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"el hotel es viejo y los empleados no hablan ingles"

"El restaurante "Cocina JW" estuvo cerrado para cenar durante toda la estancia y no hubo aviso previo. La alberca tiene bloqueos alrededor y no hay libre acceso aún dentro del horario permisible para nadar. El playground tiene partes canceladas o bloqueadas y los niños no las pueden usar. El horario de la limpieza es inconsistente y no se puede establecer una rutina de cuándo puedes volver a la habitación. La encargada de la tienda de golosinas y souvenirs es muy arrogante. El buffet del desayuno es IDÉNTICO todos los días, cero variedad. El hotel no tiene cafetera en la habitación ni tienen café soluble. El aire acondicionado no se podía encender con el botón de encender. "

"Muy buen servicio, todos intentaban entendernos a pesar de no hablar el idioma. La comida muy rica y nos dieron late check out porque nuestro vuelo salía a las 10 pm "

"Siempre que me hospedo en la cadena de hoteles Raffles la atención es exquisita hay variedad de comida internacional, aquí solo comida asiática es la primera vez que en un hotel Raffles no hay variedad de comida, las pocas personas que hablaban inglés no se les entendía. "