El servicio, el sistema de disponibilidad para coger/dejar las llaves en cualquier momento, la ubicación y la relación calidad-precio del apartamento (teniendo en cuenta incluso las fechas).
Estando justo al lado, que acompañasen el día de entrada al apartamento para una explicación general y breve de las cosas que hay que tener en cuenta (por ejemplo: funcionamiento de nevera y calentador, ambos apagados al entrar, anunciar si algo no va tan bien o está medio deteriorado, etc.)