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Reviews of Golden Tulip Porto Vitória

3.5 out of 5
Golden Tulip Porto Vitória
Av. Nossa Senhora dos Navegantes, 635, Enseada do Suá, Vitoria, ES

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 595 out of 1000 reviews" "
Rating 8 - Good. 273 out of 1000 reviews" "
Rating 6 - Okay. 95 out of 1000 reviews" "
Rating 4 - Poor. 26 out of 1000 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 11 out of 1000 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Marcella

My requests were ignored. I asked for a room far away from the elevators and the hotel gave me a room next to the elevators and it couldn’t be changed. The hotel said they did not get my request from Expedia. I am very disappointed.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Dani on Jan 3, 2024
Hello Marcella, How are you?Thank you for taking the time to write to us.First of all, our sincere apologies for the inconvenience you have experienced. We always strive to provide the best service to our guests and we regret that we did not meet your expectations. We will ensure that we share the feedback with our team to ensure this does not happen again.We hope to see you again soon to change your expectations.Kindly regards, Daniella Amaral, Quality Agent

10/10 Excellent

STERGIOS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Dani on Nov 1, 2023
Olá, Stergios, tudo bem? Obrigada por dedicar um tempinho em nos avaliar, isso é muito importante para nosso desenvolvimento. Ficamos muito felizes em saber que sua hospedagem tenha sido agradável, este é nosso objetivo. Já aguardamos você para passar mais dias fantásticos aqui conosco em breveCom Carinho, Daniella Amaral, Qualidade

10/10 Excellent

Silvio

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Dani on Jul 20, 2023
Olá, Silvio, tudo bem?! Obrigada por dedicar um tempinho em nos avaliar. Para nós é muito importante sabermos como foi sua experiência conosco.Ficamos muito felizes em recebermos o seu 10, esse é nosso objetivo.Esperamos atendê-lo ainda melhor em sua próxima visita ao hotel. Um abraço.Com carinho, Daniella Amaral, Agente de Qualidade.

6/10 Okay

Jean

Liked: Cleanliness, staff & service
Bad internet and they made a party and we could not go to the elevator for 20 min
Stayed 7 nights in Jun 2023
Response from Dani on Jun 15, 2023
Hello guest, Jean, how are you ?Thank you for taking the time to write to us.First of all, our sincere apologies for the inconvenience you have experienced. We always strive to provide the best service to our guests and we regret that we did not meet your expectations. We will ensure that we share the feedback with our team to ensure this does not happen again.We hope to see you again soon to change your expectations.Kindly regards, Daniella Amaral, Quality Agent

10/10 Excellent

Eliana

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The view. The kindness of staff.
Response from Dani on Apr 18, 2023
Hi Eliana, How are you?!I want to thank you for taking the time to evaluate us. It is very important for us to know how your experience with us was.Glad you were satisfied with our services, we have focused on quality.Hope to see you with us again soon.Kindly regards, Daniella Amaral, Quality Agent

10/10 Excellent

Daniel

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Dani on May 4, 2023
Olá, Daniel, tudo bem?Obrigada por dedicar um tempinho em nos avaliar, assim estamos atentos as necessidades e expectativas de nossos hóspedes. Gratidão :)Espero que volte em breve para passar mais dias felizes aqui conosco.Com Carinho, Daniella Amaral, Agente de Qualidade

10/10 Excellent

Vinicius

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Dani on Mar 29, 2023
Olá, Vinicius, tudo bem?Obrigada por dedicar um tempinho em nos avaliar, assim estamos atentos as necessidades e expectativas de nossos hóspedes. Gratidão :)Espero que volte em breve para passar mais dias felizes aqui conosco.Com Carinho, Daniella Amaral, Agente de Qualidade

10/10 Excellent

Miguel

8/10 Good

peter

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nothing to do and nowhere to eat within walking distance of the hotel. The staff was nice and recommended a place to take a taxi to.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Dani on Sep 3, 2022
Hi Peter, How are you?!I want to thank you for taking the time to evaluate us. It is very important for us to know how your experience with us was.Glad you were satisfied with our services, we have focused on quality.Hope to see you with us again soon.Kindly regards, Daniella Amaral, Quality Agent

6/10 Okay

Roberta

Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Dani on Jul 19, 2022
Olá, Roberta, tudo bem? Quero lhe agradecer por dedicar um tempinho em nos avaliar. Para nós é muito importante sabermos como foi sua experiência conosco para que possamos sempre melhorar. Por favor, durante sua próxima hospedagem contate-nos sempre que precisar, ficaremos felizes em poder ajudar. Estamos à sua disposição para o que precisar, e lhe receber novamente se nos der a oportunidade. Com carinho, Daniella Amaral, Agente de Qualidade.

10/10 Excellent

jeff

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
beautiful hotel to at
beautiful hotel, breakfast was great omelit station and cakes ,juices, fruit ,breads,and other hot food. room was clean big and bed comfortable. location was fine ,you can uber anywhere with 5 minutes
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from Dani on Jun 28, 2022
Hi Jeff, How are you?! I want to thank you for taking the time to evaluate us. It is very important for us to know how your experience with us was. Glad you were satisfied with our services, we have focused on quality. Hope to see you with us again soon. Kindly regards, Daniella Amaral, Quality Agent

10/10 Excellent

Fabiano

Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

jeff

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vitoria hotel good location
Hotel is beautiful, in city Close to vila velha. Breakfast free and good omelet and tapioca. Central located
Stayed 3 nights in Jun 2022
Response from Dani on Jun 17, 2022
Hi Jeff, How are you?! I want to thank you for taking the time to evaluate us. It is very important for us to know how your experience with us was. Glad you were satisfied with our services, we have focused on quality. Hope to see you with us again soon. Kindly regards, Daniella Amaral, Quality Agent

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Dani on Mar 31, 2022
Olá, Anonymous, tudo bem? Obrigada por compartilhar conosco sua experiência de hospedagem. Por favor, durante sua próxima hospedagem contate-nos sempre que precisar, ficaremos felizes em poder ajudar. Espero que volte em breve para passar mais dias felizes aqui conosco. Com carinho, Daniella Amaral, Agente de Qualidade.

10/10 Excellent

ILDEFONSO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very friendly people. Highly recommended !!!
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Dani on Feb 23, 2022
Hi Ildefonso, how are you? What a beautiful message. Thanks I will pass it on to our entire team. Hope you come back soon to spend more happy days here with us. Sincerely, Daniella Amaral, Quality Agent

8/10 Good

MARCO, BROOKLYN

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
No comments
Stayed 6 nights in Dec 2021
Response from Dani on Jan 13, 2022
Olá, Marco, tudo bem? Obrigada por compartilhar conosco sua experiência de hospedagem. Por favor, durante sua próxima hospedagem contate-nos sempre que precisar, ficaremos felizes em poder ajudar. Espero que volte em breve para passar mais dias felizes aqui conosco. Com carinho, Daniella Amaral, Agente de Qualidade.

6/10 Okay

Ana Cristina Rojas

Stayed 4 nights in Oct 2021

6/10 Okay

John

Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Location was dice room was excellent
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Dani on Nov 10, 2021
Hi John, How are you?! I want to thank you for taking the time to evaluate us. It is very important for us to know how your experience with us was. Glad you were satisfied with our services, we have focused on quality. Hope to see you with us again soon. Sincerely, Daniella Amaral, Quality Agent.

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great hotel. Beautiful view and service!
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Dani on Jul 31, 2021
Hi. How are you?! I want to thank you for taking the time to evaluate us. It is very important for us to know how your experience with us was. Glad you were satisfied with our services, we have focused on quality. Hope to see you with us again soon. Sincerely, Daniella Amaral, Quality Agent.

8/10 Good

richard

Traveled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
dont be in a hurry
food was good, room was good, but it took over an hour to check in. and it took another hour and fifteen mintues to check out not kidding, most ridiculous thing i have ever seen from a hotel. service was about like a budget airline - and i was the only person in line - no one in front of me, and it still took over an hour to check in and out.
Stayed 3 nights in Jul 2021
Response from Dani on Jul 19, 2021
Hi Richard, how are you?! I want to thank you for rating us. It is very important for us to know how your experience with us was. I want to apologize for what happened. Hope to see you with us again soon. Sincerely, Daniella Amaral, Quality Agent.

10/10 Excellent

Yuri

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2021
Response from Denise on Jun 2, 2021
Olá Yuri, Tudo bem?! Espero que sim :) Quero lhe agradecer por dedicar um tempinho em nos avaliar. Para nós é muito importante saber como foi sua experiência conosco. Que bom que ficou satisfeito com nossos serviços, temos focado em qualidade para atender as expectativas de nossos hóspedes. Espero em breve lhe ver conosco novamente. Com carinho, Denise - Gerente de Hospedagem

10/10 Excellent

Eric

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Great place! Great location and amazing staff. Have been to Brazil multiple times and have always stayed here as the staff goes above and beyond to make you feel comfortable. Although the pool was closed due to COVID I have previously been and highly recommend.
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Denise on Mar 29, 2021
Hello, How are you ?! I hope so :) I want to thank you for taking the time to evaluate us. It is very important for us to know what your experience with us was like. Glad you were satisfied with our services, we have focused on quality of service. I hope to see you soon with us again, your home in Vitória. A fantastic 2021, full of smiles, health and achievements. With love, Denise - Hosting Manager

10/10 Excellent

Yana

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Denise on Jan 26, 2021
Olá Yana, Tudo bem?! Espero que sim :) Quero lhe agradecer por dedicar um tempinho em nos avaliar. Para nós é muito importante saber como foi sua experiência conosco. Que bom que ficou satisfeita com nossos serviços, temos focado em qualidade. Espero em breve lhe ver conosco novamente. E desejo um 2021 fantástico, repleto de sorrisos, saúde e conquistas. Com carinho, Denise - Gerente de Hospedagem

10/10 Excellent

Htrindade, Boston

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Amazing property! Very friendly and helpful staff, cleaning and sanitation were top notch, one of the best breakfast buffets I’ve experienced, amazing view and if you like water pressure like I do you will love this place! Will definitely be back.
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from Denise on Jan 7, 2021
Hello, how are you?! Thank you for taking the time to evaluate us, this is very important for our development. Glad your stay was pleasant, this is our goal. It is gratifying to know that you really felt at home in our house. We are waiting for you to spend fantastic days here with us. A blessed 2021, full of health and prosperity. With Affection, Denise - Hosting Manager

8/10 Good

Luciana

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very well located, the staff are very polite, the food wasn’t good, and very expensive.
Stayed 4 nights in Jul 2020

10/10 Excellent

Kenny

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from P.Amaral on Aug 24, 2020
Prezado (a) hospede, primeiramente obrigado por nos avaliar no Expedia.com o maior site de hospedagem do mundo, assim conseguimos ajudar outros hospedes a programar suas viagens tanto a lazer quanto a trabalho. Estamos atentos aos elogios e pontos de melhoria para nossos produtos e serviços, pois desta forma podemos sempre mante-los em linha com a expectativa de cada hospedagem assim valorizamos cada experiência de maneira diferente. A casa é sua, esperamos revê-lo (a) em breve em sua próxima hospedagem e vamos mais uma vez tentar superar suas expectativas. Cordialmente, Paulo Amaral Gerente Geral

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good hotel, clean, very beautiful view from the window
Stayed 1 night in May 2020

10/10 Excellent

Eric, 220 sylvan st Mel rose ma usa

Liked: Staff & service
Thanks for everything you do for me and my family I’m very happy for the golden tulip Porto Vitoria!!!
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from PA on Apr 17, 2020
Prezado (a) hospede, primeiramente obrigado por nos avaliar no Expedia.com o maior site de compartilhamento de em hospedagem do mundo, assim conseguimos ajudar outros hospedes a programar suas viagens tanto a lazer quanto a trabalho. Estamos atentos aos elogios e pontos de melhoria para nossos produtos e serviços, pois desta forma podemos sempre mante-los em linha com a expectativa de cada hospedagem assim valorizamos cada experiência de maneira diferente. A casa é sua, esperamos revê-lo (a) em breve em sua próxima hospedagem e vamos mais uma vez tentar superar suas expectativas. Cordialmente, Paulo Amaral Gerente Geral

10/10 Excellent

John

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Golden's review
My stay was pretty great, the room was pretty comfort for two people, the bathroom was really large in space and the check-in was flawless! We even got a memo!
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from PA on Apr 17, 2020
Prezado (a) hospede, primeiramente obrigado por nos avaliar no Expedia.com o maior site de compartilhamento de em hospedagem do mundo, assim conseguimos ajudar outros hospedes a programar suas viagens tanto a lazer quanto a trabalho. Estamos atentos aos elogios e pontos de melhoria para nossos produtos e serviços, pois desta forma podemos sempre mante-los em linha com a expectativa de cada hospedagem assim valorizamos cada experiência de maneira diferente. A casa é sua, esperamos revê-lo (a) em breve em sua próxima hospedagem e vamos mais uma vez tentar superar suas expectativas. Cordialmente, Paulo Amaral Gerente Geral

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
The rooms were too dark. Not enough light. The towels were old. The door key reader was not working correctly. Mu friend got stock in the elevator. There was a terrible smell in the mini fridge. In general the hotel is old
Stayed 4 nights in Feb 2020
Response from PA on Mar 2, 2020
Prezado (a) hospede, primeiramente obrigado por nos avaliar no Expedia.com o maior site de hospedagem do mundo, assim conseguimos ajudar outros hospedes a programar suas viagens tanto a lazer quanto a trabalho. Estamos atentos aos elogios e pontos de melhoria para nossos produtos e serviços, pois desta forma podemos sempre mante-los em linha com a expectativa de cada hospedagem assim valorizamos cada experiência de maneira diferente. A casa é sua, esperamos revê-lo (a) em breve em sua próxima hospedagem e vamos mais uma vez tentar superar suas expectativas. Cordialmente, Paulo Amaral Gerente Geral

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Feb 2020
Response from PA on Mar 2, 2020
Prezado (a) hospede, primeiramente obrigado por nos avaliar no Expedia.com o maior site de hospedagem do mundo, assim conseguimos ajudar outros hospedes a programar suas viagens tanto a lazer quanto a trabalho. Estamos atentos aos elogios e pontos de melhoria para nossos produtos e serviços, pois desta forma podemos sempre mante-los em linha com a expectativa de cada hospedagem assim valorizamos cada experiência de maneira diferente. A casa é sua, esperamos revê-lo (a) em breve em sua próxima hospedagem e vamos mais uma vez tentar superar suas expectativas. Cordialmente, Paulo Amaral Gerente Geral

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 7 nights in Jan 2020
Response from PA on Mar 2, 2020
Prezado (a) hospede, primeiramente obrigado por nos avaliar no Expedia.com o maior site de hospedagem do mundo, assim conseguimos ajudar outros hospedes a programar suas viagens tanto a lazer quanto a trabalho. Estamos atentos aos elogios e pontos de melhoria para nossos produtos e serviços, pois desta forma podemos sempre mante-los em linha com a expectativa de cada hospedagem assim valorizamos cada experiência de maneira diferente. A casa é sua, esperamos revê-lo (a) em breve em sua próxima hospedagem e vamos mais uma vez tentar superar suas expectativas. Cordialmente, Paulo Amaral Gerente Geral

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from Paulo on Feb 1, 2020
Prezado (a) hospede, primeiramente obrigado por nos avaliar no Expedia.com o maior site de hospedagem e do mundo, assim conseguimos ajudar outros hospedes a programar suas viagens tanto a lazer quanto a trabalho. Estamos atentos aos elogios e aos pontos de melhoria que por ventura tenhamos que ajustar. A casa é sua, esperamos revê-lo (a) em breve em sua próxima hospedagem e vamos mais uma vez tentar superar suas expectativas. Cordialmente, Paulo Amaral Gerente Geral

10/10 Excellent

WESLEY

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Service and overall perfect for a business trip
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Paulo on Feb 1, 2020
Prezado (a) hospede, primeiramente obrigado por nos avaliar no Expedia.com o maior site de hospedagem e do mundo, assim conseguimos ajudar outros hospedes a programar suas viagens tanto a lazer quanto a trabalho. Estamos atentos aos elogios e aos pontos de melhoria que por ventura tenhamos que ajustar. A casa é sua, esperamos revê-lo (a) em breve em sua próxima hospedagem e vamos mais uma vez tentar superar suas expectativas. Cordialmente, Paulo Amaral Gerente Geral

10/10 Excellent

GABRIEL

Traveled with group, Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from Paulo on Dec 28, 2019
Prezado (a) hospede, primeiramente obrigado por nos avaliar no Expedia.com o maior site de hospedagem e do mundo, assim conseguimos ajudar outros hospedes a programar suas viagens tanto a lazer quanto a trabalho. Ficamos extremamente satisfeitos com os elogios que direcionados a nossa estrutura e equipe, pois desta forma podemos sempre mante-los motivados para surpreender a cada hospedagem assim valorizamos cada experiência de maneira diferente. A casa é sua, esperamos revê-lo (a) em breve em sua próxima hospedagem e vamos mais uma vez tentar superar suas expectativas. Cordialmente, Paulo Amaral Gerente Geral

2/10 Terrible

Todd

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
What a Rip Off!!!
We were told that we could check in early for no extra charge. Then when we checked out, we found out that they decided to charge us 300 Reais extra.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Paulo on Dec 30, 2019
Prezado (a) hospede, primeiramente obrigado por nos avaliar no Expedia.com o maior site de hospedagem e do mundo, assim conseguimos ajudar outros hospedes a programar suas viagens tanto a lazer quanto a trabalho. Ficamos extremamente satisfeitos com os elogios que direcionados a nossa estrutura e equipe, pois desta forma podemos sempre mante-los motivados para surpreender a cada hospedagem assim valorizamos cada experiência de maneira diferente. A casa é sua, esperamos revê-lo (a) em breve em sua próxima hospedagem e vamos mais uma vez tentar superar suas expectativas. Cordialmente, Paulo Amaral Gerente Geral

10/10 Excellent

Uriel

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great place to stay in Vitoria
Great value for money. The hotel and rooms are clean, with nice views from the rooms. Very helpful staff at the front desk. A quick taxi ride to great restaurants in the old city center.
Stayed 2 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
the best hotel in Vitoria, the check-in process could be better. still manual and slow. Please get the front desk folks to speak English.
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Paulo Amaral on Aug 26, 2019
Prezado (a) hospede, primeiramente obrigado por nos avaliar no Expedia.com o maior site de hospedagem do mundo, assim conseguimos ajudar outros hospedes a programar suas viagens tanto a lazer quanto a trabalho. Ficamos extremamente satisfeitos com os elogios que direcionados a nossa estrutura e equipe, pois desta forma podemos sempre mante-los motivados para surpreender a cada hospedagem assim valorizamos cada experiência de maneira diferente. A casa é sua, esperamos revê-lo (a) em breve em sua próxima hospedagem e vamos mais uma vez tentar superar suas expectativas. Cordialmente, Paulo Amaral Gerente Geral

6/10 Okay

Júlio

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
I hate their new parking lot system. You need to validate your ticket everytime you want to go out and sometimes there is nobody to do it, I had to wait for about 10 minutes until a staff member arrived to validate my ticket. And it is a paid parking lot, so you expect a good service.
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Tiago

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
The room was not so clean and it´s quite simple. Outside the hotel is really nice, but the room inside is not so new and nice like outside.
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Paulo Amaral on Aug 26, 2019
Prezado (a) hospede, primeiramente obrigado por nos avaliar no Expedia.com o maior site de hospedagem do mundo, assim conseguimos ajudar outros hospedes a programar suas viagens tanto a lazer quanto a trabalho. Ficamos extremamente satisfeitos com os elogios que direcionados a nossa estrutura e equipe, pois desta forma podemos sempre mante-los motivados para surpreender a cada hospedagem assim valorizamos cada experiência de maneira diferente. A casa é sua, esperamos revê-lo (a) em breve em sua próxima hospedagem e vamos mais uma vez tentar superar suas expectativas. Cordialmente, Paulo Amaral Gerente Geral

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

BB

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent
Stayed 2 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
3 nights in golden tulip
Great staff, very friendly and lovely breakfast!
Stayed 3 nights in May 2019
Response from Paulo Amaral on Jun 6, 2019
Prezado (a) hospede, primeiramente obrigado por nos avaliar no Expedia.com o maior site de hospedagem do mundo, assim conseguimos ajudar outros hospedes a programar suas viagens tanto a lazer quanto a trabalho. Ficamos extremamente satisfeitos com os elogios que direcionados a nossa estrutura e equipe, pois desta forma podemos sempre mante-los motivados para surpreender a cada hospedagem assim valorizamos cada experiência de maneira diferente. A casa é sua, esperamos revê-lo (a) em breve em sua próxima hospedagem e vamos mais uma vez tentar superar suas expectativas. Cordialmente, Paulo Amaral Gerente Geral

6/10 Okay

MINHEE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good Hotel if you speak Portuguese & no need WIFI
For last 5 years, I travelled to Vitoria, Brazil once or twice a year and I stayed at Golden Tulip Hotel all the time. Hotel is at great location, with spacious rooms and good food and view. The price is very reasonable. However, I don't know why but English speaking skills of Hotel staff is getting worse and worse every year. Besides the front desk, I cannot communicate with anybody. At the restaurant, when i call room-service - nobody speaks English. It was tiring and frustrating. Plus, WIFI was a joke. For 3 days, I was not able to get access to WIFI with my room number and name as login + password. One of the kind staff gave me some internal login id and password which worked great with laptop but not with my iphone for 3 days. Plus, having no WIFI on lobby floor and restaurant area is also joke and I know it is intentional - wifi device cannot be out of service for 3 days. Honestly, this would be my last visit after 5 years. This year, I am travelling to Vitoria again in August, and will choose another hotel.
Stayed 2 nights in May 2019
Response from Paulo Amaral on Jun 6, 2019
Dear Guest, Thank you for rating us on Expedia.com and we are very happy to welcome you to our hotel, but we also pay attention to our facilities and services. We are very sorry for any inconvenience during your stay and hope to see you again soon. Regards,

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Location was great near mall, beach and resraurants
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Paulo Amaral on May 9, 2019
Prezado (a) hospede, primeiramente obrigado por nos avaliar no Expedia.com o maior site de hospedagem do mundo, assim conseguimos ajudar outros hospedes a programar suas viagens tanto a lazer quanto a trabalho. Ficamos extremamente satisfeitos com os elogios que direcionados a nossa estrutura e equipe, pois desta forma podemos sempre mante-los motivados para surpreender a cada hospedagem assim valorizamos cada experiência de maneira diferente. A casa é sua, esperamos revê-lo (a) em breve em sua próxima hospedagem e vamos mais uma vez tentar superar suas expectativas. Cordialmente, Paulo Amaral

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Apr 2019
Response from Paulo Amaral on May 1, 2019
Prezado (a) hospede, primeiramente obrigado por nos avaliar no Expedia.com o maior site de hospedagem e do mundo, assim conseguimos ajudar outros hospedes a programar suas viagens tanto a lazer quanto a trabalho. Ficamos extremamente satisfeitos com os elogios que direcionados a nossa estrutura e equipe, pois desta forma podemos sempre mante-los motivados para surpreender a cada hospedagem assim valorizamos cada experiência de maneira diferente. A casa é sua, esperamos revê-lo (a) em breve em sua próxima hospedagem e vamos mais uma vez tentar superar suas expectativas. Cordialmente, Paulo Amaral Gerente Geral