¿Hay alberca en Serena Village?

Sí, la propiedad cuenta con 10 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 09:00 a 20:00.

¿Serena Village acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en este hotel (límite de 1), con un peso máximo de 9 kg por mascota.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Serena Village?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Serena Village?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 19:00. Es posible hacer el check-in antes del horario establecido por USD 50 (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después del horario establecido, de 19:00 a 22:00, por un cargo de USD 50.

¿A qué hora es el check-out en Serena Village?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por USD 50 (sujeto a disponibilidad).

¿Serena Village ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado al aeropuerto de 15:00 a 19:00 (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 25 por habitación.

¿Dónde se encuentra Serena Village?

En el malecón, este hotel para toda la familia ofrece hospedaje a menos de 15 kilómetros (9 mi) de Centro de Punta Cana, Playa Bávaro y Cabeza de Toro. Playa Juanillo y Playa de Punta Cana también se encuentran a 20 km (12 mi).

Serena Village: Comentarios, Precios y Fotos 2025

Información de la zona

Serena Village se encuentra en el malecón en Verón, una zona con acceso fácil a un centro comercial. Las personas que quieran ir de compras pueden visitar Centro de Punta Cana, y también se puede apreciar la belleza natural de Playa Bávaro y Cabeza de Toro. También puedes darte una vuelta por Playa Juanillo y Playa de Punta Cana. Descubre la vida silvestre en la zona en un safari o prueba otras actividades como safaris en auto.

Visita nuestra guía de Punta Cana

8/10 Bueno

Victoria

13 sept. 2020

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

2/10 Terrible

Nichole

10 mar. 2020

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

10/10 Excelente

CARLOS

29 dic. 2019

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bien

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

2/10 Terrible

M Carmen

28 may. 2019

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

El anuncio es una estafa no está en la playa. Todavía me deben el dinero que deje en depósito para la reserva y hace más de 10 días q me lo debían haber resuelto. No anunciar este lugar como punta cana, es falso, no hay playa , están de obras todo el complejo desde las seis de la mañana no se podía dormir. Nos fuimos el primer día, es deprimente

Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

10/10 Excelente

Luis Alberto

4 abr. 2019

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy privado, atentos y cordiales.

Muy tranquilo, super cómodo, bonito. Y agradable, muy atento los administradores del complejo.

Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

2/10 Terrible

Aileen

21 mar. 2019

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

La peor opción lugar con cucarachas

Dejo este comentario porque no quiero que nadie viva la horrible experiencia que viví en mis vacaciones en este lugar. Seré directa no reserven aquí al precio que le da la app de Hotels no es el precio final. De $270 que decia terminamos pagando $600. Deben de añadirle $30 más por noche. La luz es aparte, estimen adicional $5.00 por dia de estancia. Adicional que los apartamentos no estan limpios, las camas incómodas y hay una invación de cucarachas. Tuvimos que comprar detergentes para limpiar todo. Fui con mi familia y le llamamos al apartamento "la casa de papel" Se nos desprendió de la pared un gavetero y a un gabinete se le cayo una puerta de la nada. Mi esposo tuvo que arreglar ambas cosas. Ya saben la perfecta excusa para retener el depósito que te cobran al reservar. Que de hecho nunca lo devolvieron. Les aseguro si se hospedan se van arrepentir una y mil veces. El administrador de este lugar pésimo y poco profesional. Suerte!

Se hospedó 9 noches en febrero de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

15 mar. 2019

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

No le gustó: Servicio y personal

Hola todavía no nos devolvieron el depósito y no hay internet no agua y poca iluminación el complejo

Se hospedó 7 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

José

26 nov. 2018

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Condominio de Apartamentos próximo a Punta Cana

La estancia estuvo mejor de lo esperado. El apartamento estaba limpio, ordenado y con todo lo necesario para que nos sintieramos cómodos. A pesar de las diversas reglas y políticas, pero con la explicaciones del gerente, cierta flexibilidad de las mismas y un trato personalizado hicieron de nuestra estadía un lugar recomendable para alojarse.

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Francisco A

17 mar. 2018

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente, cómodo, seguro y una muy buena atención

Excelente apartamento, cómodo espacioso y en condiciones óptimas, Tiene todo lo necesario para una buena estadía, la atención de Michele y su esposa lo hacen aún mejor, te ayudan con buena información del lugar y siempre están pedientes para darte un buen servicio, lo recomiendo 100%. Tiene estacionamiento, airea acondicionado, en los dos ambientes, cocina y todos sus implementos, camas cómodas, lavadora, baño y ducha en buen funcionamiento.

Se hospedó 3 noches en marzo de 2018

4/10 Malo

Leina , Santo Domingo RD

12 mar. 2018

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Regular

Bonito apartamento, hacen falta blackout y el calentador no funcionó, poca disposición del personal y muchas restricciones. No volvería, hay mejores opciones.

Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

10/10 Excelente

Nadia

29 jun. 2021

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Se hospedó 1 noche en junio de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja

4 may. 2021

Le gustó: Limpieza

No le gustó: Condiciones de la propiedad

The property charges separate for electric and they don’t advertise it on their site, later went to Pool and it was dirty and full of leaves, they don’t fumigate so prepare for mosquito bites

Se hospedó 2 noches en abril de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en pareja

29 ago. 2020

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

They wanted to charge for internet and electricity. Do not stay here.

Se hospedó 10 noches en agosto de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar

7 jun. 2020

Le gustó: Limpieza

No le gustó: Comodidad de las habitaciones

My worst stay

First of all be prepared to pay cash. These are condos and 20 minutes from any beach. Beware the photo shows a beach and nothing tells you that it’s not on the beach. I didn’t look at the map as that’s the only indication that it’s not beach front. There was no restaurant on the property. There was no gas in our unit so we couldn’t cook as well as the lighter they gave us didn’t work so even if we had gas the stove wouldn’t light. No hot water for showers! The bed in the secondary bedroom was terrible. Very old spring style mattress, if you need a good mattress, this isn’t it! Oh I almost forgot, you need to pay I advance for electricity which was another $10. There was nothing to warrant a resort fee but they charge one. I would never stay here again or recommend this place to anyone!

Se hospedó 1 noche en junio de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

16 ene. 2020

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar

14 ago. 2019

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Safety, prompt response from management and staff, and excellent communication with the security guards. Two thumps up.

Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

8 jun. 2019

Le gustó: Limpieza

Not value for my money

Futton not comfortable, not provide soap for shower, surprise charges like power and fee for person. Hotels.com promote $30 per night at the end with all extra fees I was paid $100 per night

Se hospedó 2 noches en junio de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

30 may. 2019

Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

2/10 Terrible

JJ, Tampa, FL

Viaje de negocios, Viaje en pareja

25 feb. 2019

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Is the WORST property that I’ve been! Doesn’t have TV and there’s much more payments to do after the initial made, as example the electrical service. The worst of te worst, also they require a PayPal 100$ payment as a deposit fee that acoording they policies says 14 days to get back, and now they say my that will have my money back (100$) on 14 working days, is insane! I wouldn’t recommend to anyone or any tourist to go to this property, I’m a pilot and I’ve been in some places around the world but this one is THE WORST in my life!

Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

11 oct. 2018

Le gustó: Servicio y personal

No le gustó: Condiciones de la propiedad

You get what you pay for . . .

The apartment was described correctly however, we were not used to paying for electricity in advance and were concerned to use electronics or appliances to avoid running out of prepaid power. The room has an ant problem. We discarded leftover soda in the sink and almost immediately, hundreds of ants covered the counter and sink. The couches and beds were not comfortable. Very stiff. We had to walk 6 blocks in to the neighborhood to look for a machine to add more money to our prepaid power to be able to use electricity without having to worry. Overall it was fine, but could use some more description in the room details.

Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

2/10 Terrible

Cliente verificado

4 sept. 2018

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Schwer zum finden. Preis-Leistung stimmt nicht. Konmunikation schlecht (für das Licht zahlt man 10$ extra, wurde nicht kommuniziert). Kein Pool View wie im Beschreib angegeben. Im Schlafzimmer stand einfach ein Grill.

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Anne yola

19 ago. 2018

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Certains Frais cachés

Le sejour etait positif . Mais arrive a lhotel il ya des frais qui netaient pas mentionnes sur mon reçu que le proprietaire voulait que je paye . Par exemple : linternet . Cetsit mentionne free wifi . Vue que je nai pas voulu payer le wifi apres 2 jours il a pris la television . Jai du aussi payer 10 $ usd pour lelectricite a part ( jai eu cet avis la veuille de mon voyage ) quand jai reserve ce netait pas mentionne

Se hospedó 5 noches en agosto de 2018

6/10 Aceptable

Geraldine, Los Angeles, CA

12 jul. 2018

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

The hosts were very good at communicating and were able to accommodate our very late check-in. Michel assisted us with scheduling a taxi service to take us to the airport at 4am. The Villa was nice and clean- but there was no toilet paper, soap or drinking water in the villa. The towels were not put out, so we had to search the closets in order to find them. There is a power usage limit, so we were unable to use the AC in the room and living room simultaneously. We were occupying both spaces to sleep, so it was very uncomfortable trying to sleep without AC at night. Other than that- it was a good place to stay if you just need an affordable place to stay and sleep for a day or two.

Se hospedó 1 noche en julio de 2018

4/10 Malo

Cliente verificado

12 jun. 2018

Se hospedó 4 noches en abril de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

22 mar. 2018

Serena village

Many hidden fees that not explained to you by the website

Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

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Opiniones

8/10 Bueno

Victoria

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2/10 Terrible

Nichole

Nichole

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CARLOS

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Luis Alberto

Muy privado, atentos y cordiales.

Luis Alberto

2/10 Terrible

Aileen