Reception
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Reviews of Hotel Serrano

2.5 out of 5
Hotel Serrano
BR 386, KM 35, bela vista, Frederico Westphalen, RS

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 5 out of 11 reviews" "
Rating 8 - Good. 5 out of 11 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 11 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 11 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 11 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

10/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

MARCELO

Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Luis Francisco

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

Ary

Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Simples e bom
Hotel simples e limpo. Bom café da manhã. Atendimento muito bom. Nenhum reparo ou crítica a fazer.
Stayed 2 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2021

8/10 Good

Joao F

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência de fim-de-semana
Muito satisfeito com o hotel, há um restaurante junto com hotel, posto de combustível. Perto dos acessos a outro município e ao centro da cidade.
Stayed 2 nights in Nov 2021

8/10 Good

GERALDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom lugar
Tirando o despreparo no atendimento, o hotel é muito bom. Na portaria o atendente é respeitoso, porém desconhecia seu trabalho. Não conhece os pontos turísticos da região e nem mesmo da cidade. O estacionamento é pequeno e não há controle da portaria de quem lá estaciona. Carros ficaram bloqueando vagas livres e outros bloqueando a saída de veículos estacionados. Hotel novo, acomodações limpas, café da manhã razoável. No geral, muito boas as instalações.
Stayed 2 nights in Oct 2021

8/10 Good

ANTONIO L Q

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Tudo perfeito, menos estacionamento e café da manhã q no domingo não foi adequado, eles serviram o café na conveniência do posto, e muito precário, ex: não tinha nenhuma fruta cereais e coisas do tipo, e detalhe, pagamos por isso.
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Edson dias da

Traveled with group, Traveled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lugar limpo tudo bem novo.exelente atendimento .pouco barulho em certos momentos por ser junto posto .
Stayed 2 nights in Sep 2021

4/10 Poor

Rafael

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service
Decepcionante
Estadia bastante decepcionante. Hotel fica junto com posto de combustível e o café da manhã e na loja de conveniência. Não tinha luvas para utilizar no café da manhã. Pessoa da recepção pediu para mandar o comprovante de que já tinha pago. Além disso, quando cheguei no hotel não tinha ninguém na recepção e tive que pedir para alguém do posto me ajudar
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

César

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Superou nossas expectativas!
Stayed 1 night in Jun 2021