Independent en Val-de-Ruz

“Nuy bien ”

“La habitación estuvo limpia y cómoda. El desayuno variado y muy rico. Lo único que quiero comentar es que las fotos de las piscinas distan mucho de la realidad….están MUY llenas de gente y , para colmo, el domingo cierran una parte de una de las piscinas para dar clases de natación a niños. De tranquilidad, nada!”

“La ubicación. El personal es muy amable. Y la comida excelente ”

“Muy normal y limpio”

“Buen hotel Tranquilo, muy cerca del lago neuchatel donde te puedes bañar. El funicular para llegar a la estacion de tren a 150 metros y a 3 minutos un restaurante de Fondeus..Taverne de neuchateloise. Habitacion suite con cafetera nespresso y aguas para los 4. Baño y wc separados. Perfecto para familias. ”

“El hotel es antiguo con estilo clásico. Muy bien cuidado, la habitación era muy grande y espaciosa, con dos grandes ventanas que daban a la calle principal. Muy limpio. Mobiliario clásico, algunas piezas parecían de museo, camas amplias y cómodas. Lo mejor el personal,concretamente el Director de hotel que fue el que nos atendió siempre en recepción. ”

“Un hotel con màs de 50 años que necesitaria un retoque sobre todo las llaves de la habitacion.”

“Buen hotel pero el servicio no interactúa con el cliente. Tratan de automatizarlo todo lo incluso la atención personalizada. El problema es que cometen errores y ellos que habitualmente son “perdonados” con la atención personal no sucede cuando no la hay. Por ejemplo la calefacción no estaba prendida cuando llegamos. Nosotros mismos debimos experimentar cómo ponerla en marcha. Y no fue lo único. ”