“Wir haben ein Deluxe-Zimmer für 3 Personen für 8 Nächte gebucht. Das Zimmer war jedoch nur für 2 Personen vorbereitet: ein Bett, Kissen, Handtücher und Gläser für 2 Personen. Der Kühlschrank war verschmutzt und voller Wasser.
Als wir an der Rezeption nach dem fehlenden Zustellbett fragten, wurde uns gesagt, dass das Hotel ausgebucht sei und wir uns bei Nichtgefallen ein anderes Hotel suchen könnten. Eine Entschuldigung oder Lösung gab es nicht. Stattdessen wurde uns erklärt, dass dieses Problem……
“Wir haben ein Deluxe-Zimmer für 3 Personen für 8 Nächte gebucht. Das Zimmer war jedoch nur für 2 Personen vorbereitet: ein Bett, Kissen, Handtücher und Gläser für 2 Personen. Der Kühlschrank war verschmutzt und voller Wasser.
Als wir an der Rezeption nach dem fehlenden Zustellbett fragten, wurde uns gesagt, dass das Hotel ausgebucht sei und wir uns bei Nichtgefallen ein anderes Hotel suchen könnten. Eine Entschuldigung oder Lösung gab es nicht. Stattdessen wurde uns erklärt, dass dieses Problem……
Sabrina