库克尔海姆旅游套票 | 库克尔海姆机票+酒店优惠低至 4 折

Está ubicado en una zona donde cierran a las 6 y no es la mejor, el acceso es difícil si se va en auto

wir sind seit gestern Gäste in Ihrem Mercure Hotel in Hamm. Leider wurde unser Aufenthalt durch erhebliche Unannehmlichkeiten beeinträchtigt. Bereits gestern funktionierten die Aufzüge nicht zuverlässig, sodass wir wiederholt längere Wartezeiten in Kauf nehmen mussten. Heute, am Tag unserer Abreise, sind beide Aufzüge vollständig ausgefallen. Dadurch müssen wir die Treppen bis zum vierten Stock benutzen und unser gesamtes Gepäck von dort selbst hinuntertragen. Dies stellt eine erhebliche körperliche Belastung dar. Zusätzlich herrscht im Treppenhaus ein äußerst unangenehmer, an Abwasser erinnernder Geruch. Die Ursache ist uns nicht bekannt. Gerade weil wir aufgrund des Aufzugausfalls das Treppenhaus benutzen müssen, empfinden wir diesen Zustand als besonders belastend. Diese Umstände entsprechen nicht dem Komfort und der Qualität, die wir von einem Hotel Ihres Hauses erwarten. Wir sind über den Verlauf unseres Aufenthalts sehr enttäuscht.

價錢合理

Ich hatte ein Zimmer gebucht, das direkt hinter dem Aufzug lag, sodass ich jedes Mal, wenn der Aufzug hoch- oder runterfuhr, den Lärm hören konnte. Als ich um einen Zimmerwechsel bat, hieß es, es seien keine Zimmer der gebuchten Kategorie mehr frei; man verlangte also einen Aufpreis für ein anderes Zimmer. Ehrlich gesagt war das Ganze nicht gerade toll, und ich würde nicht wieder in dieses Hotel gehen, da es für das Gebotene einfach zu teuer ist.