卡拉科尔瀑布

Equipe de funcionários e café da manhã excelente.

O lugar é lindo, um espetáculo da natureza. O gerente do Resort sr. Fabricio fez todo o possível para minimizar os diversos contratempos que tivemos, alias pessoa educadissima que se desdobrou para solucionar todos os problemas que tivemos, mas o Hotel tem muito a evoluir para que a experiência realmente seja memorável ,faça jus aos valores de diárias que sao cobrados e a classificação de Resort. Como pode um Resort ALL INCLUSIVE que fica afastado 30 km de qualquer estabelecimento comercial , passando por barragens, estradas mal conservadas de chão batido cobrar R$ 10,00 por uma agua sem gas de 500ml no frigobar, R$15,00 um sache de chá de camomila, um café . Isto é um absurdo. O hospede sente-se refém, sem ter lugar para recorrer e comprar ao menos agua. Um abuso ao consumidor!! Ja viajei para mais de 20 paises no mundo e nunca vi algo semelhante. O resort carece de manutenção em varias áreas. Decks da piscina e mirante com problemas de tabuas soltas, pintura descascando. Piscina térmica com agua fria. Internet precaria, sky na cabana com defeito, cortinas sem funcionar. Com tudo isso, e ainda pegando 3 dias de chuva em pleno aniversario , Gostaria de destacar alem do Gerente Fabricio que foi um gentleman, o funcion. Adriam da manutenção, o atendente do restaurante Bass , o Gladson,e o motorista Hamilton. Estas pessoas salvaram nossa estadia, se desdobrando para minimizar toda esta impressão negativa que este hotel deixou, infelizmente no meu aniversário.😞