Traumhafte Kulisse, ein super Team – aber gravierende Mängel bei Schlafkomfort, Service und Hygiene
Unsere Gesamterfahrung:
Die Insel an sich ist ein absoluter Traum – wunderschön angelegt und extrem sauber und gepflegt. Auch das Essen war geschmacklich wirklich gut. Aber leider gab es so viele organisatorische und bauliche Mängel, dass am Ende ein gemischter, eher enttäuschender Eindruck bleibt, besonders weil man auf einer kleinen Insel natürlich festsitzt und nirgendwohin ausweichen kann. Vor Ort gab es zudem keinen Ansprechpartner oder Reiseleiter, an den man sich vernünftig wenden konnte.
Das absolute Highlight – Das Personal:
Was den Aufenthalt überhaupt noch gerettet hat, waren die unglaublich tollen Mitarbeiter:
Haroon (Manager): Ein sehr, sehr lieber Mensch, der sich wirklich bemüht und voll hinter seiner Crew steht. Er hat immer versucht, lösungsorientiert zu reagieren, wenn etwas schiefgelaufen ist.
Noor (Service / Restaurant): Jeden Tag im Restaurant im Einsatz – super nett, extrem hilfsbereit, kompetent und immer mit tollen Empfehlungen zur Stelle!
Makati (Empfang & Shop): Liefert eine absolut herausragende und brutale Top-Beratung ab. Sie hat so viel Kompetenz, dass sie hier meiner Meinung nach dringend eine größere Führungsposition übernehmen sollte!
Lashi (Guide): Der schnellste, aufmerksamste und liebste Guide, den ich jemals in meinem Leben erlebt habe. So viel Herzblut und Einsatz – einfach unschlagbar.
Wo es massiv gehakt hat (Kritikpunkte):
1. Kein Schlaf
