuri! Muito obrigado pela sua estada e pela avaliação. Foi para nós um prazer receber você e sua família em nosso hotel. Todas as acomodações são dedetizadas regulamente e lamentamos o problema com as formigas. Talvez algum resto de alimento no quarto as tenha atraído... Esperando rever vocês muito em breve, um forte abraço da família Bosques.

10/10 Excellent

Zuleika R O

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Maravilhoso
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Pigosso on Sep 27, 2021
Olá Zuleika! Muito obrigado pelo elogio e pela nota 10! Foi para nós um enorme prazer receber você e sua família em nosso hotel e esperamos revê-los muito em breve. Um forte abraço de toda a equipe Bosques!

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Localização bem tranquila, mas na rua o gps indicava outro local. Creio que durante a pandemia ou nao, nao tinham shampoo e condicionador de cabelo. Levamos um pet, cachorro filhote, e cobraram 80 reais por diaria, mas sem servir algo como potes de comida e agua, tapete higienico . E cobrariam por toalha pelo pet. Por outro lado, as pessoas que trabalham lá são muito gentis e atenciosos. As piscinas e o espaco no interior sao os pontos fortes do lazer. E levem repelente pq tem borrachudo pra caramba
Stayed 3 nights in Jan 2021
Response from Pigosso on Jan 27, 2021
Olá! Muito obrigado pela sua estada e pela sua avaliação. Agradecemos pelos muitos elogios e pelas criticas também. Não podemos responder por falhas do GPS. Cabelos bem cuidados exigem shampoos e condicionadores adequados, de forma que produtos genéricos poderiam até mesmo prejudicar as madeixas de nossos hóspedes, razão pela qual deixamos de oferecer esse itens. Nos parece justo cobrar também pelo Pet. Para nós ele também é um hóspede e exige cuidados especiais. A limpeza da acomodação e da rouparia é muito pesada e, além de demandarem muito mais horas de trabalho, exigem também caros produtos especiais. Afinal de contas, o hóspede seguinte merece uma higienização perfeita. Cada Pet tem sua comida preferida e/ou adequada, água temos a vontade e uma toalha utilizada pelo Pet quase sempre precisa ser descartada. Contando com sua compreensão e esperando rever vocês muito em breve, um forte abraço da família Bosques.

10/10 Excellent

Jaqueline

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel maravilhoso para as crianças!!
Muito show o hotel, fui com meus filhos de 5 e 4 anos e eles amaram, tem de tudo um pouco, atrações para o dia todo. Café da manhã muito gostoso, super organizado e limpo. Qq problema estão sempre a disposição para resolver. O único ponto negativo, a hora adicional para check out later sai 80,00, caríssimo, nunca paguei tanto.
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Pigosso on Jan 27, 2021
Olá Jaqueline! Foi para nós um enorme prazer receber vocês em nosso hotel. Muito obrigado pelos muitos elogios, pela avaliação e pela nota 10. Na verdade, cobramos R$ 298,00 por 6 horas adicionais, ou seja, R$ 49,67/hora. O valor da hora é proporcional ao valor da hospedagem e estamos na alta temporada. Um forte abraço da família Bosques, e até breve.

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with family and small children
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Não tenho destaque a relatar sobre o estabelecimento. Do que eu não gostei foram as instalações do quarto, apesar do ar condicionado está funcionando perfeitamente o chuveiro caia água bem fraquinha, terrível! Internet também precária! E o café da manhã a manteiga era comunitária, assim como o requeijão, cream cheese, geleias....ficavam todos em um único lugar para todos se servirem.
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from cpigosso on Jan 27, 2020
Muito obrigado pela sua estada e pela sua avaliação. Como nossas acomodações são todas térreas, a pressão dos chuveiros não podem ser comparadas a de um edifício, mas é o suficiente para proporcionar um banho bastante confortável. Contamos com oito pontos de WiFi distribuídos pelo hotel e assinatura de banda larga com fibra ótica de alta velocidade. Infelizmente, na alta temporada, a performance do sistema pode cair por motivos alheios a nossa vontade. Gostaríamos de aproveitar a oportunidade para reafirmar nosso ambiente familiar e o compromisso com práticas sustentáveis e de preservação do meio ambiente. Desta forma, optamos por oferecer os itens do café da manhã como consumimos em nossa casa, ou seja, com muita fartura e sem gerar a enormidade de lixo das embalagens individuais descartáveis.

10/10 Excellent

Luiz

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O Hotel tem tudo o que vc precisa, não precisa sair pra nada! Muito bom!
Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from cpigosso on Jan 20, 2020
Olá Luiz, Foi para nós um prazer receber você e sua família e agradecemos muito pela sua avaliação e pelo 10! Um forte abraço da família Bosques e até breve.

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
O ambiente é tranquilo e familiar, ideal para crianças pequenas, meu filho se divertiu muito. Apenas gostaria de destacar dois pontos negativos, a distância em relação ao centro de Caraguatatuba e a falta de um restaurante que sirva refeições no próprio local.
Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from cpigosso on Jan 14, 2020
Muito obrigado pela estada e pelos elogios que faz ao nosso hotel. Atendendo a preferência da grande maioria dos nossos hóspedes, que preferem aproveitar as atrações e a variedade culinária regional ao invés de ficarem presos ao hotel, optamos por oferecer serviços de bar e lanchonete e liberdade total para o consumo de alimentos e bebidas trazidos de fora. A vizinhança do hotel conta com uma grande diversidade de restaurantes das mais diversas especialidades e preços, dos mais simples aos mais sofisticados, alguns com entrega no hotel. Além das acomodações com cozinha, o hotel também oferece o Espaço Gourmet com churrasqueira e a Cozinha da Mamãe.

8/10 Good

Cleber, São José dos Campos - SP

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo ambiente e bem familiar, um local muito agradável e atendentes muito atenciosas.
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from cpigosso on Dec 22, 2019
Olá Cleber, Ficamos muito felizes com a estada de você e esperamos revê-los muito em breve. Muito obrigado por avaliação tão simpática. Um forte abraço da família bosques.

6/10 Okay

Alexandre

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Esperava muito mais!
Local não corresponde a propaganda na internet. Nem no local, nem acomodações, limpeza, "restaurante" , café da manhã etc.
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from cpigosso on Sep 28, 2018
Olá Alexandre, Um pena que diferente de 90% de nossos hóspedes que nos avaliam com "Ótimo" e "Bom" vocês não tenham gostado! Ficamos até curiosos com o que poderia ter acontecido: algum "pedido" que não foi possível atender?

10/10 Excellent

Carlos A S

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima viagem
Tudo foi ótimo, recomendo o local para quem tem crianças
Response from cpigosso on May 31, 2018
Olá Carlos, Ficamos muito felizes com a hospedagem de vocês e pela avaliação. Esperando rever vocês muito em breve, um forte abraço de toda a família bosques.

10/10 Excellent

Carlos A S

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
otimo
tudo muito bom no hotel
Response from cpigosso on May 31, 2018
Olá Carlos, Ficamos muito felizes com a hospedagem de vocês e pela avaliação. Esperando rever vocês muito em breve, um forte abraço de toda a família bosques.

6/10 Okay

Elenise , São Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel apropriado para crianças.
Funcionários muito gentis. Comida boa. Acomodações simples mas a localização é ruim muito longe da praia.
Stayed 5 nights in Nov 2017
Response from cpigosso on Jan 2, 2018
Olá Elenise, Muito obrigado pelos muitos elogios que você faz ao nosso hotel e pela sua avaliação. Apenas a título de esclarecimento, a distância até as praias da Cocanha e do Massaguaçu é de aproximadamente 1 km (15 minutos de caminhada).