Viajes a Kwintsheul Todo Incluido Vuelo + Hotel

En general, las instalaciones del hotel fueron buenas y el personal de recepción siempre fue amable, atento y dispuesto a ayudar. Sin embargo, mi experiencia con el servicio de limpieza fue decepcionante. Durante varios días, la habitación no fue limpiada correctamente: el baño quedó sin limpiar, no retiraron basura que dejé sobre la mesa y prácticamente solo cambiaban las toallas y tendían la cama. Además, dejé intencionalmente la tarjeta de la habitación colocada para mantener funcionando el refrigerador mientras estaba fuera, ya que tenía alimentos y bebidas dentro. En algún momento durante la limpieza, la tarjeta fue retirada, el refrigerador dejó de funcionar y mis productos se echaron a perder. También noté que el shampoo parecía estar diluido con agua, lo cual me pareció poco adecuado. Quiero destacar que el personal de recepción fue muy profesional. De hecho, Shanty, quien me atendió, me recomendó enviar nuevamente mi reporte si no recibía respuesta, ya que hasta el momento sigo esperando una resolución favorable por parte del hotel. Actualizaré este comentario dependiendo de la respuesta y solución que reciba.

La ventana no se podía cerrar y entraba bastante frío, adicional mil escaleras que subir súper angostas

Great place to stay, a bit far from downtown and I felt it more because the train strike during their visit, but overall comfortable place, real beds because in Europe that is not easy to find

El hotel en general esta bien, centrico y con estacion de tren cerca, la zona del hotel se siente segura y es silenciosa, el personal en general es agradable aunque me cobraron 2 veces la tasa turistica y el recepcionista no sabia explicar, solo cobrar, gracias a expedia pude reclamar mi dinero y me lo devolvieron. El pueblo es precioso ,nada masificado y acojedor