Verified review
2/10 Terrible
Jose carlos Mena
Oct 4, 2026
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Una auténtica vergüenza de alojamiento.
Imposible descansar. Durante la madrugada estuvimos escuchando golpes y ruidos extraños fuera de la habitación y, a primera hora de la mañana, empezaron unos ruidos de obra absolutamente insoportables. Tenemos vídeos y audios que demuestran perfectamente el nivel de ruido.
Pagas un hotel para dormir, no para pasar la noche en vela y despertarte con maquinaria a las 7 de la mañana.
Pero todavía peor que la estancia fue la atención recibida después. Explicamos la situación, mostramos nuestra disconformidad y decidimos marcharnos porque las condiciones eran inaceptables. Aun así, se negaron a devolvernos el dinero de las noches que no íbamos a utilizar.
Cero empatía, cero interés por solucionar el problema y una atención al cliente lamentable.
Nos vimos obligados a pagar otro alojamiento en Roma después de haber pagado ya este, simplemente porque aquí no se podía descansar en condiciones.
De los peores alojamientos en los que he estado. Una gestión pésima y una experiencia que nos arruinó parte del viaje.
No volvería jamás y, desde luego, no se lo recomendaría a nadie.
Stayed 3 nights in Oct 2026