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Reviews of Cana Brava All Inclusive Resort

4 out of 5
Cana Brava All Inclusive Resort
Rodovia Ilheus - Canavieiras, Km 24, Olivenca, Ilhéus, BA

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 54 out of 148 reviews" "
Rating 8 - Good. 50 out of 148 reviews" "
Rating 6 - Okay. 26 out of 148 reviews" "
Rating 4 - Poor. 12 out of 148 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 148 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Zulmira B

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amazing time!
The place is amazing. The nature is present all aound the resort. The employees are so friendly, always with a big smile for us. The food are incredible delicious and a lot of options/ variety to our choice.
Stayed 5 nights in Apr 2023
Response from Equipe Cana Brava on Nov 23, 2023
Olá Zulmira Que legal Você merece o melhor resultado! Obrigada por compartilhar sua opinião, ela é muito valiosa para nós. Sintam-se sempre muito bem-vindos

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A very nice and relaxing location. A GREAT place for young families with fun facilities and very nice beach. Breakfast and lunches were good but the dinner time was very repetitive. Overall a good place ti stay
Stayed 4 nights in Mar 2020
Response from Gerente de Qualidade on Mar 24, 2020
Hello! We appreciate your participation in evaluating us and your confidence in choosing us as a vacation destination. We work daily with great dedication to provide the best experiences for our guests. Be sure that your opinion is very important for us to continue improving, and it will be shared with our managers. It is very gratifying to know that your family enjoyed the accommodation. Always feel welcome!

4/10 Poor

Patricia, Brazik

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very Desapointing
The food was not good and the hotel was not clean. The Wifi was not working during our stay, just at the reception desk! I will not come back to this place.

8/10 Good

MARCOS PAULO DOS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2024

2/10 Terrible

bruno

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não recomendo
nao recomendo vc gastar seu dinheiro nesse all inclusive. ar condicionado do restaurante principal nao funciona. onde funciona que é o restaurante coco dende, eles deixam as portas abertas e enche de pernilongo. se forem levem repelente para conseguirem jantar. fui pedir um guarana no bar do mesmo restaurante o funcionario me disse q ia demorar mais do que se eu pedisse pro garçom, fui com meu copo sai da mesa e ele me falou isso. no outro dia fui entrar no restaurante principal para almocar pos piscina e como só disponibilizam uma toalha por pessoa para piscina me sequei e deixei na cadeira de sol para secar e para me deixar com mais raiva ainda a mulher do restaurante falou q nao poderia entrar pq a bermuda estava molhada, e que eu teria q ir ao banheiro torcer a mesma. fui ate a recepção e falei com o gerente mostrei q nao estava molhado e o mesmo me falou q nao estava entao pra mim é uma falta de instrução dada aos funcionarios. Não são todos as camareiras e o serviço de frigobar super atenciosos. Saiamos pro cafe, pedia para arrumar qdo voltavamos estava td arrumado. cafe da manha, sempre as mesmas coisas pelo valor q se paga esperaria mt mais. como disse para o gerente uma pena pq eles tem uma estrutura grande de piscinas mas essas regras de toalhas, varios funcionarios mal instruidos e mal educado fazem com q a experiencia seja mt ruim uma pena
Stayed 5 nights in Feb 2024

6/10 Okay

Daniel

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Razoável. Piscina suja, quartos com manutenção pendente, mas limpos. Colaboradores alguns corteses, boa parte indiferentes no atendimento. Preço X oferta = não vale a pena
Stayed 4 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Max

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Paraíso no sul da Bahia
Gostaria de elogiar o Canabrava Resort pela excelente experiência que tive durante minha estadia. Desde o momento em que fiz a reserva até o momento do check-out, fui recebido com um serviço ao cliente excepcional. Os funcionários foram extremamente amigáveis, prestativos e eficientes, sempre prontos para atender às minhas necessidades. Além disso, fiquei impressionado com a limpeza impecável do hotel. Tanto as áreas comuns quanto o meu quarto estavam imaculadamente limpos e bem conservados. Os lençóis e toalhas eram frescos e cheirosos, e o banheiro estava impecável. Em resumo, minha estadia no Canabrava foi simplesmente maravilhosa. Recomendo este hotel a todos que procuram por um serviço de qualidade, limpeza impecável e uma localização conveniente. Mal posso esperar para voltar e desfrutar novamente da hospitalidade excepcional que este hotel oferece.
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Victor

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bom resort
Bom resort. Muito bem conservado. Boa comida. Boas opções de bebidas. Cervejas da Ambev. Quartos amplos. Atendimento bem precário, alguns funcionários desatentos e por vezes sem cortesia. Não reconheceram o status na hotéis.com, mas depois o setor de qualidade entrou em contato e concedeu o vale presente, apenas depois de minha reclamação e da expidia ter entrado em contato. É um resort pequeno, não achei um bom custo benefício.
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Equipe Cana Brava on Nov 23, 2023
Olá Victor Agradecemos o feedback, sua realização é a nossa regra de ouro! Obrigado por escolher o Cana Brava Resort e esperamos recebê-los novamente em breve!

6/10 Okay

Ilton

Traveled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 7 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

veronica

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhoso!
MARAVILHOSA!!! Hotel maravilhoso, funcionários muito atenciosos, tudo da melhor qualidade! Refeições muitoooo boas! Meu filho amou o sorvete do restaurante principal!
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Equipe Cana Brava on Nov 23, 2023
Olá Verônica Ficamos muito felizes em saber que desfrutaram de uma ótima estadia, aqui no Cana Brava você merece o melhor resultado! Agradecemos por confiar em nós. Sintam-se sempre muito bem-vindos!

10/10 Excellent

TIAGO PARANHO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Guilherme

Traveled with family
Liked: Property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Marcelo

Stayed 5 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

DÉBORA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jun 2023

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super indico
Tudo muito bom, atendimento, Alimentação, interação infantil, valeu muito a pena esses dias aí ♥️
Stayed 6 nights in May 2023
Response from Equipe Cana Brava on Nov 23, 2023
Que legal Você merece o melhor resultado! Obrigada por compartilhar sua opinião, ela é muito valiosa para nós. Sintam-se sempre muito bem-vindos

4/10 Poor

Heber

Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Guest Relation - Samantha on Apr 11, 2023
Oi, Heber! Esperamos que esteja bem. Gostaríamos que a sua experiência em nosso resort tivesse sido melhor. De todo modo, agradecemos por compartilhar o feedback. Seguiremos empenhados para garantir férias cada vez melhores para os nossos hóspedes.

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Foi boa! A área de piscina poderia ser maior já que sempre tem número maior de hóspedes .
Stayed 4 nights in Jan 2023
Response from Equipe Cana Brava on Nov 23, 2023
Obrigada por compartilhar sua opinião, ela é muito valiosa para nós. No primeiro semestre de 2024 estaremos inaugurando nossa 3ª piscina, além de maior espaço, oferecerá um designer moderno e com novidades gastronômica. Aguardamos você e sua família

8/10 Good

Hugo

Stayed 4 nights in Jan 2023

4/10 Poor

Moacyr

Stayed 6 nights in Jan 2023
Response from Guest Relation - Samantha on Jan 21, 2023
Olá, Moacyr! Esperamos que você esteja bem. Gostaríamos que a sua experiência em nosso resort tivesse sido melhor. Seguiremos empenhados em nos aprimorar para que possamos garantir férias cada vez melhores para os nossos hóspedes. Conte com a gente!

6/10 Okay

Lucas

Traveled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Pedi melhoria no quarto mas, passados 07 (sete) dias, nada de melhorar a acomodação… lamento e não recomendo! A enfermaria do resort é FAKE, nao tem nem remédio para dor de cabeça…… lamentável….
Stayed 7 nights in Jan 2023
Response from Guest Relation - Samantha on Jan 21, 2023
Oi, Lucas! Esperamos que você esteja bem.Gostaríamos que a sua experiência em nosso resort tivesse sido melhor. Trabalhamos com dedicação diária para proporcionar férias memoráveis para as famílias que nos escolhem. Contudo, entendemos o seu posicionamento. Seguiremos nos aprimorando a cada dia, e desejamos que possa retornar num futuro próximo e desfrutar de dias mais agradáveis em nosso resort.

6/10 Okay

Livia

Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Razoável!
Razoável! Esperava mais! Comida fraca e repetitiva, quarto com blackout ruim, sol entrava as 5 da manhã acordando todos, chuveiro com pouca vazao de agua, pia apertada para lavar as maos, limpeza a desejar, tive que solicitar 2 dias pois voltava da praia e ainda nao tinham limpado, barulho de som tarde da noite prejudicando o sono das criancas, wifi ficou 2 dias sem funcionar devido a lotação do resort!
Stayed 5 nights in Nov 2022
Response from Equipe Cana Brava on Nov 23, 2023
Olá Lívia Espero que esteja bem.Obrigada por compartilhar sua opinião, ela é muito valiosa para nós. Gostaríamos que a sua experiência em nosso resort tivesse sido melhor, trabalhamos com dedicação diária para proporcionar férias memoráveis para as famílias que nos escolhem, contudo, entendemos o seu posicionamento. As solicitações especiais podem ser inseridas nas reservas, será muito satisfatório atende-las. Desejamos que possa retornar num futuro próximo e desfrutar de dias mais agradáveis em nosso resort.Sintam-se sempre muito bem-vindos

6/10 Okay

Joaquim

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Aug 16, 2022
Oi, Joaquim! Como vai? Agradecemos por participar nos avaliando. Seguiremos nos aprimorando para garantir férias cada vez melhores. Seguimos à disposição!

10/10 Excellent

Mirli Cristina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível, alimentação maravilhosa, ótimas bebidas.
Stayed 4 nights in Aug 2022
Response from Guest Relation on Aug 12, 2022
Olá Mirli, Que maravilha saber que aprovou os nossos serviços.Esperamos que retornem em breve!

10/10 Excellent

Ricardo D

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima experiência.
Nossa estada foi muito boa. Comida deliciosa. Diversas bebidas disponíveis. Recomendo.
Stayed 3 nights in Jun 2022
Response from Guest Relation - Karla Mariana on Jun 17, 2022
Olá Ricardo. Tudo bem? Que maravilha, saber que atendemos todas as suas expectativas. Preparamos tudo com muito carinho para recebê-los aqui. Sinta-se sempre muito bem-vindo. Conte sempre com o nosso time!

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Exceto pela comida q é bem mais ou menos a estadia foi ótima
Stayed 3 nights in May 2022
Response from Guest Relation - Karla Mariana on Jun 17, 2022
Agradecemos por sua avaliação. Seu feedback é muito importante para melhorarmos ainda mais nossos serviços aqui no paraíso. Preparamos tudo com muito carinho para recebê-los aqui. Conte sempre com o nosso time!

10/10 Excellent

Jeifer Andre

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in May 2022
Response from Guest Relation - Samantha Lima on May 9, 2022
Oi, Jeifer! Tudo bem? É muito gratificante para todo o nosso time saber que você curtiu uma experiência tão positiva em nosso resort. Pensamos em cada detalhe para garantir as melhores férias para você! Até a próxima!

10/10 Excellent

ANDRE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ótima escolha, para casal ou família com crianças
Mesmo não viajando com crianças, não me senti deslocado, pois o resort é muito grande e as atividades ficam bem distribuídas. Apesar de ter viajado em uma época de feriados e com o resort cheio de hóspedes, não há tumulto, pois a grande estrutura dá conta de todo mundo. Para quem viaja com crianças, além das piscinas, tem atividades com monitores e quando eu estive lá, teve até uma peça de teatro infantil. O fator surpresa para os adultos foi que, na quinta-feira teve lual na praia com uma banda de bossa nova e, na sexta-feira, musica ao vivo com banda de MPB. Apesar da praia onde o resort fica não ser muito bonita, a praia é vazia e com ondas baixas. Então, é possível caminhar pela orla e nadar tranquilamente. E as atividades e as piscinas no resort acabam deixando a praia para segundo plano. Outro ponto positivo são os quartos, grandes, com varanda e vista para o mar. Baseado na minha experiência, os únicos pontos de melhoria são: o wi-fi, que não funcionou e o restaurante Coco Dendê, que oferece um jantar a la carte para quem se hospeda por mais de três noites: a descrição dos pratos do cardápio e a apresentação é de dar água na boca, mas os pratos estavam frios. Acho que para ganhar tempo na cozinha, eles ficam prontos com muita antecedência, mas isso mudou a nossa experiência. Foi frustrante e percebemos que essa foi uma reclamação entre os outros hóspedes também. Porém, num balanço geral, a estadia foi excelente e certamente eu pretendo voltar num futuro próximo.
Stayed 4 nights in Apr 2022
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Apr 28, 2022
Oi, André! Tudo bem? Ficamos felizes em saber que você desfrutou de uma experiência tão positiva em nosso resort! Agradecemos por participar nos avaliando e compartilhar o seu feedback. Sua opinião é fundamental para que possamos seguir nos aprimorando e garantir férias memoráveis pra vocês. Conte sempre com a gente!

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Precisam melhorar muito!
Atendimento moroso, sem entusiasmo. Não faziam questão de atender bem. Hotel cheio. Pico de energia várias vezes ao dia. Recreação ruim com pouca supervisão. Piscina pequena com poucos sombreiros. Muita exigência com as toalhas que não podiam ser trocadas. Enfim. Não vale a pena.
Stayed 4 nights in Apr 2022
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Apr 30, 2022
Oi, esperamos que você esteja bem. Sentimos muito que tenha tido essa experiência em nosso resort. Nunca foi nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação. Todo o nosso time trabalha empenhado diariamente para garantir as melhores férias para os nossos hóspedes. Obrigado por compartilhar o seu feedback. Sua opinião é fundamental para que possamos melhorar nossos processos e nosso atendimento cada dia mais. Estamos sempre à disposição!

10/10 Excellent

Philippe

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ótimo local, faltou mais opções de suco natural, mais no demais tudo ótimo
Stayed 3 nights in Mar 2022
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Apr 6, 2022
Oi, Philippe! Tudo bem? Obrigado por participar nos avaliando e compartilhar o seu feedback. Sua opinião é fundamental para que possamos nos aprimorar sempre mais. Contentes em saber que você desfrutou de uma experiência tão agradável em nosso resort. Nos vemos em breve!

10/10 Excellent

Gilciney

Stayed 4 nights in Feb 2022
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Apr 6, 2022
Oi, Gilciney! Como vai? Obrigado por participar nos avaliando. Felizes em saber que você curtiu uma experiência agradável em nosso resort. Nos vemos nas próximas férias!

10/10 Excellent

Anderson

Stayed 5 nights in Feb 2022
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Mar 13, 2022
Oi, Anderson! Como vai? Ficamos felizes em saber que desfrutou de uma experiência tão positiva em nosso resort. Obrigado por participar nos avaliando. Te esperamos por aqui nas próximas férias!

10/10 Excellent

Alexandre

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito para casal com crianças
Hotel muito bom para crianças
Stayed 4 nights in Feb 2022
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Mar 7, 2022
Oi, Alexandre! Tudo bem? Ficamos muito felizes em saber que você desfrutou de uma experiência tão positiva em nosso resort. Obrigado por participar nos avaliando. Esperamos vocês por aqui nas próximas férias!

8/10 Good

Livia

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Feb 2022
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Mar 1, 2022
Olá, Livia! Como vai? Obrigado por participar nos avaliando. Contentes em saber que desfrutou da experiência em nosso resort. Seguiremos nos aprimorando para garantir férias sempre melhores para vocês.Nos vemos em breve!

8/10 Good

Edson

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Feb 7, 2022
Olá, Edson! Como vai? Obrigado por participar nos avaliando. Ficamos felizes em saber que desfrutou de uma experiência agradável em nosso resort. Seguiremos nos aprimorando para garantir férias cada vez melhores pra vocês!

6/10 Okay

ANTONIO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Estadia Boa
Semana foi boa, mas o Hotel precisa melhorar em termos de Organização e Processos, pois sua estrutura não está suportando a quantidade de Hóspedes e melhorando alguns processos, poderiam evitar alguns transtornos que tivemos. Dá pra melhorar também em questão de atendimento da equipe.
Stayed 7 nights in Jan 2022
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Jan 30, 2022
Oi,Antonio! Como vai? Agradecemos por compartilhar o seu feedback. Sua opinião é fundamental para que possamos melhorar nossos processos e nosso atendimento cada dia mais. Conte sempre conosco!

10/10 Excellent

Valquiria

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Jan 2022
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Jan 19, 2022
Oi, Valquiria! Como vai? Agradecemos por participar nos avaliando. Felizes em saber que desfrutou de uma experiência tão agradável em nosso resort.

8/10 Good

Bruno

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Dec 2021
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Dec 21, 2021
Oi, Bruno! Tudo bem? Obrigado por participar nos avaliando. Vamos seguir nos aprimorando para garantir uma experiência sempre melhor pra você!

8/10 Good

Marcela

Traveled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Tem espaço para melhorar.
Ambiente lindo, bem ornamentado, quartos e piscinas limpas e bem cuidados, diversas opções de brinquedos para quem esta com crianças. Comida muito saborosa e sempre reposta. A recepção decepciona muito pois não informa as condições do que é pago a parte e como deve ser feito, é um vai e volta pq ninguém te passa a informação correta. A troca de toalha de praia não ser permitida no mesmo dia que vc pega é bem chato, estando com criança pequena ou idosos é sempre necessário uma toalha seca. Outro fator ruim é que os copos são de plástico, não é disponibilizado cerveja no quarto. Durante as festas à noite de bebida alcoólica é so chopp e quando o garçom chega...
Stayed 3 nights in Oct 2021
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Nov 1, 2021
Oi, Marcela! Como vai?Agradecemos por participar nos avaliando. Sua opinião é fundamental para que possamos melhorar nossos processos e nosso atendimento cada dia mais. Não se preocupe, pois notificaremos e aplicaremos as medidas corretivas aos setores envolvidos. Conte sempre conosco!

8/10 Good

LIVIA PAULA

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Dec 5, 2021
Oi, Livia! Como vai? Agradecemos a sua participação em nos avaliar. Que bom que gostou da experiência em nosso resort. Seja sempre bem-vinda!

8/10 Good

KAREN M

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jul 2021
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Dec 5, 2021
Oi, Karen! Tudo bem? Obrigado por participar nos avaliando. Te esperamos por aqui em breve!

10/10 Excellent

Daniela

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível
Lugar incrível, muito limpo, bem cuidado, comida maravilhosa, equipe muito gentil e atenciosa, a praia é linda, adoramos!
Stayed 4 nights in Jun 2021
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Dec 5, 2021
Oi, Daniela! Tudo bem? Maravilha...é uma alegria imensa saber que proporcionamos férias tão incríveis pra você. Esperamos que nos visite novamente em breve!

10/10 Excellent

Maria a s l carvalh

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2021
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Dec 5, 2021
Oi, Maria! Tudo bem? Obrigado por participar nos avaliando. Contentes em saber que curtiu as suas férias com a gente. Estamos com saudade!

10/10 Excellent

LUIS H

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível
Incrível. Limpeza impecável. Funcionário educados. Equipe recreação para crianças fantástica . Nota 10!
Stayed 5 nights in Apr 2021
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Dec 5, 2021
Oi, Luis! Como vai? É muito gratificante para o nosso time saber que proporcionamos uma experiência incrível pra você. Te esperamos por aqui nas próximas férias!

10/10 Excellent

Helio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência incrível
Adorei, sinal de wi-fi ótimo, café da manhã delicioso e variado, bebidas excelentes
Stayed 2 nights in Apr 2021
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Dec 5, 2021
Oi, Helio! Tudo bem? Maravilha...ficamos muito felizes em saber que você curtiu a experiência em nosso resort. Te esperamos por aqui nas próximas férias!

8/10 Good

Thiago

Traveled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2021
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Dec 5, 2021
Oi, Thiago! Tudo bem? Agradecemos por participar nos avaliando. Esperamos que nos visite mais vezes!

8/10 Good

Gonçalo Pio

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2021
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Dec 5, 2021
Oi, Gonçalo! Tudo bem? Agradecemos por participar nos avaliando. Que bom que curtiu as suas férias em nosso resort. Te esperamos por aqui nas próximas!

4/10 Poor

Antonio Luciano

Traveled with family
Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Razoável
Stayed 5 nights in Jan 2021
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Dec 5, 2021
Oi, Antonio! Como vai? Agradecemos por compartilhar o seu feedback. Seguimos nos aprimorando para garantir férias cada vez melhores pra vocês.

4/10 Poor

Dennis

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Muito decepcionante!
Muito caro pra tomar cerveja quente em copo de plástico, vodka Orlof e enfrentar filas pra tudo. A lotação está acima dos 50%, sem a menor dúvida. A estrutura é boa, o lugar é lindo, mas o atendimento é péssimo, salvo raríssimas exceções. A comida tem bastante variedade, mas não é excepcional, camarãosete barbas eu mesmo faço e como em casa, por muito menos. Se vc espera um atendimento na beira do mar ou da piscina, vá pra outro resort.
Stayed 4 nights in Jan 2021
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Dec 5, 2021
Oi, Dennis! Esperamos que esteja bem. Entendemos o seu posicionamento e lamentamos que tenha tido essa experiência em nosso resort. Sua opinião é fundamental para que possamos melhorar nossos processos e nosso atendimento cada dia mais. Se futuro você mudar de ideia, saiba que o Canabrava estará sempre de portas abertas para receber a sua família.

10/10 Excellent

Marina

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jan 2021
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Dec 2, 2021
Olá, Marina! Como vai? Que bom saber que curtiu a experiência em nosso resort. Te esperamos por aqui as próximas férias!

6/10 Okay

José

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não vale a pena, existem opções melhores
A comida estava boa, a única coisa boa de fato, o quarto era velho e com baratas, o ar-condicionado muito sujo. A cama bastante desconfortável. Quanto ao atendimento, somente os funcionários da recepção e do restaurante a la carte foram educados, o restante foram pouco educados e as vezes muito mal educados sem a mínima paciência de explicar as opções de comidas que tinhamos.
Stayed 10 nights in Dec 2020
Response from Guest Relation - Samantha Lima on Dec 2, 2021
Oi, José! Esperamos que esteja bem. Entendemos o seu posicionamento e lamentamos que tenha tido essa experiência em nosso resort. Sua opinião é fundamental para que possamos melhorar nossos processos e nosso atendimento cada dia mais. Estamos nos empenhando para garantir férias sempre melhores pra vocês. Conte sempre com a gente!