Klarna: Todo lo que necesitas saber
Klarna es una compañía que ofrece opciones flexibles de pago en línea para los compradores de Expedia a través de Klarna Financing. Si deseas obtener más información sobre Klarna, visita klarna.com.
¿Cómo reservo con Klarna?
Puedes optar por pagar con Klarna siguiendo estos pasos:
- Agrega el/los artículo(s) a tu carrito y dirígete a la página de pago. Solo las compras que cumplan con los requisitos recibirán la opción de pagar con Klarna.
- Visualiza y selecciona tu opción de pago preferida de Klarna.
- Selecciona Klarna en la página de pago para pagar tu compra.
- Puedes gestionar tus pedidos y pagos en la aplicación de Klarna.
Usando Pay in 4
¿Qué es Pay in 4 y cómo funciona?
Pay in 4, proporcionado por Klarna, permite a los clientes dividir su compra en cuatro pagos sin intereses, distribuyendo el costo de la compra a lo largo del tiempo.
Si tu carrito es elegible para Pay in 4, podrás seleccionar Klarna como método de pago al finalizar la compra. El primer pago se realizará con tu tarjeta cuando tu pedido sea confirmado por Expedia. Los pagos restantes se cargarán automáticamente a tu tarjeta cada dos semanas. Se te mantendrá informado sobre los próximos pagos. Si pagas a tiempo, no habrá intereses ni cargos adicionales. Obtén más información en klarna.com.
¿Cómo me registro en Pay in 4?
Si cumples con los siguientes requisitos y tu carrito es elegible, puedes seleccionar Klarna al finalizar la compra. Para registrarte, necesitarás:
- Una tarjeta de débito o crédito emitida en Estados Unidos.
- Tener 18 años de edad o más.
- Un número de teléfono con capacidad para recibir mensajes de texto (SMS).
- Una dirección residencial en Estados Unidos.
¿Pay in 4 requerirá una verificación de crédito y afectará mi historial crediticio?
Cuando elijas solicitar Pay in 4, Klarna puede realizar una verificación de crédito suave que no afectará tu historial crediticio ni aparecerá como una consulta dura en tu informe crediticio. Visita la sección de Preguntas frecuentes de Klarna "¿Klarna realiza una verificación de crédito?" para obtener más información.
¿Cómo contacto a Klarna sobre Pay in 4 de Expedia?
¿No encuentras tu pregunta aquí? Consulta la página completa de preguntas frecuentes de Klarna.
Puedes comunicarte con Klarna en cualquier momento en https://www.klarna.com/us/customer-service/, descargando la aplicación de Klarna o llamando al 1-844-4KLARNA (1-844-455-2762).
Realización de pagos a Klarna
¿Qué métodos de pago acepta Klarna?
Klarna actualmente acepta la mayoría de tarjetas de débito y crédito (por ejemplo, Mastercard, Visa, Discover). En este momento, no se aceptan tarjetas prepagas.
¿Cómo sabré si Klarna ha recibido mi pago?
Klarna te enviará un correo electrónico de confirmación por todos los pagos completados. También puedes llamar al 1-844-4KLARNA (1-844-455-2762) o chatear en vivo con los agentes de servicio al cliente de Klarna las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para confirmar el pago.
¿Puedo pagar mi saldo antes de la fecha de vencimiento?
Sí, si deseas pagar el próximo pago o el saldo completo de tu plan de pagos antes de tiempo, simplemente inicia sesión en la aplicación de Klarna, ve a la página de Compras y selecciona Opciones de pago.
¿Qué sucede si no pago mi pedido?
Klarna intentará cobrar automáticamente el pago de tu compra de la tarjeta que ingresaste al finalizar la compra. Puedes averiguar cuándo se realizarán los pagos en el correo electrónico que recibiste al momento de la compra o iniciando sesión en tu cuenta de Klarna.
Si necesitas más tiempo para realizar un pago, simplemente inicia sesión en la aplicación de Klarna, ve a la página de Compras y selecciona Opciones de pago. Si está disponible, selecciona Extender la fecha de vencimiento.
¿Qué sucede si necesito un reembolso?
Los reembolsos emitidos por Expedia se devolverán a la tarjeta utilizada para tu compra con Klarna.
¿Qué sucede si cambio mi reserva?
Si el costo de tu reserva se ajusta a la baja, el saldo adeudado a Klarna se reflejará en consecuencia. Si el costo de tu reserva es mayor que la compra inicial, puedes pagar la diferencia restante con una tarjeta de débito o crédito.