“Esperienza traumatica, all'arrivo il titolare ci ha aggredito verbalmente invitandoci ad allontanarci in quanto non aveva prenotazioni a nostro nome. Dopo una lunga discussione in via eccezionale dal suo punto di vista ci ha concesso di dormire in una singola, in luogo della suite prenotata, invitandoci a provvedere ad un secondo pagamento allo stesso prezzo nonostante il tutto fosse già stato saldato al momento della prenotazione tramite Hotels. Nessuna richiesta di documenti e registrazione……