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I booked a room at the Ibis Hotel in Barretos, just for this night, to stay with my father, and I found the staff extremely unprofessional. The door had an issue because the breathing machine my father uses was left inside the room, which caused a lot of unnecessary stress for us. I was very disappointed by how slow and careless everything felt. When I entered the room, the air conditioner was extremely dirty — very dirty — and my father has respiratory problems. How can I turn on a dirty air conditioner in a hotel room for someone who needs clean air to breathe? Because of this, I had to sleep in the heat all night. I booked two rooms for four people. The girl at the front desk kept saying she was doing me a “favor” by letting us use the second room — even though I paid for two rooms for four people. My sister and I stayed in one room, and my parents in the other. I explained that sometimes my sister stays in my parents’ room to help my mom take care of my dad. The receptionist said that if my sister stayed there, she would charge an extra fee. I told her that our other room would be empty anyway, so it should be cheaper. She still insisted that she was doing me a favor, but she didn’t give me any discount for the empty room. So, all this stress combined — dirty air conditioner, dirty room, bad attitude at the front desk — made this experience extremely frustrating and disappointing. Even though it’s a cheap hotel, the quality is very poor, really poor.

Great location. Close to everything. Breakfast was delicious. Specially the cappuccino from the coffee machine. The cakes were a little dry. The room is clean and spacious. I think it was missing a cozy feel. They give you a very little thin blanket. Not even the size of the bed. We had a king bed and the blanket did not cover the bed. Pillows weren’t great either. King bed needs king pillows. A soft light comforter would have been great.

passei por uma situação em um hotel chamando Barretos park hotel,eu e minha família fomos fazer um passeio de pedalinho no lago do hotel,o mesmo passeio foi pago e não está incluso na diária do hotel,mas passeio é fornecido e de responsabilidade do hotel,fomos em dois pedalinhos sendo eu e minha fila em um pedalinho,minha esposa e meu filho em outro. Houve uma ventania seguida de forte chuva que no impossibilitou de voltar para o local de desembarque,lutamos muito mas fomos vencido pelo vento contrário e formações de ondas ou marolas,que no arrastavam para longe do local. foram mais de meia hora lutando contra a chuva,vento e ondas. Pedimos por socorro por vários minutos,e nada de nos ajudarem,minha esposa e filho foram jogados pela força do vento e insta até a encosta do lago,o pedalinho deles possuía uma cobertura e os impossibilitou de lutarem ainda mais com tra o vento,pois está cobertura funcionou como uma vela,e o vento os venceu ainda mais rápido,eu e minha filha ficamos no meio do lago lutando mas não saímos do lugar,acenavamos e gritavamos por ajuda mas sem resultados,5 funcionários do hotel ficavam olhando lá da margem,no local estava um barco a motor que poderia ser usado para o resgate de nossas família,mas o mesmo não foi utilizado pois no local não havia ninguém autorizado a pilotar o mesmo e nem a presença de um guarda-vidas, após mais ou menos 30 a 40 minutos ,eu e minha filha conseguimos direcionar o pedalinho para margem distante de onde seria o ponto de ret