Viajes a Residencial Esmeralda Norte Todo Incluido Vuelo + Hotel

Me gusto mucho, muy tranquilo y el personal muy amable

Durante el checkin no se me notificó que el control de la TV tenía una clave para funcionar, no pude usarlo hasta que solicité que subieran a la habitación a revisar lo cual accedieron comentando que llegarían en 15 minutos pero tardaron al rededor de media hora, el hotel no cuenta con restaurant ni donde comprar bebidas, no se proporcionó clave de internet ni se mencionó que en la habitación no había línea telefónica para comunicarse a la recepción hubo mucha falta de información por parte de la recepción del hotel que tuve que estar descubriendo durante toda mi estadía, la limpieza de la habitación es buena y las instalaciones muy bonitas es importante que tomen atención en dar capacitación a su personal de recepción sobre atención al cliente, adicional a las 12 am momento en el que yo dormía apareció en mi tarjeta un cargo por $70 como concepto de IVA cabe destacar que yo no solicité factura

Solo tuvimos tema con baño, ya que el flujo del agua era lento. Sin embargo, volveríamos a hospedarnos ahí.

Todo es todo bien la única que no me gustó fue los recepcionistas de ahí en más todo bien me encantó lo recomiendo