波亚维西塔

Hotel is a disgrace , two tier with different guests ! Great staff great country ! Poor hotel

Wir sind Stammgäste bei RIU aber dieses Hotel ist niemals auf Palace Standard. Das Personal an der Rezeption ist schrecklich arrogant, macht einen haufen Fehler und ist leider eher damit beschäftigt miteinander zu reden als sich um die Gäste zu kümmern. Auch das Lästern beherrschen diese sehr gekonnt. Das Essen ist ok aber jdden Tag das gleiche. Das Spapersonal ist ebenfalls nicht auf kundendienst geschult - man hat zwar Tücher im Spa aber man muss das eigene Tuch aus dem Zimmer mitnehmen. Auch fehlen Palace Leistungen, welche in anderen RIU Palace Häuser standard sind. Der Strand ist superschön, Service, Kundendienst, Essen, Drinks und Personal leider enttäuschend.

Ich hatte zwei Kakerlaken bei mir im Zimmer. Die Klimaanlage hat laut gequietscht und wurde auf Nachfrage nicht repariert. Das Gym war nicht gut ausgestattet. Das Restaurant war gut. Der Strand wunderschön!