Pinel-Hauterive Vacations from $476

Excellent service, friendly staff. Very informative and goes out of one’s way to assist. Property provides in lobby coffee maker with all sorts of hot drinks and even flat or sparkling water. Centrally located to everything one needs to see. Very happy with our stay.

Good hotel, clean.

Clean room, very spacious making a comfortable stay

Bonjour, Je voudrais souligner le fait que le choix a été porté sur cet hôtel de part son enseigne « Novotel » inspire naturellement la confiance. À peine arrivé, après 4 heures de route, l’envie de boire une bière s’imposa. Celle-ci fut tiède et surtout unique. Pas de bar ouvert à minuit sur cet enseigne, je l’apprendrai à ce moment-là. Cet hôtel est couplé avec l’enseigne Hippopotamus, qui sert jusqu’à 23 heures. C’est donc la première fois que je découvre un Novotel sans bar ouvert à toutes heures. Rebelote le lendemain soir ou à 23h30 un jeune réceptionniste, non seulement n’a pu contenter mon besoin en eau minérale, mais en plus à été, mal élevé, désinvolte, tout juste si il a consenti avoir à faire avec un client. Je suis extrêmement surpris, au sein de la chaîne « accor »d’observer un tel comportement d’un réceptionniste dans une telle enseigne. Rebelote également pour le bar de l’Hippopotamus, dont un serveur m’indiquera que ces caisses sont fermés, seules choses qu’ils puissent me dire sur un ton légèrement désagréable. Deux autres membres du personnel viendra à mon secours avec beaucoup de sympathie, et m’indiquera une fontaine d’eau gazeuse et minéral, ce que le réceptionniste aura été incapable de me signaler. Même si la chambre était relativement propre, un coup de frais dans les toilettes ne serait pas de trop, et, à mon grand regret, je n’ai pas eu le réflexe de prendre des photos, mais la bouilloire était franchement très sale et ne donne pas envie.