2 outdoor pools, pool umbrellas, sun loungers
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Reviews of Hotel Porto do Sol

3.5 out of 5
Hotel Porto do Sol
Avenida Beira Mar, 1, Praia do Morro, Guarapari, Espirito Santo

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 26 out of 77 reviews" "
Rating 8 - Good. 26 out of 77 reviews" "
Rating 6 - Okay. 14 out of 77 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 77 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 77 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

6.4/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Cristiane

Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Response from Vivianne Ferreira on May 2, 2023
Bom dia Sra. Cristiane,Agradecemos a sua avalição.

10/10 Excellent

Aaron

Stayed 10 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Anna

Traveled with group, Traveled with partner, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I would highly recommend this stunning hotel to any travelers. Beyond helpful staff, great facilities, great breakfast, two large pools. Very close walking distance to all things you may need - beach, pharmacy, grocery, restaurants. Cant wait to come back.
Stayed 9 nights in Apr 2022
Response from Vivianne Ferreira on May 3, 2022
Good morning Mrs. Anna, Thank you for this avaluation. We´re happy, that you enjoy the days, that you spended in your hotel. It will be a pleasure for us, to receive you and your family, in another opportunity. Atenciosly,

2/10 Terrible

Cinthia

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2021

2/10 Terrible

HENZO

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nao colocaram no quarto correto...
O check in foi feito com atrasado de 30 min, e me colocaram em quanto inferior ao que eu reservei. Depois tentaram me mudar pra um segundo quarto, mas tambem nao tinha cama para o meu filho, no terceiro quarto acertaram o que eu tinha reservado. Na foto da reserva aparece uma varanda muito bonita, no quarto que disponibilizaram mal tinha varanda... O café da manhã do hotel é muito bom, mas o hotel tem que passar por uma reforma, esta muito mal cuidado.
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Vivianne Ferreira on Sep 22, 2021
Boa tarde Sr. Henzo, Obriga pela sua avaliação. Estamos trabalhando para melhorar o nosso atendimento.

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
I did not like room service staff and cleaning service too slow. I had to beg for my room to get cleaned. Check in also too rigid, no will to cooperate of reception people
Stayed 3 nights in Jan 2021
Response from Vivianne Ferreira on Jan 6, 2021
Good morning, Thank you for your avaliation, it´s too important for us. We´re so sorry, that our attendence do not atending you, like you expected. We're working hard to receive our guests in the best possible way.

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from Vivianne Ferreira on Dec 29, 2020
Boa tarde, Obrigada pela sua avaliação, pois esta é muito importante para nós.

10/10 Excellent

Marcelo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2020
Response from Vivianne Ferreira on Nov 17, 2020
Bom dia Sr. Marcelo, Obrigada pela sua avaliação.

10/10 Excellent

Jean M

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Vivianne Ferreira on Dec 27, 2023
Boa tarde Sr. Jean,Agradecemos a sua avaliação. Foi um prazer recebê-los em nosso hotel.Esperamos revê-los em outra oportunidade.Feliz Ano Novo!

4/10 Poor

Marcio

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
O importante Não é o hospede.
O hotel é antigo e demonstra isso tanto nas instalacoes - paredes manchadas e com rachaduras e moveis velhos - quanto nos procedimentos. O lema do hotel (onde o importante é você) parece piada, pois tudo o que nao importa é o hospede. Exemplo: entregam uma toalha de praia para cada hospede. Se pede outra ou mesmo pede pra trocar uma suja de areia por outra limpa pra piscina a resposta é não. Se pede uma chave extra ( só há uma por quarto, mesmo se há mais hospedes) a resposta é não. E assim por diante. Importam as regras rigidas e meio sem sentido. O café da manhã tem muitos itens, mas muitos sem sentido, como salgadinhos. No fim de semana colocaram sucos de polpa, parecendo que queriam descarregar o estoque. As refeicoes sao mal empratadas, com quantidade exagerada e parecendo jogadas no prato de qq forma. Surpreendente é esse hotel aparecer como 4 estrelas em sites. Só se for pela localização, que realmente é boa, e a vista.Os funcionarios parecem bem intencionados mas precisam de treinamento em atendimento ao cliente pois se focam no que nao pode e nao em tentar viabilizar as coisas para o hospede.
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Vivianne Ferreira on Nov 21, 2023
Bom dia Sr. Márcio,Agradecemos a sua avaliação.

10/10 Excellent

Luciana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Vivianne Ferreira on Nov 21, 2023
Bom dia Sra. Luciana,Agradecemos a sua avaliação.Estamos sempre tentando receber os nossos hóspedes da melhor maneira possível.

6/10 Okay

Luiz Antonio

Liked: Cleanliness
Minha pernoite em Guarapari
Minha estadia foi satisfatória. Fiquei ao lado de um apto em reforma. Jantar e café da manhã são muito bons! Obs - tem quase 10 dias e ainda não recebi minha Nota Fiscal.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Vivianne Ferreira on Oct 3, 2023
Boa tarde Sr. Luiz Antônio,Primeiramente, obrigada pela sua avaliação. Nos preocupamos em receber bem os nossos hóspedes. Realmente deveríamos tê-lo hospedado em um apto mais distante dos 2 que estão em reforma.Sobre a nota fiscal, providenciaremos ainda hoje.. Esperamos revê-lo em outra oportunidade.

10/10 Excellent

Carla

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Vivianne Ferreira on Sep 26, 2023
Boa tarde Sra. Carla,Agradecemos a sua avaliação. Esperamos rev-la em outra oportunidade.

4/10 Poor

PAULO

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Bismarck on Sep 25, 2023
Boa tarde Sr. Paulo,Agradecemos a sua avaliação. Temos 5 categorias de aptos, inclusive já todo reformado e undidades com banheira de hidromagens e sauna a vapor no apto. Espero que o senhor tenha conhecido alguma delas. Estamos sempre tentanto melhorar o nosso atendimento.

6/10 Okay

Helena

Traveled with family
Disliked: Staff & service
Falta atendimento atenção e manutencao
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Vivianne Ferreira on May 17, 2023
Bom dia Sra. Helena,Agradecemos a sua avaliação.

6/10 Okay

FORTUNATO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Rasoável para ruim .
Tinha expectativa que fosse melhor. O apartamento standard que fiquei, é de acesso muito ruim. Tem muitos degraus para acessá-lo. Fica próximo de onde pescadores limpam peixes, na saladinha não tem cheiro agradável. Apartamento na ala antiga. Velho.
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Vivianne Ferreira on May 2, 2023
Bom dia Sr. Fortunato,Agradecemos a sua avaliação. Nosso hotel é construído em cima de uma pedra e portanto, são 3 níveis separados por escadas. Temos 5 categorias de aptos, inclusive, alguns com banheira de hidromassagem e sauna a vapor em blindex, dentro do apto.

10/10 Excellent

Natali Cristina

Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Vivianne Ferreira on Jan 31, 2023
Boa tarde Sra. Natali,Obrigada pela sua avaliação. Estamos sempre buscando melhorar, para que nossos hóspedes se sintam em casa. Foi um prazer recebê-los no Hotel Porto do Sol e esperamos revê-los em outra oportunidade.

8/10 Good

Leonardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Eliane

Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Bismarck on Aug 24, 2022
Olá, Bom dia!Agradecemos pela confiança e preferência, assim sendo, continuamos motivados a atender e a prestar um serviço cada vez melhor.Estamos à disposição para o que for necessário.Atenciosamente

6/10 Okay

Georg

Disliked: Staff & service
Ist nicht mehr das hotel, das es mal war. Küche und Restaurantbedienung schlecht
Stayed 19 nights in Apr 2022
Response from Vivianne Ferreira on May 9, 2022
Good morning Mr. Marksteiner, Thank you for your avaluation. We're glad to receive you in our hotel again. I'll transmite these observations to our manager.

6/10 Okay

Marcela

Disliked: Staff & service
Stayed 4 nights in Apr 2022
Response from Vivianne Ferreira on May 3, 2022
Bom dia Sra. Marcela, Obrigada pela sua avaliação.

8/10 Good

Fernanda

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Gostei muito da minha estadia.
Gostei muito da estadia no hotel, fiquei em um quarto grande, com 2 quartos, sala e banheiro. O café da manhã é farto e variado. Dormir ouvindo o som do mar não tem preço, foi ótimo, pois meu quarto era bem próximo ao mar. Os funcionários do hotel foram solícitos e atenciosos em tudo. A localização é ótima. O hotel é antigo sim, mas nada que impeça o seu bom funcionamento.
Stayed 3 nights in Apr 2022
Response from Vivianne Ferreira on May 3, 2022
Bom dia Sra. Fernanda, Obrigada pela sua avaliação. Ficamos felizes que a senha tenha gostado dos dias que passou no Hotel Porto do Sol. Estamos sempre. tentando melhorar o nosso atendimento. Será um prazer, recebê-los em nosso hotel em uma outra oportunidade.

8/10 Good

Ignacia

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar bonito
Gostamos muito e pretendemos voltar mais vezes! Lugar bonito e acolhedor!
Stayed 2 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Meirielen

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Vivianne Ferreira on Dec 21, 2021
Boa tarde Sra. Meirielen, Obrigada pela sua avaliação. será um prazer recebê-los em outra oportunidade.

8/10 Good

KARINE

Traveled with family
Liked: Staff & service
Ficamos no quarto Standard, que são bem velhos. Penso valer a pena pagar um pouco mais para ficar nos quartos luxo que estão reformados. Café da manhã muito bom. Voltaríamos com certeza.
Stayed 6 nights in Oct 2021
Response from Vivianne Ferreira on Nov 3, 2021
Bom dia Sra. Karine, Obrigada pela sua avaliação. Estamos sempre trabalhando para melhorar o nosso atendimento.

8/10 Good

Guilherme

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Oct 2021
Response from Vivianne Ferreira on Oct 26, 2021
Boa tarde Sr.r Guilkherme, Obrigada pela sua avaliação, ela é muito importante. estamos sempre trabalhando para atendermos melhor os nossos hóspedes.

4/10 Poor

guilherme

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Oct 2021
Response from Vivianne Ferreira on Oct 26, 2021
Boa tarde Sr. Guilherme, Obrigada pela sua avaliação, ela é muito importante. estamos sempre trabalhando para atendermos melhor os nossos hóspedes.

8/10 Good

José Carlos

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel com aspecto de abandono, muito mofado.
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Vivianne Ferreira on Oct 26, 2021
Boa tarde Sr. José Carlos, Obrigada pela sua avaliação, ela é muito importante. estamos sempre trabalhando para atendermos melhor os nossos hóspedes.

6/10 Okay

Sulamita

Disliked: Property conditions & facilities
Demorei ser atendida sobre minha solicitação de ferro de passar. O café da manhã muito decepcionada.
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Vivianne Ferreira on Oct 6, 2021
Bom dia Sra. Sulamita, Obrigada pela sua avaliação.

8/10 Good

Marcela

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 8 nights in Sep 2021
Response from Vivianne Ferreira on Oct 2, 2021
Bom dia Sra. Marcela, Obrigada pela sua avaliação, ela é muito importante para nós.

10/10 Excellent

Maria Nazareth

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Touch a wonderful days. Voltarei se puder.
A experiência foi maravilhosa já o Wi-Fi é horrível é intermitente, sinal fraco e de fds, esquece. Café da manhã otimo, restaurante bom com preços razoaveis, mas n faz meia porção e tem poucas opções individuais. Os funcionarios são acolhedores e atenciosos. A vista do quarto é maravilhosa, as tartaruguinhas q sugem toda hora é um plus a estádia. Vale muito a pena. Localização muito boa tbm. Amei vou voltar, espero q até lá o rapaz da internet tenha resolvido o problema :) rsrs
Vista do meu quarto.
Porção individual, peixe muito gostoso
Vista do pier olhando p o hotel e suas acomodações.
A foto foi difícil de tirar, mas as tartarugas são um show a parte.
Stayed 7 nights in Sep 2021
Response from Vivianne Ferreira on Sep 22, 2021
Boa tarde Sra. Maria Nazareth, Obrigada pela sua avaliação. Ela é muito importante para nós. Sobre a internet, estamos trabalhando para melhorá-la. Esperamos vê-la em outra oprtunidade.

8/10 Good

Paulo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
qualidade
Vou com frequência a Guarapari em visita à família e sempre uso o Porto do Sol, por se tratar de lugar agradável e com bons serviços.
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Vivianne Ferreira on Sep 14, 2021
Bom dia sr. Paulo, Agradecemos asua avaliação. Será sempre um prazer recebê-lo no Hotel Porto do sol. Obrigada pela preferência.

10/10 Excellent

Maria Inez de Souza

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Vivianne Ferreira on Sep 16, 2021
Boa tarde Sra. Maria Inês, Obrigada pela sua avaliação. Foi um prazer recebê-los em nosso hotel. Esperamo vê-los em outra oportunidade.

10/10 Excellent

Thalis

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito Bom
Ótima estadia, tudo 100%
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Vivianne Ferreira on Sep 8, 2021
Boa tarde Sr. Thallis, Agradecemos a sua avaliação, pois ela é muito importante,para sempre tentarmos melhorar, ainda mais, nosso atendimento. Será um prazer recebê-los em outra oportunidade.

10/10 Excellent

Luander

Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Vivianne Ferreira on Sep 16, 2021
Boa tarde Sr. Luander, Obrigada pela sua avaliação. Foi um prazer recebê-los em nosso hotel. Esperamos vê-los em outra oportunidade.

10/10 Excellent

CLAUDIA REGINA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom. Vale a recomendo rere
Stayed 4 nights in Jul 2021
Response from Vivianne Ferreira on Sep 8, 2021
Boa tarde Sra. Cláudia, Agradecemos a sua avaliação, pois ela é muito importante,para sempre tentarmos melhorar, ainda mais, nosso atendimento. Será um prazer recebê-los em outra oportunidade

8/10 Good

JOAO MOTA

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

2/10 Terrible

Marcelo

Traveled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Desaconselhável
Durante toda estadia wifi não funcionou ( três dias) serviço de quarto não funcionou direito, restaurante não funcionou e o funcionário indicou um restaurante que estava fechado, demorou mais de um dia para confirmar a minha segunda reserva, e por fim queriam me cobrar uma diária que eu já tinha efetuado o pagamento.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Vivianne Ferreira on Jul 17, 2021
Bom dia Sr. Marcelo, Obrigada pela sua avaliação. Realmente durante a sua estadia, algumas situações conspiraram contra nós. Estamos sempre trabalhando para melhorar o nosso atendimento. Porém durante a pandemia, devido vários funcionários estarem em suspenção de contrato, fomos obrigados, para contensão também, de despesas, tomarmos algumas resoluções, entre elas, fechar o restaurante às 14:00hs, por causa do pouco movimento. Sobre a tentativa de cobrança novamente, não justifica, entretanto salientamos, que há poucos dias, nosso sistema foi trocado e ainda não estamos muito familiarizados com o mesmo. Certos da sua compreensão, agradecemos. Esperamos que, se possível, vocês retornem em uma outra oportunidade, para que possam ter outra impressão do hotel. Tudo de bom!!

8/10 Good

Wanderley Rodrigues

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bom
Tudo ok, único problema foi o cartão magnético que não funcionava, toda vez que precisava acessar o quarto tinha que solicitar a abertura na recepção. O problema foi resolvido no segundo dia de estadia.
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Vivianne Ferreira on Jul 14, 2021
Bom dia Sr. Wanderley, Agradecemos sua avalição. Estamos trabalhando para melhor atendê-los.

4/10 Poor

WANDERLEY

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Regular
Quando fui tomar banho, a água não esquentava, minha esposa que foi antes de mim conseguiu tomar banho quente, já eu não. Na segunda noite, o quarto ao lado estava com uma música alta e atrapalhou bastante minha noite de sono, reclamei duas vezes com a recepção, porém a música continuou.
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Vivianne Ferreira on Jul 12, 2021
Boa tarde Sr. Wanderley, Agradecemos a sua avaliação. Estamos trabalhando para melhorar em todos os sentidos.

6/10 Okay

EDUARDO

Liked: Staff & service, room comfort
Hotel muito bem localizado , atendimento muito bom , mas precisa urgente de uma reforma , parece que está abandonado
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Vivianne Ferreira on Jul 14, 2021
Bom dia Sr. Eduardo, Agradecemos sua avaliação. Foi um prazer recebê-los em nosso hotel. Estamos trabalhando para atender melhor aos nossos hóspedes.

10/10 Excellent

Dalber

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Vivianne Ferreira on Jul 12, 2021
Boa tarde Sr. Dalber, Obrigada pela sua avaliação. esperamos recebê-los em uma outra oportunidade.

8/10 Good

Emily

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
A única coisa que deixou a desejar foi a questão da limpeza do banheiro, haviam 3 baratas no banheiro mortas (faz tempo, pois as mesmas já estavam duras) e o odor de barata estava fortíssimo em todo o quarto. De resto tudo impecável.
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Vivianne Ferreira on Jun 14, 2021
Boa tarde Sra. Emily, Agradecemos a sua avaliação. Vamos averiguar com a governança, pois esta situação não poderia ter acontecido. Vamos trabalhar para evitarmos estes transtornos indesejáveis.

6/10 Okay

DANIEL GUILHERME

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Vivianne Ferreira on Jun 14, 2021
Bom dia Sr. Daniel, Agradecemos sua avaliação.

10/10 Excellent

Lorena

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
TOP, voltaremos assim que pudermos
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Vivianne Ferreira on Jun 9, 2021
Boa tarde Sra. Lorena, Obrigada pela sua avaliação. Será um prazer recebê-los em outra oportunidade.

10/10 Excellent

Marcio Damaso

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2021
Response from Vivianne Ferreira on Jun 7, 2021
Boa tarde Sr. Márcio, Agradecemos a sua avaliação. Será sempre um prazer recebê-lo em nosso hotel. Atenciosamente,

8/10 Good

FABIANO

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia surpreendeu. Funcionários muito Prestativos e atenciosos. Vista do hotel para o litoral capixaba maravilhosa.
Stayed 1 night in May 2021
Response from Vivianne Ferreira on Jun 4, 2021
Bom dia Sr. Fabiano, Obrigada pela sua avaliação. Ela é muito importante. Esperamos recebê-lo em outra oportunidade novamente. Será um prazer para nós.

6/10 Okay

Adeilton

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
O valor poderia ser melhor
Stayed 1 night in May 2021
Response from Vivianne Ferreira on May 7, 2021
Bom dia Sr.Adeilton, Obrigada pela sua avaliação. Trabalhamos para atender os nossos hóspedes, cada vez melhor.

6/10 Okay

Rafael

Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2021
Response from Vivianne Ferreira on Mar 22, 2021
Boa tarde Sr. Rafael, Obrigada pela sua avaliação.

8/10 Good

Pedro Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Um hotel em um lindo local, mas abandonado! Não recomendo pelo custo benefício!
Stayed 3 nights in Oct 2020
Response from Vivianne Ferreira on Mar 1, 2021
Bom dia Sr. Pedro Paulo, Obrigada pela sua avaliação.