Viajes a Carano Todo Incluido Vuelo + Hotel

Un hotel muy bueno pero un poco alejado del centro i falta más información al cliente en castellano pero personal bueno i amable

Seguramente, uno de las instalaciones más completas de Merano. Habitaciones amplias y confortables. Muy buena zona de spa, con piscinas y saunas. Desayuno completo. Está en una zona residencial sin ruidos. Buena calidad de sueño. No está cerca del centro, pero Merano es una ciudad pequeña y tampoco se puede decir que esté lejos (a unos 15 min a pie) La pega principal es que está muy centrado en clientes que hablan alemán. Y aunque en el personal habla inglés e italiano, toda la documentación está en alemán y, en ocasiones, en italiano. Creo que deberían tener en cuenta la lengua en la que se siente más cómodo el cliente.

La propiedad es muy bonita pero tuvimos varios problemas. Mi llave para abrir el porton hacia el lago no funcionaba, en el cuarto teniamos una luz que se apagaba cada 10 minutos (tenia un timer para apagarse) y esa luz la queriamos encendida. Nunca nos dijeron que la hora de salida eran laas 11 am y nos sacaron rapido, no nos dieron ni opcion de un late checkout En general, esto genera incomodidad en la experencia del hotel y preferimos turistear cerca del lago en lugar de quedarnos en el restaurante o en el hotel