Viajes a Frankenberg Todo Incluido Vuelo + Hotel

Las habitaciones muy limpias y cómodas, sin embargo yo reservé para dos adultos y un menor y la señorita q nos atendió al llegar nos otorgó una habitación con una cama matrimonial sin opción a otra cama o sofá para mi hija diciendo q no tenia mas sin importar lo q tenia yo reservado y con pago previo, definitivamente no era posible el dormir así y al tratar de buscar a un supervisor otro compañero en recepción lo único q pudo hacer es darme otra habitación para q mi esposo pudiera dormir, fue agradable el descanso pero incomoda la situación

Personnel attention was great

El personal de recepción muy profesional. Alex en la recepción fue mucho más allá de las expectativas de servicio. Tuvimos un percance con una pieza de equipaje que Iberia extravió y él se apropió del problema y nos apoyó hasta el fina. Merece un reconocimiento especial.