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Reviews of Hotel Ville House Premium

3 out of 5
Hotel Ville House Premium
Rua lopes Trovao, 20 - Sao Luis, Canoas, RS

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 54 out of 115 reviews" "
Rating 8 - Good. 44 out of 115 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 115 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 115 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 115 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

9.4/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Victor, North Miami Beach

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It had a drop off runaway, parking garage, friendly staff on checkin and decent service for breakfast.
Stayed 4 nights in Mar 2022
Response from Juan Dassatti gerente geral on May 2, 2022
Obrigado a garagem foi feito uma obra por causa de um vazamento fluvial mas já foi resolvido.grato

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good service
Stayed 1 night in Mar 2020

6/10 Okay

Neber Fernandes

Liked: Staff & service
Custo Benefício
Ficamos apenas um dia. Hotel mediano. Pra quem ta procurando apenas de passagem pode até ser. Cafe da manhã tem o mínimo do mínimo, poucas opções.
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Gaston

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente custo beneficio
Chuveiro top, Ar Condicionado top Faltou colocar no site que cobram 80,00 a diária do PET....
Stayed 2 nights in May 2023

6/10 Okay

Angelo Ossamu

Business traveler
Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Wilker R

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otimo hotel, recomendo
Ótimo hotel, limpo, agradável, cafe da manha bom também, próximo 3 quadras do hospital universitário, e aproximadamente 1 km da BR, acesso fácil. Recomendo, hotel possui estacionamento que durante a noite fica fechado o portão dando assim mais segurança para os hospedes.
Stayed 2 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

MARCO

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023

6/10 Okay

Juliana Otin

Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

Claudio

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendimento excelente. Quarto amplo, limpo e confortável. Boas opções de canais a cabo. Café da manhã, bom.
Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Flavio Ricardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

José Maurício

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2022

6/10 Okay

Tiago Antônio

Liked: Staff & service
Stayed 4 nights in Oct 2022

6/10 Okay

William luis

Liked: Staff & service
Hotel razoável
Hotel super simples, lençóis manchados ou sujos, limpeza razoável. Sons e cheiros de cigarro dos outros quartos ou de fora do hotel presente todo tempo.
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Fabricio

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

CECILIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel agradável
Primeira vez neste hotel. Atendimento bom , todos educados. A acomodação está de acordo com a categoria. Poderiam colocar uma ducha higiênica no banheiro e um tapete maiorzões banheiro , um chuveiro melhor . Café da manhã com os itens básicos . Localização estava de acordo para o que eu precisava.
Stayed 5 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Thiago

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Daniela

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

PAULO BEN HUR

Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Giovane

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nada a reclamar
Muito bom, excelente atendimento!
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Juan Dassatti gerente geral on May 2, 2022
Obrigado pelo seu feedback

10/10 Excellent

CEZAR RICARDO

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Juan Dassatti gerente geral on May 2, 2022
Obrigado

10/10 Excellent

Edinei Marcos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Juan Dassatti gerente geral on May 2, 2022
Obrigado

10/10 Excellent

Fernando Luiz

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Juan Dassatti gerente geral on Mar 20, 2022
Obrigado Fernando pela atenção em nós avaliar e ficamos gratos que tenha gostado

10/10 Excellent

Carine

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Juan Dassatti gerente geral on May 2, 2022
Obrigado

10/10 Excellent

Moisés

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2022
Response from Juan Dassatti gerente geral on Jan 29, 2022
Muito obrigado por compartilhar sua satisfação somos gratos att

10/10 Excellent

Géssica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Att Juan Dassatti gerente geral on Jan 25, 2022
Obrigado pelo feedback

8/10 Good

MARCIA ROSA DOS SANTOS

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Juan Dassatti gerente geral on Jan 25, 2022
Obrigado pelo feedback

8/10 Good

FILIPE

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
OK pelo preço
Quarto muito bom, confortável e com ar condicionado potente (em dez canoas é mt quente). Tivemos problemas com o chuveiro que não esquentava (era a gás), depois de algumas tentativas e banhos completamente frios conseguimos tomar alguns banhos quentes (fervendo ou mt frio, não tinha meio termo). O quarto não tinha cofre e só entregam 1 chave do quarto pros hóspedes. Tivemos que deixar a chave na recepção toda vez que iamos sair, pois eles nao possuem chave reserva. Quando chegamos, a chave do quarto nao funcionou e tiveram que nos trocar de quarto. ). A comida em geral que foi ruim. No café da manhã as coisas pareciam velhas e reaproveitadas de vários dias. Pedimos uma pizza no quarto e infelizmente estava muito ruim também. O atendimento é OK, depende muito da pessoa que te atende. Fomos atendidos por pessoas bem educadas e gentis, porém outros funcionários foram grosseiros.
Stayed 6 nights in Dec 2021
Response from att juan dassatti on Jan 7, 2022
ficamos gratos pelo seu tempo para nos avaliar

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2021
Response from juan dassatti on Jan 7, 2022
obrigado pela avaliacao

8/10 Good

Gisele

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Juan Dassatti gerente geral on Dec 3, 2021
Muito obrigado pela sua avaliação ficamos felizes em saber que vc gostou att

8/10 Good

Fabio

Business traveler
Stayed 5 nights in Nov 2021
Response from Att Juan Dassatti gerente geral on Nov 16, 2021
Grato pela avaliação senhor Fábio e.muito.importante para nós e os futuros clientes

8/10 Good

Rodrigo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2021
Response from Att Juan Dassatti gerente geral on Nov 4, 2021
Obrigado pelo feedback de avaliação somos gratos

8/10 Good

Claudio

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendimento excelente. Quarto amplo e confortável. Café da manha bom. Preço excelente. Recomendado.
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Juan Dassatti on Oct 16, 2021
Muito obrigado por seu tempo paramos avaliar ficamos gratos e felizes que tenha gostado.

8/10 Good

Jessica e faria

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2021
Response from Juan Dassatti gerente on Oct 24, 2021
Obrigado pela atenção

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tudo muito organizado, funcionários muitos atenciosos.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Juan Dassatti on Aug 5, 2021
Obrigado pelo retorno att

8/10 Good

Bruna

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bom
O hotel é legal (para quem tem filho apaixonado por carros se torna perfeito, pois tem miniaturas de carros expostos). A limpeza é boa. O q deixa a desejar é o atendimento. Ao fazer a reserva errei e não troquei as opções de cama (reservei 3 camas de solteiro no lugar de 1 solteiro e 1 casal), mas até aí tudo bem, afinal não teriam obrigação de arrumar um erro meu ( mas o hotel estava vazio, seria um agrado né, mas nem opção de pagar o valor extra tive). Perguntamos ao atendente se no frigobar do quarto tinha água ou se precisávamos comprar ali, nos respondeu q tinha tudo no quarto. Realmente tinha, porém estavam todas usadas 😤 ou seja a água foi reposta na garrafa, ao solicitarmos na recepção a troca o rapaz respondeu que trocaria, mas não levaria até o quarto, tive q descer pegar. A porta do nosso quarto nao fechava, tivemos que solicitar ao atende q resolvesse.O café servido é bom.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Juan Dassatti on Aug 5, 2021
Bom dia acredito que tenha tido alguma falha sim como foi relatado pela senhora .mas entretando vou chamar a atenção a questao das águas . Não creio possível todas estarem assim mas observarei de perto grato pelo seu feedback

10/10 Excellent

Jorge Henrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from juan dassatti on Sep 21, 2021
obrigado pelo sua pontuaçao ficamos felizes que tenha gostado

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Thais

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Juan Dassatti gerente geral on Jul 15, 2021
Obrigado ficamos felizes que tenha gostado .

8/10 Good

Thiago

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
A primeira noite fui direcionado para um quarto que tinha 3 camas de solteiro (muito estreitas). Na segunda noite trocaram para um quarto com cama de casal, muito mais confortável. No mais tudo OK. Restaurante e café da manhã muito bom.
Stayed 2 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

Codenge

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from juan dassatti on Mar 15, 2021
obrigado pela sua avaliaçao

10/10 Excellent

Claudia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Alto nível
Excelente Hotel!! Recomendo!! Tudo bem limpo, funcionários atenciosos, café, almoço e jantar de alto nível!! Quem se hospedar nao irá se arrepender e fora a cidade de Canoas que gostamos muito.
Stayed 2 nights in Feb 2021
Response from juan dassatti gerente geral on Mar 15, 2021
muito obrigado fico muito satisfeito que tenha gostado e sera repassado a equipe att

8/10 Good

Luis Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from juan dassatti on Mar 15, 2021
obrigado pela sua avaliacao somos gratos

4/10 Poor

ALFREDO

Business traveler
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
decepcionante
O quarto de solteiro tinha 3 camas de solteiro minimas . o espaço entre as camas minimo. O pior foi o chuveiro que apesar de não ser eletrico não havia agua suficiente para um banho. Indagando na recepção sobre essa condição a "solução"informada é que deveria ter aberto a agua da pia e esperado algum tempo ate que "saisse ogas " a tubulção???!!! INCONCEBIVEL
Stayed 2 nights in Nov 2020

10/10 Excellent

Aluizio Rezende

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom confortável, limpo tudo muito bom
Stayed 2 nights in Mar 2020

10/10 Excellent

Dilene Lucca

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo perfeito
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Mendonça, Bento Gonçalves

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
As instalações e mobilia do apartamento e do condomínio. A limpeza geral do apartamento, as roupas de cama e banho, macias limpas e cheirosas
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from juan dassatti on Oct 17, 2019
ficamos contente que foi do seu agrado

10/10 Excellent

Daniele

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Juan Dassatti gerente geral on Nov 2, 2019
Agradeço seu comentário e ficamos satisfeitos em saber que gostou

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with group, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gostei das acomodações e da cama, o banheiro poderia estar mais limpo.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from juan dassatti on Oct 19, 2019
obrigado sera um ponto a ser observado detalhadamente

8/10 Good

Adilson S M

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo benefício preço justo.
Hotel novo preço justo, regiao tranquila boa opcao para quem chega a noite em P. Alegre e segue viagem para Gramado. Próximo aeroporto e rua calma, facil acesso.
Stayed 1 night in Jul 2019