Sofisticación serena con impresionantes vistas de la ciudad
Espléndidas vistas de la ciudad te envuelven desde la comodidad de tu habitación, estableciendo un tono sereno pero sofisticado. Saborea una impresionante carta de vinos en Selfie el 18, donde las vistas son tan notables como los sabores.
The Ritz-Carlton, Astana se encuentra en la zona centro de Astaná. Torre de Bayterek y Singing Fountain son lugares emblemáticos, y los turistas que quieran ir de compras pueden visitar Khan Shatyr (centro de entretenimiento) y Centro Comercial Mega Astana. ¿Quieres asistir a un evento o partido? Échale un vistazo al calendario de actividades de Sala de conciertos central de Kazajistán o Astana Arena. Visita nuestra guía de Astaná
16 Dostyk Street, Astana, 010016
Qué hay cerca
Torre de Bayterek
A 5 min a pie - 0.3 mi
Singing Fountain
A 5 min a pie - 0.3 mi
Keruen (centro comercial)
A 5 min a pie - 0.3 mi
Parlamento de Kazajistán
A 9 min a pie - 0.5 mi
Sala de conciertos central de Kazajistán
A 10 min a pie - 0.6 mi
Medios de transporte
Estación de tren de Astana - 25 min en auto
Aeropuerto Internacional de Nursultan Nazarbayev (NQZ), Astaná - 30 min en auto
Restaurantes
Starbucks Reserve
A 1 min a pie
Bla Bla Bar
A 6 min a pie
MADO
A 10 min a pie
Degirmen
A 13 min a pie
Mökki
A 3 min a pie
Información de la propiedad
The Ritz-Carlton, Astana
Hotel de lujo cerca de Torre de Bayterek
Con una ubicación cercana a Singing Fountain y Parlamento de Kazajistán, The Ritz-Carlton, Astana te ofrece terraza, cafetería y servicio de lavandería o tintorería. Regálate un momento de relax con masajes con piedras calientes, exfoliaciones corporales y envolturas corporales en el spa de las instalaciones. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con cocina internacional y mucho más. Además de contar con servicios como bar y gimnasio abierto las 24 horas, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son otros servicios:
Alberca techada
Estacionamiento gratis
Desayuno buffet (con cargo), traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y estación de carga para vehículos eléctricos
Resguardo de equipaje, botones y salas de tratamientos de spa
Características de la habitación
Las 157 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y espacio para trabajar con laptop, además de otros detalles, como aire acondicionado y batas.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
Camas extra/plegables (con cargo) y cunas o camas infatiles gratuitas
Baños con amenidades de baño de diseñador y tinas con regadera
Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis
Estacionamiento y transporte
Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
Estacionamiento techado y con vigilancia gratis en la propiedad
Estacionamiento limitado en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: KZT 26,500 para adultos y KZT 13,250 para niños
1 bar o lounge
1 cafetería/café
2 restaurantes
Restaurantes en la propiedad
Ozen
Actividades
Alberca techada
Baño de vapor
Gimnasio de 24 horas
Sauna
Spa con servicio completo
Para familias
Alberca techada
Cama extra/plegable (con cargo)
Cuna en las habitaciones
Habitaciones insonorizadas
Lavandería
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Lavandería
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Centro de conferencias (1,400 m²)
Centro de negocios
Salas de juntas
Exteriores
Terraza
Spa con servicio completo
3 salas de tratamientos
Baño de vapor
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Salas de tratamiento para parejas
Sauna
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Alarma visual contra incendios
Alberca con acceso para silla de ruedas
Baño con enchufes bajos
Barra de apoyo cerca del excusado
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
Elevador
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Puertas con manijas
Rampa de acceso para silla de ruedas
Recepción con acceso para silla de ruedas
Regadera de altura ajustable
Regadera para personas con movilidad reducida
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
Spa con acceso para silla de ruedas
Más
26 pisos
Año de construcción: 2017
Arquitectura art déco
Desayuno vegetariano disponible
No hay popotes de plástico para bebidas
No se permite fumar en la propiedad
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de desechos de alimentos
Política integral de reciclaje
Popotes biodegradables disponibles
Salón de banquetes
Salón de eventos
Ventanas de doble cristal
Amenidades en la habitación
Habitación
Cama extra/plegable (con cargo)
Cortinas oscuras
Cuna gratuita
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño de diseñador
Baño privado
Batas
Pantuflas
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina con regadera
Entretenimiento
TV de 1 pulgadas con canales de cable
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Acceso por pasillos exteriores
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad
Calefacción (regulable)
Entrada con llave electrónica
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Habitaciones insonorizadas
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Llamadas locales gratuitas
Periódicos gratis todos los días
Plancha y burro de planchar
Reciclaje
Regaderas ahorradoras
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de KZT 80000 por mascota (varía según la duración de la estancia)
Solo se aceptan perros y gatos
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
El desayuno está incluido para los niños de 6 años o menos
Hay camas extra disponibles por KZT 20000.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Desayuno buffet: KZT 26500 por adulto y KZT 13250 por niño (precios aproximados)
Traslado desde/hacia el aeropuerto: KZT 30000 por vehículo solo ida.
Cargo por mascotas: KZT 80000 por mascota (varía según la duración de la estancia)
Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
Cargo por cama extra: KZT 20000.0 por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Avisos importantes
Si necesitas una visa para entrar al país, el hotel puede proporcionarte los documentos necesarios para obtenerla. Para recibir más información, comunícate con la propiedad a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reservación. El hotel puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. El manejo del trámite se realiza únicamente entre la propiedad y el cliente.
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en The Ritz-Carlton, Astana?
Sí, la propiedad cuenta con alberca techada.
¿Cuánto cuesta hospedarse en The Ritz-Carlton, Astana?
Al 13 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Ritz-Carlton, Astana el 13 jun. 2026 serán a partir de $279, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿The Ritz-Carlton, Astana acepta mascotas?
Sí, los perros y gatos pueden quedarse en esta propiedad (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de KZT 80000 por mascota por estancia.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Ritz-Carlton, Astana?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en The Ritz-Carlton, Astana?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en The Ritz-Carlton, Astana?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿The Ritz-Carlton, Astana ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de KZT 30000 por vehículo.
¿Dónde se encuentra The Ritz-Carlton, Astana?
Este hotel de lujo tiene una buena ubicación en la zona de Yesil District, a 10 minutos a pie de Parlamento de Kazajistán, Singing Fountain y Torre de Bayterek. Sala de conciertos central de Kazajistán y Ministerio de Asuntos Exteriores de Kazajstán también se encuentran a 15 minutos.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de The Ritz-Carlton, Astana
9.6
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
10
Limpieza
8.6
Ubicación
9.6
Servicio y personal
9.8
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 58 de 64 opiniones
10 - Excelente
58
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 2 de 64 opiniones
8 - Bueno
2
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 64 opiniones
6 - Aceptable
2
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 64 opiniones
4 - Malo
1
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 64 opiniones
2 - Terrible
1
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
7 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful Hotel
Everything was just perfect, room is so comfortable and clean, service and food are amazing, staff is super friendly and professional.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Konstantin
20 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All around a great hotel
Konstantin
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Otabek
3 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Staff offered early check in (as i arrived early) but charged full rate (snd higher than the one i had for next nights)
Iron board was bender and fall on me
Otabek
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Tim
12 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Extremely impressed with service , level of comfort and friendliness of all staff at the hotel.
Tim
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Milagros
18 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel itself is beautiful and the people working there are really kind and caring all time. Its really conveniently located and food there or around is good.
Milagros
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Tarik
10 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great hotel and next level down five stars
Tarik
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Valentina
12 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The hotel is amazing! The service and stuff outstanding!
Valentina
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Christian
20 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfekter Aufenthalt
Grossartige Infrastruktur, herzliches und sehr hilfsbereites Personal. Alles top!
Christian
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Larissa
12 ene. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Short business trip stay
Beautiful new Ritz Carlton hotel in Astana, excellent services, attention to every detail.
Larissa
Se hospedó 2 noches en enero de 2018
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ahmed
23 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was outstanding
Ahmed
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Konstantin
14 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A true 5 star property
Konstantin
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Dinara
28 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Awesome stay
The experience was great and the hotel staff were very friendly. Our room was on the 16th floor with stunning view.
Dinara
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Joost
2 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent
Joost
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
John
14 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Best hotel ever, Asan was the best! He had a cake specially made for me after Team USA competed. Best hotel!!!
John
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alexander
15 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel in Astana.
It is very good hotel from all sides. It is very clean. Personnel is very friendly. I have nothin negative to say.
Alexander
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
kanysh
8 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good hotel,only minus is condition of curtains.
kanysh
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Joost
23 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exceeding expectations
Joost
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
JOHN ROBERT H
22 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Staff in the Astana Ritz-Carlton were EXTREMELY helpful.
Conscierge Arman booked a trip to a smaller city.
Kamilla, from that small city, wrote descriptions of sites and made helpful recommendations.
Damili from that small city, supported with advice.
Azimat at the front desk was helpful and courteous.
JOHN ROBERT H
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Hermann
10 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Probably the best option in Astana, especially if you want to be sure the quality is where you expect it.
Not cheap, but you get what you pay for. Club Lunge is not worth the upgrade. Breakfast very good even on Ritz standards.
Staff is very friendly and good wot work with. On-site restaurants are decent, Selfie on 18th worth mentioning for the impressive wine-list and splendid views of the city.
Definately will be back when in Astana.
Hermann
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jessica
24 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful surprises short stay in Astana
My brother and I had a wonderful experience staying in the Ritz Carlton Astana club room. The room is spacious and have a luxurious modern decoration throughout especially the bathroom with double sinks and lightings.
A special shout out to the club lounge staffs who are all very attentive and meet all our needs throughout our stay. They all have gone higher and beyond our expectations in remembering our names and what we have ordered previously. They have made our short stay extra special by preparing some small goodbye gifts for us based on our casual conversation that this is our first visit to Kazakhstan. This is very much appreciated and cherished.
We will stay in Ritz Carlton Astana again if we come back to this city and have high expectations on all other Ritz Carlton hotels and Marriott Bonvoy range around the world
Jessica
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Katrin
11 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing stay
Fantastic stay, my best by far! Service plus the state of the hotel was just perfect.
Katrin
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rayan
22 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Overall, excellent hotel. However, the service falls short of the standard expected at Ritz hotels. Some staff members appeared to lack proper training.
Rayan
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ilja
21 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall, incredible experience
Ilja
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Judith
8 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All of the employees were extremely helpful. They called me by name and were very friendly.
I had reserved a city view room but got a room with a view of the outside maintenance shack. My bathroom had a shade with spaces on each side where I could see out to the shed and several times saw the employee going in and out of the shed. I never felt comfortable in the bathroom or shower. Not acceptable for the Ritz Carlton.
Judith
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
2/10 Terrible
Dmitry
27 jul. 2024
No le gustó: Servicio y personal
When my wife and my son arrived at the property early in the morning they were told to sit at the lobby because their rooms were not ready. The problem was that the rooms were booked and paid for the whole day prior to their arrival. When I called up the property to resolve the matter all of the managers were too busy to talk to me. Avoid this hotel